Türkiye Sigorta Otomatik Katılımda Söz Edilen Ödeme Miktarı Gerçekleşmedi

Türkiye Sigorta otomatik katılım sisteminde yaşadığım süreçten dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede otomatik katılım birikimim için hesabıma yaklaşık 4.500 TL civarında bir ödeme yansıyacağı, bunun için de 27/02 tarihini beklemem gerektiği belirtildi. Ancak 03/03 tarihinde kontrol ettiğimde, söylenen tutarın yaklaşık üçte biri kadar, yalnızca 1.400 TL’nin yansıdığını gördüm.

Aradaki büyük farkla ilgili herhangi bir net ve tutarlı açıklama yapılmadı. Verilen söz ile gerçekleşen ödeme arasında bu kadar fark olması, firmanın beyanlarına güvenimi tamamen sarstı. İşin yalnızca para kısmı değil, söylenenin arkasında durulmaması beni asıl rahatsız eden nokta oldu. Bu yaşadığım durumu paylaşmaktaki amacım, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmamasını sağlamak ve firmanın bu tür bilgilendirmelerinde daha şeffaf ve tutarlı olmasına dikkat çekmektir.