to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptali için 31 Mart tarihinde gerekli evrakları e-...posta yoluyla ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen iptal talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve başvurum işleme bile alınmamış gibi görünüyor. E-posta sonrası tarafıma her
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine giriş yaparken telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabıma giriş y...apmaya çalıştığımda sistem sürekli eski telefon numarama onay kodu gönderiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır numaram güncel olmadığı için sisteme giremiyorum
"Sorunumu hızlı şekilde çözüme kavuşturdular teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’in dijital BES planına 13.04.2025 tarihinde mobil u...ygulama üzerinden bireysel emeklilik başvurusu yaptım ve ödememi gerçekleşt
Şirketimiz aracılığıyla Türkiye Hayat Emeklilik’te açılan bireysel emeklilik sözleşmemi 09.03.2026 tarihinde kendi isteğ...imle iptal ettirdim. Cayma talebimle ilgili olarak tarafıma, işlemlerin 5 iş günü içinde tamamlanacağı ve tutarın hesabıma yatırılacağı bildirildi. Sözleşme numaram 104370316’dır.
Oğlum için Türkiye Hayat Emeklilik’ten 18 yaş altı bireysel emeklilik sözleşmesi açtım. 06.04.2026 tarihinde başlattığım...ız bu sözleşmeden ayrılmak istediğimde ise süreçte gereğinden fazla zorlandım. Ayrılma talebimi e-posta (Gmail) üzerinden iletmeme rağmen şirket talebimi doğrudan kabul etmedi ve
Türkiye Hayat Emeklilik’te üzerime açılmış olduğunu düşündüğüm bireysel emeklilik sözleşmesini iptal etmek ve şimdiye ka...dar biriken tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ancak uzun zamandır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta dak
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hattını yaklaşık 1 haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri t...emsilcisine bağlanamıyorum. Toplamda yaklaşık 20 kez aradım, her seferinde yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sistem beni canlı bir temsilciye aktarmıyor, herhangi b
"Arayan müşteri temsilcisi son derece kibar ve çözüm odaklıydı. Sorunumu çözdüler. Ancak mobil kanallardan BES ödeme planı değişikliği ve katkı payı ödeme iptal işlemleri yapılabilmeli. Dikkatinize..."
Türkiye Hayat Bireysel Emeklilik için 0850 202 20 20 numaralı hattı arıyoru...m ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüde doğrudan
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 99167748 numaralı bireysel emeklilik hesabımın iptali için 10 Nisan 2026 tarihinde ça...ğrı merkezini aradım. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve tarafıma SMS gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS alamadım. Bu süreçte mobil
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 18.02.2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulu...ndum. O tarihten bu yana paramın banka hesabıma iade edilmesini bekliyorum. Yaklaşık iki aylık bekleme sürecinin ardından, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde ödemenin 10.04.2
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 18 yaş altı bireysel emeklilik sözleşmemin çıkış işlemleri için gerekli tüm evrakları... 24 Mart 2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim ettim ve evraklarımın tam olduğu tarafıma onaylandı. 2 Nisan Perşembe günü saat 14.33’te Türkiye Hayat Emeklilik’ten gelen SMS’te, ç
Yaklaşık bir aydır Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için katkı payı azaltma talebinde bulunmak istiy...orum ancak çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sistem sadece menülerde dolaştırıyor, herhangi bir canl
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 6535571 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 03.03.2026 tarihinden bu yana iptal et...tirmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum. Çağrı merkezini her aradığımda, göndermiş olduğum evrakların yetersiz olduğu söyleniyor ve özell
"Thanks"
Türkiye Hayat Emeklilik’te emeklilik sigortamla ilgili bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum; ancak çağrı me...rkezini aradığımda yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Daha önce böyle bir durum yokken,
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 15 gün önce Türkiye Hayat Emeklilik aracılığıyla bireysel emeklil...ik sözleşmesi başlattım. Kısa süre içinde bu sözleşmeyi iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Öncelikle internet bankacılığı ve diğer kanallardan iptal etm
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebimi ilettim ve 1 Nisan tarihinde gerek...li evrakları kendilerine ulaştırdım. Evrak kontrol sürecinin 5 iş günü süreceği tarafıma bildirildiği halde, bugün 9 Nisan olmasına rağmen süreç hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde
Türkiye Hayat Emeklilik mobil uygulaması üzerinden, müşteri temsilcisinden ...önceden bilgi alarak eşimin adına bireysel emeklilik hesabı açtım. Hesabı a
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ayrılma talebim ü...zerine telefonuma bir mesaj gönderileceği ve bu mesajdaki formu doldurarak çıkış işlemlerimi tamamlayabileceğim söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir mes
""Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim""
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin aylık öde...me tutarını düşürmek istiyorum; ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyo
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemde yer alan katkı payı tutarım şu anda 10.000 TL olarak görünmektedi...r. Katkı payımı 7.500 TL seviyesine düşürmek istiyorum; ancak mobil uygulamada sadece artırma seçeneği bulunuyor, katkı payını azaltmaya yönelik herhangi bir seçenek yer almıyor. B
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için 7 Nisan 2026 tarihinde çıkış başvurusu ...yaptım. İlk görüşmemde bana, çıkış formunun ve bu formu doldurup yükleyeceğim internet linkinin tarafıma gönderileceği açıkça söylendi; fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne fo
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden 2 Mart 2026 tarihinden beri ayrılmaya çalışıyorum; ancak türlü ge...rekçeler ileri sürülerek çıkış işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Her gün tarafıma mesaj geliyor, fakat somut bir işlem yapılmıyor. En son, imzamın uygun formatta olmadığı şeklinde bi
Türkiye Hayat Emeklilik’in Beykoz şubesi üzerinden açmış olduğum bireysel emeklilik hesabımdan 8 Nisan 2026 tarihinde iz...nim ve onayım olmadan 5.236 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu tutar, ailemin acil ilaç ve sağlık giderleri için ayırdığımız birikimdi ve sistemde dondurulmuş olmasına rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100