to read complaints and reviews, or file yours.EFT Limitim Nedeniyle 1 Milyon TL'lik Araç Ödemesi Engellendi Ve Hizmetlerden Cevap Bekleniyor
Türkiye Finans’ta bulunan hesabımdan bugün, satın aldığım aracın bedelini ödemek için yaklaşık 1.000.000 TL tutarında EFT yapmak istedim ancak EFT limitim nedeniyle işlemime müsaade edilmedi. Noter devrini tamamlamış olmamıza rağmen ödemenin gerçekleştirilememesi hem beni hem de aracı satan kişiyi zor durumda bıraktı.
Mobil şube üzerinden defalarca işlem denememe rağmen sonuç alamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, talebimin alındığını ve mail attıklarını, sonuç beklemem gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
Araç satışı gibi zaman baskısı olan ve yüksek meblağlı bir işlem söz konusuyken, EFT limitimin hızlıca yükseltilmesini ve ödemenin aynı gün içerisinde sorunsuz şekilde yapılmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
