to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartı Ve 6400 TL'yi Yuttu, İade Süresi Uzun
02.05.2026 Cumartesi günü saat 21.10 civarında Hatay Defne Çekmece’de bulunan Akbank ATM’sinden Türkiye Finans banka kartımla hesabıma para yatırmak isterken ATM hem kartımı hem de 6.400 TL paramı yuttu. İşlem başarısız olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi ve o andan beri mağdur durumdayım.
Hem Türkiye Finans hem de Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, paramın iadesi için 15 ile 120 gün arasında beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutar için bu denli uzun ve belirsiz bir süre beklemek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Kartımın iadesinin ve 6.400 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
02.05.2026 Cumartesi günü saat 21.10 civarında Hatay Defne Çekmece’de bulunan Akbank ATM’sinden Türkiye Finans banka kartımla 6.400 TL paramı yatırmak isterken ATM hem kartımı hem de paramı yuttu. İşlem başarısız olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Türkiye Finans ve Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade süresinin 15‑120 gün arasında olacağını söylediler. Bu uzun bekleme süresi beni mağdur etti ve hâlâ bir gelişme yok.
