to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için Bolu Maksi 10 GB tarifesini kullanıyorum. Özel gereksinimli bir bireyim, düzenli gelirim ve maaşım ...yok; buna rağmen hattıma Ekim ayı için yaklaşık 600 TL civarında, benim ödeme gücümü aşan çok yüksek bir fatura yansıtıldığını görüyorum. Hattımda sözleşmemin bittiğini tarafıma bi
Yaklaşık iki ay önce Turkcell hattım için yalnızca aktivasyon paketi yapılacağı söylenerek işlem yapıldı. Ancak daha son...ra hattımın benim isteğim ve bilgim dışında faturalı pakete geçirildiğini fark ettim. Tarafıma hiçbir şekilde faturalı tarifeye geçirileceğim açıkça belirtilmedi, sadece aktivasyon
01.11.2025 tarihinde Eskişehir İstiklal Mahallesi’nde bulunan Şengüller İletişim Turkcell bayisine giderek 0531 *** ** 3...0 numaralı, şu anda aktif olarak kullanmadığım eski hattımın kapatılması için 01.11.2025 tarihinde işlem yaptırdım. İşlemi yapan görevli personel C***** Hanım, hattın kapandığını s
Turkcell hattım için yurt dışından Türkiye’ye geldiğim ağustos ayında sadece bir aylık olacak şekilde paket satın aldım.... Türkiye’de olmadığım dönemde hattı kullanmayacağım için özellikle sadece o aya yönelik işlem yapmak istemiştim. Eğer yenilenen bir paket almak isteseydim zaten daha uygun fiyatlı
Turkcell Superonline üzerinden Superbox 500 GB hattı başvurumu 30 Temmuz 2026 tarihinde yaptım. Taşındığım bölgede altya...pı olmadığı için bu hattı tercih ettim ancak bağlandığı günden itibaren neredeyse hiç kullanım sağlayamıyorum. Sürekli olarak farklı adrestesiniz, hızınız düştü şeklinde SMS’ler ge
Turkcell’de uzun süredir Dolu Eko 60 GB mobil faturalı tarifesini yaklaşık 500 TL bedelle kullanıyorum. Taahhüdümün biti...şi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tekliflerin fahiş seviyede arttığını görüyorum. Yaklaşık bir ay önce yenileme için 700 TL civarında bir ücret teklif edildi, bunun yüksek olduğ
"İlgi ve alakaları için Turkcell'e teşekkür ederim. Hızlı reaksiyon alındı ve hediye GB ile bir nebze de olsa mağduriyetim giderildi ancak belirtilen saatlerde internet kullanımım gözüküyor ancak o saatlerde telefon ile alakalı bir işim olmadı. Kök nedenini kendim bulmak durumundayım. Yine de kendilerine teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 senedir özellikle Pınarbaşı Mahallesi Akarsu Sokak civarın...da evde ve sokakta neredeyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok zayıf çekiyor, birkaç adım attığımda bile sinyal seviyesi sürekli değiş
Yıllardır farklı dönemlerde defalarca Turkcell'i tercih eden bir müşteri olarak, taahhüdümün sona ermesi nedeniyle iki a...y üst üste karşılaştığım ve toplamda yaklaşık 1.750 TL'ye ulaşan fatura tutarlarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay düzenli olarak otomatik ödeme talimatıyla ödediğim,
01.10.2026 tarihinde saat 06:25’te, 90130638 sicil numaralı ve isminin R****** olduğunu belirten müşteri temsilcinizle y...aptığım telefon görüşmesinde ciddi şekilde rahatsız olduğum bir deneyim yaşadım. İnternet ek paketlerinin pahalı olmasıyla ilgili şikayetimi ve talebimi dile getirirken, müşteri te
Turkcell faturalı hat kullanıyorum, öğrenciyim ve uzun süredir faturalarım çoğu zaman 300 TL’yi geçiyor, bazı aylar 400 ...TL civarında geliyor. Zaten bu tutarlar bile beni zorlarken, taahhüdümün bitmesine 49 gün kala gelecekteki paket fiyatlarına baktığımda Dolu Pro 40 GB paketinin yaklaşık 700 TL old
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir de Gold üyesiyim. 27 Eylül doğum günümdü ve tarafıma 10 GB doğum günü hedi...yesi tanımlandı. Bu paketin benim tarafımdan aktif edilmesi gerektiği yazıyordu, ben de 28 veya 29 Eylül tarihinde uygulama üzerinden paketi aktif ettim. Paketi aktif etmeme rağme
"Teşekkür ederim"
Turkcell’de uzun süredir kullandığım 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkı olan tarifemi yeniden taahhüt etmek is...tediğimde, bana mevcut ödediğim tutarın neredeyse iki katına yakın bir ücret çıkmaktadır. Şu anda tarifem için 447 TL ödüyorum; yeni taahhütte ise yaklaşık 700 TL gibi çok daha yük
30.09.2026 tarihinde saat 20:00 suları civarında Bursa Nilüfer Görükle Turkcell bayisine esim hizmeti ile ilgili yaşadığ...ım sorun nedeniyle gittim. Daha kapıdan girer girmez bacaklarını açmış, oranın ağası gibi oturan bir kişi beni tepeden tırnağa süzüp son derece ukala bir tavırla “şurada oturun bek
Turkcell hattımdaki bakiyem, Türk Telekom’a numara taşıma işlemim sonrasında hiçbir şekilde kullanılmadan silindi. 25 Ey...lül tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra hattımda bulunan 4.300 TL tutarındaki para bakiyeme artık erişemediğimi fark ettim. Numara taşıma işlemi yaparken bö
Yaklaşık 4 aydır Turkcell hattımı kullandığım iş yerimde ve iş yerimin çevresindeki mola alanında ciddi internet bağlant...ısı ve hız problemi yaşamaktayım. Telefonumda şebeke seviyesi 4-5 çubuk göstermesine ve bağlantı 4.5G olarak görünmesine rağmen internet kullanımında ciddi sorunlar yaşıyorum. İnt
Yaklaşık 2‑3 aydır Şanlıurfa ili Harran ilçesi Damlasu Köyü’nde Turkcell hattımla ciddi şebeke ve mobil internet sorunu ...yaşıyorum. 5G destekli cihaz ve hat kullanmama rağmen, bulunduğum bölgede şebeke kalitesi son derece yetersiz ve hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında sürek
"İadem yapıldı. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi Fatma Hanım. Ma teşekkür ederim."
Eylül ayında birkaç günlüğüne Kıbrıs’a yaptığım seyahat sırasında Turkcell ...hattım yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen faturama haksız bir ücret
Babamın üzerine kayıtlı olan şahıs şirketi faturalı hattının kullanıcısı benim ve bu kurumsal hattı bireysel hatta çevir...mek istiyoruz. Ancak hat ilk açılırken ad–soyad bilgisinin eksik yazılması nedeniyle hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Turkcell mağazasına gittiğimde işlemin mağazadan yapılama
"Teşekkür ederim, iyi çalışalar"
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptı...m. Bugün ise hattım yaklaşık bir saat önce aniden tamamen çekmemeye başladı
Turkcell Superbox internet aboneliğim kapsamında kullandığım hatla ilgili olarak bugün itibarıyla ciddi hız problemi yaş...amaya başladım. Günün her saatinde internet hızım aşırı derecede yavaş, taahhüt edilen hızlara kesinlikle yaklaşmıyor ve bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Geçtiğimiz ay bir arkadaşımla birlikte faturalı hatlarımızı k...ontörlü hatta çevirdik. Bir aylık süre dolunca tekrar faturalıya geçmek istediğimizde arkadaşıma 40 GB internet içeren Bol Star Fırsat paketini 450 TL olarak sunduğunuzu, bana ise
"Dönüş Yaptılar ve sorunumu çözdüler. İlgilerinden ve dönüş Yapmalarından Ötürü teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
