to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 5.000 TL’lik Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Uzun süredir Türkiye Finans’ın yeterli sayıda ATM’si olmaması ve müşterilerini fiilen başka bankaların ATM’lerine yönlendirmesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce yine Türkiye Finans anlaşmalı Yapı Kredi ATM’si para yatırma esnasında paramı yutmuş, parayı geri alana kadar neredeyse 3 hafta mağdur olmuştum.
04.05.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Bağcılar Tabya’daki Türkiye Finans ATM’sine pratik kartımla 5.000 TL para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra servis dışı oldu ve işlem tamamlanmadı. Kartımın son 4 hanesi 3233’tür. Buna rağmen para hesabıma geçmedi ve hâlâ bekliyorum.
Hem daha önce başka banka ATM’sinde yaşadığım uzun süreli mağduriyet hem de şimdi Türkiye Finans ATM’sinde yaşadığım bu sorun nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur durumdayım. Türkiye Finans’ın, 04.05.2026 tarihli 5.000 TL’lik işlemime ait tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve bu tür ATM arızaları ile müşteri mağduriyetlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
