to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Katılım Bankası’nın Happy Platinum Troy kartımla katıldığım, 1.500 TL yakıt alımına 300 TL Bonus/kupon yüklenmesi kampanyasından yararlandım. 29.03.2026 tarihinde Koçlar Petrol’den 1.500 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım ve kampanya koşullarını yerine getirdim. Kampanya bilgisine göre bonusun 9 Nisan tarihinde yükleneceği belirtilmişti.
Ancak bu tarihlerde bebeğimizin doğumu ve yoğun bakım süreci nedeniyle hastanedeydik, çok zor bir dönem geçirirken ne bir Bonus yükleme mesajı aldım ne de uygulamada tanımlı bir kupon gördüm. Daha sonra kontrol ettiğimde, bonusun/kuponun süresinin dolduğu gerekçesiyle sistemden geri çekildiğini öğrendim ve bunun tamamen benim uygulamadan takip etmem gerektiği, bankanın sorumluluk taşımadığı tarzında, oldukça ilgisiz ve üstten bir üslupla karşılaştım.
Hem kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan kuponu kullanamamam hem de müşteri temsilcisinin yardımcı olmak yerine bilmiş ve yukarıdan konuşan tavrı beni fazlasıyla rahatsız etti. Kampanya kapsamında hak ettiğim kuponun/bonusun kartıma yeniden tanımlanmasını ve müşteri temsilcilerinin bu tarz hassas durumlarda daha anlayışlı ve doğru bir üslup kullanması için gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait Happy Bonus kredi kartımın son ekstresini incelediğimde, 10.11.2025 tarihinde "Puan Arttırım" açıklamasıyla 500 TL değerinde puanın kartıma yüklendiğini, 24.11.2025 tarihinde ise "Kampanya Puan Geri Alım" açıklamasıyla bu puanın kartımdan geri alındığını gördüm....
Türkiye Finans Bankası’na ait Silver kartıma mart ayı başında harcama sözüme karşılık 1000 TL Bonus yüklendi. Ancak mart ayı sonunda, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bu bonusun tamamen silindiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bonusun sadece 15 gün kullanım süresi olduğu söylen...
Türkiye Finans Happy Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Kredi kartımla yaptığım harcamalar sonucunda kampanya kapsamında kazandığım Avantaj Bonus puanlarım 06.03.2026 tarihinde kartıma yüklendi. Ancak bu puanlardan geriye kalan 195 TL tutarındaki kısmı 21.03.2026 tarihinde, yani 15. ...
Türkiye Finans Bankası kredi kartım için Ramazan Bayramı’na özel 1.000 TL Bonus kampanyasına, müşteri temsilcisinin telefonla bilgi vermesi üzerine katıldım. 31 Mart’a kadar tek seferde, sektör fark etmeksizin 1.500 TL ve üzeri harcama yapmam gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek 24 Mart tarihin...
Türkiye Finans’a ait Happy Bonus Troy kredi kartımdan 21 Aralık “En Uzun Gece” kampanyası kapsamında 300 TL Bonus puan kazanmışım. Ancak bonusun yüklendiğine dair tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Hesabımı kontrol ettiğimde ise bu bonusun “puan geri alındı” şekl...
Yorumlar