to read complaints and reviews, or file yours.05.05.2026 tarihinde 350GB Turkcell Superbox aboneliği yaptım. Bölgede altyapı desteği olmasına rağmen internet bağlantı...sı kuramadım. 6 Mayıs'da baz istasyon kontrolü için çağrı açıldı. 15 Mayıs'da sorun olmadığı bilgisi geldi. 16 Mayıs'da cihazı KVK incelemesi için gönderdim. 26 Mayıs'da sorun olma
Turkcell Superbox aboneliği başlattım, ilk ayda ciddi şebeke sorunu yaşadığım için hattımı iade ettim. İade sürecinde ba...na cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen daha sonra 1.180 TL borcum olduğu bilgisini aldım ve bu tutarı ödemek istedim; ancak faturamın henüz kesilmediği, daha so
Turkcell Superbox hattımı aldığım günden bu yana sürekli bağlantı kopması ve çok düşük hız problemi yaşıyorum. İnternet ...çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaşlıyor, sık sık kopuyor ve bu nedenle hem işimi hem de günlük kullanımımı sağlıklı şekilde yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüş
Yaklaşık 3-4 ay önce Turkcell Superbox 4.5G hizmeti satın aldım. Satış sırasında verilen bilgiler ile sonradan karşıma ç...ıkan uygulamalar arasında ciddi farklar bulunuyor. Şu anda aynı isim altında sürekli farklı kampanyalar çıkarılarak mevcut müşteriler mağdur ediliyor, yeni abonelere çok daha avant
2019 yılından bu yana aynı adreste Turkcell Superbox 4.5G hizmetini kullanıyorum ve yıllardır hiçbir sorun yaşamazken, 5...g’ye geçiş yaptıktan sonra ciddi çekim ve kullanım problemi yaşamaya başladım. Sabit olarak hep aynı lokasyonda kullandığım hatta, 5g geçişi sonrasında internet bağlantısı sorunlu
Turkcell’den uzun yıllardır Superbox hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 yıldır aynı hattı gezici internet olarak hem Ankar...a Çankaya Cevizlidere Mahallesi’ndeki ofisimde hem de yazlığımda sorunsuz şekilde kullandım, sadece taahhüdümü yenileyerek devam ettim. Son olarak 500 GB kotalı Superbox paketini a
Turkcell Superbox 5g 1 TB paketimi bugün kurdurdum ancak bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Cihazın yerini ev iç...inde farklı noktalara taşıyarak denememe rağmen kopma ve hız sorunu devam ediyor, stabil ve kullanılabilir bir internet bağlantısı sağlayamıyorum. Hizmeti yeni almama rağmen bu so
Turkcell Superbox 5g abonesiyim. Yeni modem kurulumu yapıldıktan sonra, eski Superbox hattımın kapatılacağını ve aynı ha...t üzerinden devam edeceğimi düşünürken, eski hattı kapatmayıp üzerime iki hat bırakmışlar. Şu anda aynı adreste iki ayrı Superbox hattı üzerinden ücret alınmak isteniyor. Müşteri
13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Ayazağa’daki adresim için Turkcell Superbox 2 TB paketini bağlattım. İnterneti ...bağlattıktan sonra daha bir hafta dolmadan 17, 18, 19 ve 20 Mayıs tarihlerinde 3–4 gün boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşadım. Sürekli kopmalar ve düzgün çalışmayan bir hizmet
Osmaniye Merkez’de Turkcell Superbox aboneliği başlattık ancak cihaz kurulduğu ilk günden beri doğru düzgün çekmiyor ve ...internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura geliyor ve kullanamadığımız bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyoruz. Yaklaşık 7 aydır bu
Turkcell kurumsala geçerek tüm hatlarımızı taşıdık ve ayrıca şirketimiz için 3 adet Superbox 4.5G hattı aldık. Satış sür...ecinde görüştüğümüz yetkililere özellikle 5g çıktığında bu hatları 5g’ye geçirebileceğimizi, herhangi bir engel olup olmadığını sorduk. Bize açıkça “tabii ki geçebileceksiniz” bilg
"Eryaman Turkcell Superonline Merkezi yetkililerine, çözümcül yaklaşımları için teşekkürlerimi sunuyorum."
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında adıma düzenlenen sözleşmede kişisel... bilgilerim hatalı girilmiş durumda. İsmim ve T. C. kimlik numaram hariç, h
13 Mayıs’ta Turkcell’den Superbox aboneliği başlattım ve aboneliğin ilk gününden itibaren sorun yaşamaya başladım. Cihaz...ı evde kurduğum yerden hiç taşımamama rağmen, sistem tarafından sürekli cihazın farklı konumda kullanıldığına dair mesajlar aldım ve bu gerekçeyle hızımın düşürüldüğü belirtildi.
Turkcell Superbox “Superbox Çalıştır 300 GB” aboneliğimi 11.01.2026 tarihinde başlattım. Aboneliği iptal etmek istediğim...de ise 18.05.2026 tarihi itibarıyla tarafımdan yaklaşık 6.000 TL civarında cayma bedeli talep edilmektedir. Müşteri numaram 5372****96’dır. Abonelik kurulumu sırasında bayide bana
Turkcell Superbox 1 TB paketini Şubat ayından beri Hakkari Çukurca’da kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır ciddi hız düşüklüğ...ü yaşıyorum ve bu süreçte internete sağlıklı şekilde erişemediğim için hizmetten faydalanamıyorum. Mayıs ayının başından itibaren Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca arayarak s
22 Nisan’da İskenderun Turkcell bayisinden Superbox aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana iki seçenek sunuldu; bi...rinde cihazın hemen verileceği, diğerinde ise ekibin sonradan kuruluma geleceği söylendi ancak bu seçenekler arasında “satın alma” ve “kiralama” farkından hiç bahsedilmedi. Buna ra
Turkcell Superbox 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve özellikle akşam saatlerinde, insanların film izlediği, interne...tten faydalandığı zamanlarda sürekli bakım gerekçesiyle bağlantı kesintileri yaşıyorum. Şu an itibarıyla da yaklaşık 1 saattir internetim tamamen yok ve Turkcell 5g menüsüne girdiğ
Şubat ayında Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum ve evime kurulum yapıldı. Anc...ak kısa süre önce Turkcell’in Superbox 5g kampanyasının çıktığını ve altyapımın da 5g’yi desteklediğini öğrendim. Mevcut hattımı Turkcell bünyesinde, sadece 4.5G’den 5g Superbox pa
Turkcell Superbox kablosuz internet üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum ancak bu talebimle ilgili net bir muhatap bula...mıyorum. Geçtiğimiz hafta üyeliğimin tamamen kapatılması için Turkcell’in yönlendirmesiyle mail gönderdim. Maili göndermeme rağmen tarafıma gelen dönüşte bu birimin bakmadığı, baş
Turkcell Superbox 2000 GB paket için 6 Nisan’da Antalya Manavgat’taki adresime başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, ...kapsama alanının adresim için yeterli olacağını belirtti. Ancak kurulumdan sonra bağlantının çok zayıf olduğunu gördüm ve taahhüde güvenerek aldığım hizmeti verimli şekilde kullana
"İlginiz için teşekkür ederim. Keşke tüm çalışanlarınız aynı şekilde ilgi ve çözüm üretse"
29.04.2026 tarihinde 533 *******19 numaralı Turkcell bayisinden arandım (M*...****** Bey, soyadını bilmiyorum). Ay sonu internet taahhüdüm biteceği için
Turkcell Menemen Ulukent bölgesinde Superbox 300 GB paketine abone oldum. Abonelik sırasında mağaza çalışanı bana vergil...er dahil aylık 1.000 TL ödeyeceğimi açıkça belirtti. Ancak hattım 20 Nisan’da açılmasına rağmen 12 Mayıs’ta vergiler dahil 1.263 TL tutarında, sadece yaklaşık 20 günlük dönemi kaps
Turkcell Superbox 200 GB, 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yakın zamanda adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adres...te Superbox kullanmak için Turkcell ile iletişime geçtiğimde, adresimin uygun olmadığı söylendi ve adres değişikliği yapılmadı. Bu süreçten sonra hattımın hızı neredeyse sıfıra düş
Bölgemizde kablolu internet altyapısı olmadığı için yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıyoruz ve şu anda 1 TB pak...et için aylık 2000 TL ödüyoruz. 28 Ocak 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandık, taahhüdümüzün bitmek üzere olduğu söylendi. O görüşmede, bölgemize yakında 5g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
