to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki hafta önce Balıkesir Edremit’te kullanılmak üzere Turkcell Superbox ev interneti hizmeti satın aldım. ZTE M...F297D model Superbox cihazım için satış sürecinde, bölgemde 5G altyapısı aktif olduğunda mevcut 4.5G bağlantımın otomatik olarak 5G’ye geçeceği algısı oluşturuldu. Bu nedenle ileri
Turkcell Superbox abonesiyim ve hattımı 4,5g’den 5g’ye geçirmek istiyorum ancak bu geçişi yapamıyorum. Hattımı daha yeni... aldım ve Superbox kullanıcısıyım, buna rağmen paketin 5g’ye uyumlandırılması konusunda herhangi bir işlem gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştü
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Yeni nesil 5G modem ve 5G pakete geçmek istediğimde, me...vcut paketimin iptal edilip yeni başvuru yapılması gerektiği ve bu durumda 3.535 TL cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi. Biz mevcut aboneliğimizden caymak istemiyoruz, sadece söz
Uzun süredir Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanan bir müşteriniz olarak 5G’ye geçiş konusunda yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce mevcut paketimi güncelledim, ancak bu güncellemeyi yaparken 5G’ye geçişle ilgili herhangi bir kısıt veya bekleme süresi olduğuna dair bilg
Turkcell Superbox sınırsız aboneliğim bulunuyor. Turkcell cep telefonu hatlarında 5G’ye geçiş doğrudan ve ek bir bekleme... olmadan yapılırken, Superbox hizmetinde 5G geçişi için abonelik sonunu beklemem istenmesi ve farklı bir ücret tarifesi uygulanması beni mağdur ediyor. 1 Nisan 2026 tarihinden iti
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra mevcut Superbox modemimi 5g modem ile de...ğiştirmek istediğimde, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım tarafıma iletildi. Superbox’ta da telefon aboneliklerinde olduğu gibi hıza değil kotaya ücret ödenmesine rağmen, t
Uzun süredir Turkcell Superbox hattı kullanıyorum ve oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen bulunduğum binada ne...redeyse hiçbir yerde sağlıklı internet alamıyorum. Aynı binada Türk Telekom hattı tüm katlarda çekerken, Turkcell Superbox ile ikinci kata indiğimde bile internet çekmiyor; bağlant
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superbox abonesiyim ve şu anda Superbox 200+50 GB paketi ile 4.5G modem kullanıyorum. İki a...y önce sözleşmemi yeniledim. 2 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 5g modeme geçiş talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin, sözleşmemin 1 yıllık olması gere
Turkcell Superbox 2 TB kotalı data hattı ve ZTE mf297 modem kullanıcısıyım. Ülke genelinde 5G’ye geçiş süreciyle birlikt...e, ben de hattımın ve modemimin 5G’ye geçirilmesi için talepte bulundum. Ancak bu talebim sırasında tarafıma mevcut sözleşmemi feshetmem gerektiği ve bunun için yaklaşık 13.500 TL
Turkcell Superbox abonesiyim. Aboneliğim 12 aylık taahhüt kapsamında olup başlangıç tarihi 21.09.2025, bitiş tarihi ise ...09.10.2026’dır. Hizmeti ilk aldığımda 4.5G üzerinden internet kullanıyordum. Türkiye’de 5g teknolojisine geçiş süreciyle birlikte ben de mevcut Superbox aboneliğimi 5g’ye yükseltme
Turkcell Superbox 4.5G 1000 GB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek için müşteri h...izmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Cep telefonu hatlarında 5g’ye geçiş imkanı varken Superbox için böyle bir seçeneğin sunulmaması hem mağ
Turkcell Superbox 4.5G 300 paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra mevcut Superbox modemimi 5g modemle değiş...tirmek istediğimde, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım tarafıma iletildi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş yapılabiliyorken Superbox hattı için aynı imkânın sunulmaması hem m
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paket kullanıcısıyım. Mart 2026’da 12 ay taahhütlü olarak paketimi yeniledim. Aylık 4.5G 5...00 GB paketi için 1200 TL ödüyorum. 1 Nisan’da 5g paketlerini incelediğimde 5g 500 GB tarifesinin 900 TL, 1 TB tarifesinin ise 1200 TL olduğunu gördüm. Yani aynı hatta, daha yeni v
Turkcell faturalı hattım üzerinden 1 Nisan Çarşamba günü saat 21.00 ile 21.36 arasında müşteri hizmetlerine aradım. Amac...ım 5G taşınabilir Superbox hizmetiyle ilgili bilgi almak ve mevcut 4.5G hizmetimden 5G’ye geçiş imkanlarını öğrenmekti. Görüşme sırasında yaklaşık 25 dakika boyunca bekletildim ve
Turkcell Superbox 300 GB kotalı, ZTE modemli hattımı uzun süredir kullanıyorum ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnter...net hızımda hiçbir istikrar yok, bu nedenle özellikle online oyunlarda sürekli yüksek ping ve bağlantı sorunları ile karşılaşıyorum. Bu durum günlük internet kullanımımı da ciddi ş
Turkcell’den uzun süredir taahhütlü olarak 1 TB kotalı, hız sınırı olmayan Superbox paketi kullanıyorum ve aylık 2.000 T...L ödüyorum. Bugün 5G’ye geçmek istediğimde, bana yalnızca taahhüdümün son ayında geçiş yapabileceğim, aksi halde taahhüt cezası ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca 5G tarafında sunu
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım. 2 TB kotalı bir paket kullanmama rağmen hız olarak çoğu zaman ...maksimum 10 Mbps görebiliyorum ve bu durum neredeyse başından beri böyle. Evde herkes Turkcell hattı kullanıyor ve ayrıca HBO Max gibi platformları da bu internet üzerinden kullanm
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde müşte...ri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım belirtildi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş imkanı sunulurken Superbox için aynı kolaylığın tanınmaması hem ma
Turkcell Superbox 4.5G 100 GB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde müş...teri hizmetlerini aradım ve taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş imkanı varken Superbox için böyle bir seçenek sunulmaması hem mağdur
Turkcell Superbox 1 TB paketi için yeni abone oldum. Buna rağmen 5g modeme geçiş talebim, Turkcell müşteri hizmetleri ta...rafından gerekçe olarak sözleşmemin 1 yıllık olması gösterilerek reddedildi ve sadece sözleşmenin son 30 gününde geçiş talebinde bulunabileceğim söylendi. Bugün, yaklaşık 1 saat ö
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde, müşt...eri hizmetleri ile yaptığım görüşmede taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş yapılabiliyorken Superbox’ta bu imkânın sunulmaması beni h
Turkcell Superbox 5g Geçişi hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Turkcell bayisinden Superbox hizmeti satın alırken, bulund...uğum bölgede 5g altyapısı aktif olduğunda cihazın otomatik olarak 5g’ye geçeceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak
Turkcell Superbox 400 paketimi uzun süredir kullanıyorum. Bulunduğum bölgede 5g altyapısı aktif olmasına ve Turkcell’in ...5g’li modemleri sunmasına rağmen, hattım için 5g modeme geçişim yapılmıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, taahhüt sürem bitene kadar 4g modemi kulla
1,5 yılı aşkın süredir 4.5G Superbox kullanıcısıyım ve bugüne kadar hizmetinizden genel olarak memnun kaldım. Ancak bölg...emde 5G altyapısı aktif hale gelmiş olmasına rağmen, daha yüksek hızlara geçiş talebimin taahhüt sürem gerekçe gösterilerek engellenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Zaten hâliha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100