to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Silinen 1500 TL Bonus Puanımın İadesi Ve Açıklama Talebi
Türkiye Finans Bankası’na ait Troy Silver Happy Bonus kredi kartımda biriken 1500 TL tutarındaki Bonus puan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 25.04.2026 tarihinde silinmiştir. Kartımı kullanırken bu puanları harcamak üzere biriktiriyordum ve ekstreme yansıyan hareketleri kontrol ettiğimde puanlarımın sıfırlandığını fark ettim.
Herhangi bir son kullanım tarihi uyarısı, SMS, mail veya uygulama içi bilgilendirme almadığım halde, uzun süredir biriken bu puanların tek taraflı olarak silinmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ya da şube ile henüz görüşme yapmadım ancak bu işlemle ilgili gerekçenin açıklanmasını ve özellikle de silinen 1500 TL’lik Bonus puanın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların yaşanmaması adına konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
