Türkiye Finans müşteri

23.02.2026 tarihinde saat 11:41 civarında İstanbul Başakşehir’de bulunan Türkiye Finans Tümsan şubesindeki ATM’den QR kod ile toplam 89.300 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak yatırdığım tutarın tamamı hesabıma geçmedi, yaklaşık 12.000 TL eksik geçti. İşlem esnasında yüksek meblağ olduğu için ATM’n...

Türkiye Finans’ta bulunan vadesiz hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve sisteme girmeye çalıştığımda “Bu müşteri aktif değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hesabımda şu anda kullanamadığım 29.000 TL bulunmaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca t...

28.02.2026 tarihinde babamın kredi kartı borcunu ödemek için Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. Bankanın sistemleri iki gündür sorunlu olduğu için ödemeyi bir türlü gerçekleştiremedim, bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisiy...

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki bireysel hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum. Bu sorun 28.02.2026 tarihinden beri devam ediyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum; hesabımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. ...

Türkiye Finans’a ait Troy bankamatik kartımı internet alışverişlerinde kullanırken 3D Secure şifremi 3 kez yanlış girdiğim için işlemim bloke oldu. Bu blokeden sonra farklı internet sitelerinde farklı ürünler almaya çalıştığımda da “kartınız blokelenmiştir” uyarısı alarak yine 3D Secure ekranından i...

Türkiye Finans’ta bulunan maaş hesabıma yaklaşık üç hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabımdaki 12.500 TL’yi çekemiyorum. Hesabımda herhangi bir haciz, icra ya da resmi bir işlem olmamasına rağmen kira paramın da içinde olduğu bu tutara ulaşamıyorum ve bu durum...

Değerli müşterimiz, 1041475 numaralı bildiriminiz sonuçlandırılmış olup; Para yatırma itiraz sureci başlatılmıştır. Süreç minimum 15 gün olup maksimum sure ise 120 gündür. Chargeback sureci sonucu, talebin olumlu sonuçlanması halinde itiraza konu tutar/lar karta/hesaba alacak verilecek ve alacak kay...

Türkiye Finans hesabıma bağlı hesap kartıma 1 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Blokenin sebebiyle ilgili ne şubeden, ne müşteri hizmetlerinden, ne de denetim biriminden net bir açıklama alamadım. Hesabımda şu anda 18.000 TL tutarında para bulunuyor ve bu bloke nedeniyle param...

Türkiye Finans’ta klasik bireysel kredi kartı ve buna bağlı vadesiz cari hesap kullanmaktayım. Yaklaşık 2–3 aydır kredi kartı ödemelerinde ve hesap işleyişinde ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Öncelikle, tarafıma gelen SMS’lerde ekstre borcu ve asgari ödeme tutarı belirli bir rakam olarak bildirili...

Türkiye Finans Bankası’nda “Türkiye Finans kredi kartı / Happy Kart Zero” adıyla bir kredi kartı kullanmaktaydım. Aralık ayında kartımın son kullanma tarihi yaklaşırken, bana hiçbir şekilde sorulmadan kartım Troy altyapılı olarak yenilenmiş ve yeni kart bu şekilde tarafıma gönderilmiştir. Üstelik si...

Türkiye Finans Bankası nezdindeki hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bir aydan uzun süredir hesabımdaki bakiyeye erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte mobil ve internet bankacılığı üzerinden hesabıma ulaşamıyor, bakiyemi görüntüleyemiyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesa...

Türkiye Finans Happy Bonus kredi kartıma özel, şubat ayı içinde 1.500 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL Bonus verileceğine dair kampanyaya şubat ayı başında katıldım. 15 Şubat tarihinde yaklaşık 3.500 TL tutarında bir alışveriş harcaması yaptım; ancak bu harcamam kampanya ekranına yansımadı. Durumu öğ...

Türkiye Finans kredi kartıma Ocak ayında banka tarafından bir arama yapılarak harcama yapmam halinde 1000 TL bonus kazanacağım söylendi. Bunun üzerine kartımla harcamalarımı yaptım ve Şubat ayında 1000 TL bonus yüklendi, ancak bana herhangi bir SMS ya da bildirim gelmediği için ne zaman yüklendiğini...

Türkiye Finans kredi kartımla Ocak ayında tek seferde 77.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı banka tarafından sunulan “1.500 TL harcama yapana 1.000 TL Bonus” sözüne güvenerek gerçekleştirdim. Kampanya sırasında veya sonrasında, verilen 1.000 TL bonusun 15 gün içinde kullanılmazsa geri alı...

Türkiye Finans’tan Kayseri şubesi üzerinden kullandığım krediyle ilgili yaklaşık bir aydır gecikmem bulunuyor. Dört aydır işsizim ve bu durumu bankaya da bildirdim, ancak buna rağmen durumum pek dikkate alınmadı. Yaklaşık bir aydır, özellikle ödememin gecikmesiyle birlikte, her gün sabahın çok erke...

Türkiye Finans platform uygulamasına iPhone cihazımdan günlerdir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “kullanıcı işleme kapalı olduğu için girişe izin verilemedi” uyarısı alıyorum ve bu durum hiç düzelmedi. Uygulamayı silip tekrar yükledim, şifremi değiştirdim, müşteri hizmetl...

Türkiye Finans’ın anlaşmalı olduğu İş Bankası ATM’lerinde ciddi bir kısıtlama nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Ankara Mamak’ta 20.02.2025 tarihinde de tekrar denediğimde, bu ATM’ler üzerinden kredi kartımla hesabıma para yatırma ve hesaptan para çekme gibi temel hesap işlemlerini gerçekleştir...

Türkiye Finans Katılım Bankası’nda mobil bankacılık hesabıma 19 Şubat 2026’dan beri 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “Kullanıcı aktif değildir, müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı alıyorum. Hesabımda bulunan yaklaşık 7.000 TL’ye erişemiyorum. Müşteri hizmetle...

Türkiye Finans internet şubesine bireysel hesabımla giriş yaparken telefonuma 6 haneli güvenlik kodu geliyor, kodu doğru girmeme rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Bu sorun uzun süredir her gün devam ediyor ve intern...

Türkiye Finans Katılım Bankası'nın kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, bankanın “politikamız gereği yapılandırmanız uygun bulunmadı” şeklindeki cevabı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık üç gündür çağrı merkezi üzerinden defalarca görüşme yapmama rağmen herhangi bir...