to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye Hayat Emeklilik’te 93482254 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemizden 7 Nisan’dan beri ayrılmak istiyoruz. Defa...larca aramama rağmen her seferinde neden ayrılmak istediğimiz sorgulanıyor, “ayrılma talep formu göndereceğiz” denmesine rağmen iki gündür bu form e-posta adresime bir türlü gönder
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımda yaptığım fon değişikliği işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Yaklaşık bir ay öncesine kadar online işlemler üzerinden yaptığım fon değişiklikleri en geç 1–2 iş günü içinde gerçekleşirken, şu anda aynı işlemler için en az 1 hafta
Yaklaşık 5 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik’te biriken Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımdaki birikimimi, ev sahibi ...olabilmek için kullanmak amacıyla 27 Mart 2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulundum. Başvuru sırasında tarafıma işlemin 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Anc
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımın iptali için 23 Mart tarihinde ayrılma ve para iadesi talebinde bulu...ndum. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce belgede IBAN okunmuyor denilerek gerekçe sun
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 3 aydır devam eden bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Niğde’de ikamet ediyorum ...ve 104015344 numaralı sözleşmem kapsamında aylık katkı payı ödemem 661 TL iken, benden herhangi bir onay alınmadan 857 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Bu artışla ilgili tarafıma
"Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin aylık öde...me tutarını düşürmek istiyorum ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyor
"Olay çözüldü. Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hizmetimle ilgili olarak bir sür...edir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugüne kadar toplam 5 kez aramama r
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak için çıkış işlemi başlattım. Bu kapsamda t...arafıma ayrılış formu gönderileceğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen herhangi bir form iletilmedi. Yaklaşık 3 gündür bu sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Konuyla ilgili ol
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 ay önce iptal etmeme rağmen maaşımdan otomat...ik BES kesintisi yapılmaya devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu kesintiler toplamda 2.000 TL civarına ulaşmış durumda, ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabıma 15 Mart’ta ilk ödememi yaptım. Ancak aradan zaman geçmesi...ne rağmen devlet katkısı hâlâ hesabıma yansımadı. Sisteme geçen ay giriş yaptım ve özellikle devlet katkısının ne zaman tanımlanacağını takip ediyorum. Sözleşmemin/müşteri numaram
"Şikayet edince saatlerce ulaşamadığım müşteri hizmetleri hemen aradı"
Yaklaşık 4 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. ...Katkı payımı azaltmak için müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor ancak bir
Türkiye Hayat Emeklilik’te 100107876 ve 96887028 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerim kapsamında, 15 Nisan 2016 tar...ihinde toplam 13.000 TL ödeme yaptım. Eksik ödenen ayların diğer aylara dağıtılması ve birikimimin sağlıklı ilerlemesi için aynı ay içinde 15, 16, 17, 22 ve 30’unda defalarca müşte
"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde standart bireysel emeklilik sözleşmem bu...lunuyor ve Mart ayından bu yana sistem üzerinden iptal/ayrılma işlemlerimi
"Müşteri memnuniyeti müdürlüğünden Müşteri temsilcisi Emel hanım gerekli bilgilendirmeyi yaparak tarafıma 7 Nisan'da ödeneceğini belirtmiştir. Bugüne kadar görüşme yapmış olduğum en iyi çözüme odaklı temsilci ile görüşmek beni mutlu etti inşallah süreç 7 Nisan da son bulur çözüme odaklı ve müşteri memnuniyeti için gerekli adımları atabilen bir müşteri temsilcisi olmasından kaynaklı Emel hanıma teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te kendimin, eşimin ve 18 yaş altı çocuklarımın bir...eysel emeklilik sözleşmelerini iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır uğra
"Çözüldü teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te 101071311 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemd...en 20 Şubat tarihinde çıkış yaptım. Her ay hesabımdan kesilen 3.000 TL tuta
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 65353922 numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi sonlandırmak ve hesabımı durd...urmak istiyorum. Bu işlem için 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum ancak 30 Mart tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine b
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik üzerinden 18 yaş altı kızıma 09.01.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattı...m. Bu kapsamda 8 kez, yaklaşık 1.104 TL olmak üzere düzenli ödeme yaptım ve toplamda hatırı sayılır bir tutar yatırdım. Daha sonra sözleşme detaylarını incelediğimde, yapılan kesin
"Süreç içindeki gecikme ve çözümcül olmayan yaklaşımlara rağmen Şikayetvar a şikayetimizi yazdıktan sonra tarafıma dönüş yapan temsilci çözüm sağladı. Keşke hiç bu platformlara ihtiyaç duymadan herkes işini iyi yapsa. Şikayetvar platformuna sürecin çözümünde yardımcı olduğu için teşekkürler."
"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Nezdinde 15.04.2022 yürürlük tarihli ve 97388440 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bul...unmaktadır. 20.02.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ayrılma talebinde bulunmama rağmen süreç beklediğim şekilde ilerlememektedir. Talebimden bu yana ne ödeme yapılmış ne de t
"Bütün beklentilerim karşılandı. Mağduriyet giderildi. Gerekli bilgi ve açıklama yapıldı. Teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sistemimi 24 Mart iti...barıyla iptal etmek için başvuruda bulundum. O günden bu yana tarafıma ipta
"Müşteri hizmetleri gün içinde iletişime geçtiler iade yapıldı süreci hızlandırdığınız için teşekkür ediyorum"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik bireysel emeklilik (BES) hesabı...mı Şubat ayının son haftasında çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Gör
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemde 19.03.2026 tarihinde kredi kartımdan katkı payı tahs...ilatı yapılmasına rağmen, bu tutar sözleşme portföyüme yansıtılmamıştır. Ödeme yapılmış olmasına karşın tutarın tahsilat havuzunda kaldığını, portföyü ve sözleşme hareketlerini kon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100