to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıldan fazladır Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süredir Platinum 50+ GB tarifesindeyim. Ancak Turkcell’in... yeni müşterilere oldukça avantajlı tarifeler sunarken, yıllardır müşterisi olan bana çok daha yüksek ücretler yansıtmasını adil bulmuyorum. Son 2–3 yıldır faturalarımın yüksek ge
Manisa ili Soma ilçesi Darkale Mahallesi, Darkale Sokak No: 19 adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir, yaklaşık 10 yıld...ır bulunduğumuz bölgede Turkcell mobil şebekesi ciddi şekilde yetersiz durumdadır. Aynı adıma kayıtlı ikisi de faturalı olan iki Turkcell hattı kullanıyorum ve her iki hattımda da
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 2 Temmuz tarihinde İzmir Karşıyaka’daki “Goncalar, Girne Blv No:163/A, 35560 Ka...rşıyaka/İzmir” adresinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Tarifemi seçtikten sonra hat taşıma işlemleri yapıldı ve işlem sonunda çalışan bana yeni fiziksel sim kartı teslim etti.
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ancak son dönemde paket fiyatlarındaki fahiş artışlardan dolayı hattımı başka o...peratöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Her sene aynı sorunla karşılaşıyorum; kullandığım paketlerin ismini değiştirip “artık bu paket yok” diyerek, kendi belirledikleri yeni
Adıma kayıtlı bir Turkcell GSM hattının yasal sahibiyim. Bu hattı öğrencilik dönemimde, öğrenci ikamet iznimle almıştım.... Daha sonra Türk vatandaşlığını kazandığım için T.C. kimlik numaram, adım ve soyadım değişti ve mevcut hattıma ait kayıtların da yeni bilgilerime göre güncellenmesini istiyorum. Y
6 Haziran günü Amasya’da askere giden oğluma, kapıda Askercell hattı zorla satıldı. Zaten devam eden 1 yıllık taahhütlü ...aboneliğimiz varken, yeni bir hatta ihtiyaç yokken, askere giden gençleri bu şekilde ikna edip hat satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni açılan bu hat için kredi kartımdan
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için hattımda yüklü olan 12... GB paketimi yenilemek istedim. 2 gün önce yaptığım görüşmede, bana en düşük 15 GB paketin aylık 800 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı 15 GB paketinin Turkcell’e yeni abone ol
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim ve uzun süredir “Dolu Mega 90 GB” tarifesindeyim. Taahhüdüm yaklaşık ...15 gün sonra sona erecek ve her fatura yenileme döneminde karşıma çıkan tarife ücretleri artık kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma aylık 1
Yaklaşık 22 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Şu anda 35 GB internet ve 2000 dakika içeren paketimi kulla...nıyorum. Yaklaşık 1 aydır aynı paketin veya benzer içerikteki paketlerin yeni gelen müşterilere ve devlet memurlarına benden çok daha uygun, neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gör
Turkcell’den yeni aldığım esim hattım Bartın’da bir gündür hiçbir şekilde şebeke/servis almıyor. Yeni hatta ilk günden b...eri hiç şebeke gelmediği için arama yapamıyor, aranamıyor ve hattı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 5 kez aradım ancak sunulan h
Turkcell hattım şirket hattı olarak bana tahsisli ve hem Platinum hem de İsturkcell Plus üyesiyim. Turkcell uygulamasınd...a yer alan İspark otopark kampanyasından yararlanırken kampanya şartları ile uygulamadaki bilgiler arasında çelişki yaşıyorum. Turkcell’in sitesindeki açıklamada bu kampanyadan st
Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim ve bu süreçte hattımı hiç değiştirmedim. Numaramı sadece bir ...GSM hattı olarak değil, uzun yıllardır kullandığım ve benimsediğim için manevi değeri olan bir parçam olarak görüyorum. Şu anda Dev Platinum Star 240 GB tarifesini taahhüt kapsamı
2 Temmuz Perşembe günü Turkcell’in “Mobil Wi‑Fi GO 400 GB (ile özel)” kampanyasını internet sitesinde ve bayide görerek ...İzmir ili Konak ilçesindeki bir Turkcell bayisinden yeni hattımı ve router cihazımı aynı anda, aynı gün ve aynı mağazadan birlikte satın aldım. İşlem öncesinde bayi çalışanlarına ö
Turkcell hattımı kızımın Ttec Pro akıllı saatinde çocuk hattı olarak kullanıyoruz. Bu hat, benim WhatsApp’ımda kayıtlı n...umaralar arasında göründüğünde "özel temsilci milli Aras milli bahis sitesi" şeklinde isim ve görsel çıkıyor ve bu ifadeyi yazarak arattığımda bahis sitesi sayfasına yönlendiriliyo
24.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan yetkili Turkcell bayisinden 536 *******52 numaralı hattı yeni hat olarak, ...hazır kart şeklinde satın aldım. Ancak hattı aldığım ilk günden bu yana WhatsApp kurulumunu gerçekleştiremiyorum. Yaptığım araştırmalar sonucunda, tarafıma tahsis edilen bu numaran
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Kontrat yenileme dönemimde bana 2.000 dakika ve 30 GB interne...t içeren paket için aylık 1.200 TL’lik bir teklif sunuldu. Buna karşılık, yeni gelen müşterilere Platinum’a özel 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB paketi kapsamında her yöne 5.000 da
Turkcell’in internet üzerinden sunduğu yeni dijital tarifeye geçiş talebinde bulundum. Süreçte kurye tarafından gönderil...mesi gereken sim kartım bir türlü teslim edilmedi. Bunun üzerine yetkili Turkcell bayisine gittiğimde sistemde dijital geçişimin aktif göründüğü, bu nedenle bayiden herhangi bir iş
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden 02.07.2026 tarihinde “Paketler → Yeni Turkcell'liler” menüsünü takip ederek numar...a taşıma başvurusunda bulundum. Site üzerinden açıkça “12 fatura dönemi sabit fiyat – 550 TL/ay” şeklinde taahhüt edilen 5G Ultra Dijital 25 GB paketini seçtim. Başvuru ekranında b
Çocuğum için aldığım akıllı saate yeni bir Turkcell faturalı hat satın aldım. Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Turkce...ll mağazasında hattı alırken, hattı saate takıp sinyal geldikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak kullanacağım paketi seçmem gerektiği bilgisi verildi. 01.07.2026 tarihinde eve
Oğlumun TCL marka akıllı saati için Turkcell üzerinden akıllı saat hattı aboneliği yaptırmıştık. Aboneliğin süresinin do...lduğunu ve bitişinin üzerinden yaklaşık 40 gün geçtiğini bugün öğrendim, bu süreçte tarafıma hiçbir SMS ya da arama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Bilgimiz dışında
Turkcell faturalı hattım icralık oldu, yaklaşık 20 gün önce icra dosyasındaki tüm borcumu ödeyerek kapattım. Ancak bana ...hiçbir bilgi verilmeden hat tekrar kullanıma açılmış ve bu ay için 2.200 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmış. Hattı fiilen kullanmadığım, ayrıca icralık olduktan sonra borcumu
2 gün önce Antalya Muratpaşa Terracity AVM’de bulunan Turkcell mağazasına giderek, G***** isimli satış temsilcisi ile gö...rüştüm. Oturduğum ve yöneticisi olduğum site ve dairemde hem Türk Telekom hem Superonline Fiberinternet altyapısı ve hattı bulunduğunu, ayrıca bir karavanım olduğunu, elimde eskide
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak taahhüdüm bittiği için tarafıma sunulan yeni teklifin son derece haksız... olduğunu düşünüyorum. 30 Haziran 2026 tarihinde, temmuz başında başlaması için bana aylık 850 TL’lik bir fatura teklifi iletildi. Buna karşın, yeni hat alana ya da başka operatör
Turkcell hattımla ilgili yaşadığım haksız kara liste ve hat iptali konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Geçen yı...l Ekim ayında 535 ******02 numaralı hattımı değiştirdim. Bir süre sonra eski numarama geri dönmek istediğimde telefonda görüştüğüm 532 müşteri temsilcisi, eski numarama dönebilmem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
