to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Çağrı Merkezi İletişim Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 24.02.2026 tarihinde iptal ettim. Sistemde artık aktif sözleşmem görünmüyor; ancak sözleşme numarası 104324854 olan BES hesabımdan doğan yaklaşık 4.000 TL civarındaki tutar hâlâ banka hesabıma yatmadı.
Bu süreçle ilgili bilgi almak için çağrı merkezini defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli farklı yerlere yönlendiriliyor ve sonuç alamıyorum. Ne ödeme yapılmasıyla ilgili net bir tarih veriliyor ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanıyor.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, sözleşme iptal sürecim ve tarafıma ödenmesi gereken tutarla ilgili sürecin hangi aşamada olduğunu, neden gecikme yaşandığını ve paranın ne zaman yatırılacağını yazılı olarak ve açık bir şekilde tarafıma bildirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
