to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sözleşmemden Yetkisiz 1500 TL Kesintisi Ve Yardım Alamama
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi daha önce iptal ettirdim ve o dönemde tarafıma para iadesi yapılmıştı. Buna rağmen 07.07.2026 tarihinde aynı sözleşme üzerinden hesabımdan yeniden 1.500 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Sözleşme numaram 104750013’tür.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde sözleşmem iptal edilmiş göründüğü için hatta kalamadan görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Yani hem iptal etmiş olduğum bir sözleşmeden yeniden para çekiliyor, hem de bu konuda kimseye ulaşamıyorum.
İptal edilen sözleşmemden yapılan 1.500 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini ve bu sözleşmeden ya da tarafıma bağlı herhangi bir kayıttan bir daha hiçbir şekilde kesinti yapılmamasını, bunun da yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi daha önce iptal ettirmiştim ve iptal sonrası ilgili ayların kesintileri tarafıma iade edilmişti. Ancak iptal edilmiş olmasına rağmen 07.07.2026 tarihinde yatan maaşımda tekrar kesinti yapıldığını gördüm. Yaklaşık 1.500 TL civarında bir tutar haksız şekilde hesabımdan çekildi.
Konu ile ilgili olarak telefonla Türkiye Hayat Emeklilik’i aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, yetkili biriyle görüşemiyorum. Ne kesintinin nedeni ne de sözleşmemin durumu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İptal etmiş olduğum bireysel emeklilikten maaşımdan artık hiçbir şekilde kesinti yapılmamasını, bu ay yapılan yaklaşık 1.500 TL’lik kesintinin de eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sadece 1 kez aramışsınız duymamış veya açamamış olabilirim Tekrar geri dönüş rica ediyorum sorun çözülmedi
Ne zaman geri dönüş yapacaksınız?
