to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Kesintileri Devam Ediyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te daha önce iptal ettirdiğim bireysel emeklilik sözleşmeme rağmen, Mart ayından bu yana maaşımdan düzenli olarak kesinti yapılmaya devam ediyor. İptali yapılmış bir BES için halen kesinti alınmasına rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu kimseye detaylı olarak anlatamıyorum. Hem iptal edilen bir sözleşme için kesinti yapılması hem de muhatap bulamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Maaşımdan yapılan bu haksız kesintilerin durdurulmasını, iptal sonrası tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
