to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 1.100 TL’lik Birikimim Kuveyt Türk Hesabına İade Edilmedi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 20 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. 28 Haziran 2026 tarihinde ise ayrılma talebimin iptal edildiği ve şirketlere ödemenin yapıldığına dair bir SMS aldım. Buna rağmen yaklaşık 1.100 TL civarındaki birikimim Kuveyt Türk hesabıma iade edilmedi.
Daha sonra tarafıma “104103270 numaralı sözleşmenize ilişkin ayrılma talebiniz kapsamında yapılan ödemeniz şirket hesaplarımıza iade gelmiştir, ödeme işlemlerinizin devam edebilmesi ve hesap bilgilerinizin güncellenmesi için IBAN numaranızı Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak bildirebilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak iptal ve ödeme süreçlerini eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, 104103270 numaralı sözleşmeme ait yaklaşık 1.100 TL tutarındaki birikimimin güncel IBAN’ım üzerinden Kuveyt Türk hesabıma ivedilikle ödenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bağlanıyorum arama sonlandırıyor
Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bağlanamıyorum aramayı sonlandırıyor
Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum niye anlamıyorsunuz ulaşamadığım halde nasıl IBAN güncellemesi yapayım ve IBAN numaram güncel şu anda
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Muhammed K. , Geri bildiriminiz ile ilgili 13.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm IBAN güncelleme yaptım ama param hâlâ iade edilmedi
