to read complaints and reviews, or file yours.Ödemeler Sistemde Görünmüyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te kendim ve oğlum için başlattığım sistemde yaptığım ödemeler yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ sistemde görünmüyor. Kendim için 16.01.2026 tarihinde 1.640 TL, 29.01.2026 tarihinde ise ikinci taksit olarak ödeme yaptım. Aynı şekilde oğlum için de 16.01.2026 tarihinde 3.000 TL, 29.01.2026 tarihinde 1.500 TL ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen ne kendi adıma ne de oğlum adına yapılan ödemeler sisteme yansımadı.
Üyelik aşamasında sürekli arayıp ilgilenen, üye etmek için adeta uğraşan Türkiye Hayat Emeklilik tarafına şu anda ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, canlı müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de ciddi anlamda pişmanlık yaşatıyor.
Yaptığım ödemelerin en kısa sürede eksiksiz şekilde sisteme işlenmesini, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunuyla ilgili gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İllaki düzeltme yapmanız için sikeyetmi oluşturmak gerek. Düzeltme yapılmış lakin zararıminda karşılanmasını istiyorum 30 günlük. Yinede güvenmiyorum size
