to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Katılım Bankası A. Ş. Kredi kartı kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan 1.500 TL değerindeki puanları, belirtilen süre içinde kullanmak istememe rağmen sistemsel hatalar nedeniyle kullanamadım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, puanları kullanmak istediğim süre boyunca puanların sistemde görünmemesi ve işlem sırasında hata alınması gibi tamamen banka kaynaklı sorunlar yaşadım. Bu sorunları, puanları kullanmaya çalıştığım her denemede tekrar tekrar deneyimledim ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanım süresi içinde bu teknik aksaklıklar giderilmeden, söz konusu puanlar tarafımdan hiç kullanılmadan geri alındı. Bankadan kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Kazanılmış bir hakkın, kullanıcı hatası olmaksızın geri alınmasının hukuka ve müşteri memnuniyeti ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, tarafıma tanımlanan 1.500 TL tutarındaki kampanya puanlarının yeniden yüklenmesini ve bu puanları kullanabilmem için makul bir ek süre tanınmasını talep ediyorum.
Türkiye Finans Katılım Bankası a. Ş.’nin uzun yıllardır müşterisiyim. Bankanızla olan ilişkim boyunca kredi kartı ödemelerimin tamamını düzenli, zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Sadık bir müşteri olarak bankanızla çalışmaya devam etmekteyim. Buna rağmen, iki adet kredi kartım için ipta...
Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait Happy Bonus kredi kartımın son ekstresini incelediğimde, 10.11.2025 tarihinde "Puan Arttırım" açıklamasıyla 500 TL değerinde puanın kartıma yüklendiğini, 24.11.2025 tarihinde ise "Kampanya Puan Geri Alım" açıklamasıyla bu puanın kartımdan geri alındığını gördüm....
Türkiye Finans kredi kartımla Ocak ayında tek seferde 77.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı banka tarafından sunulan “1.500 TL harcama yapana 1.000 TL Bonus” sözüne güvenerek gerçekleştirdim. Kampanya sırasında veya sonrasında, verilen 1.000 TL bonusun 15 gün içinde kullanılmazsa geri alı...
Geçen ay; gıda ve giyim alışverişlerinden belirli bir oran üzerinde yapılan alışverişlere 50 TL puan şeklinde kampanyanıza katılmıştım hak ettiğim puanlar kredi kartlarıma yüklendi fakat haberim olmadan ve de kullanmadan puanlar geri alındı. Açıkçası bankanıza bu durumu hiç yakıştıramadım, bu benim ...
Yorumlar