Turkcell Mağazalarında Hat Devir İşlemi Sistem Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Marka/Hizmet: Turkcell – Hat Devir İşlemi 05xx xxx xx xx numaralı hattın devir işlemini 14 Kasım 2025 ve 15 Kasım 2025 tarihlerinde iki farklı Turkcell mağazasında denedim (ArenaPark AVM ve Aqua Florya AVM). İşlem her iki mağazada da “sistem hatası” nedeniyle tamamlanamadı. Mevcut hat sahibi *****...
3 Günlük Kullanım İçin 700₺ Cayma Bedeli Haksızlığı

Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 10 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği için 7 Kasım'da başka bir operatöre geçiş yaptım. Son ayın ücretini tam olarak ödeyeceğimi düşünürken, yalnızca 3 gün için 700₺ tutarında taahhüt bozma ücreti tarafıma yansıtıldı. Bu ücret “diğer ü...
Yanlışlıkla Yedek Sim Kart Gönderildi, Asıl Sim Kartımın Teslimini Bekliyorum

Turkcell’den yeni bir hat almak için 3 gün önce 200 TL’lik paket ve seçtiğim numara ile başvuru yaptım. Ancak dün akşam kurye ile teslim edilen kartın yeni hat değil, yedek sim olduğunu gördüm. Ben yedek sim istemedim; telefonum tek hatlı ve yedek sim kartın bana hiçbir faydası yok. Daha önce de ben...
Yeni Taşıdığım Hatta İnternet Paketinden Haksız Kullanım Ve Çifte Düşüş Sorunu

14 Kasım 2025 tarihinde, Ankara Mamakta hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım ve işlemlerim tamamlandıktan sonra Samsung Galaxy a24 cihazıma yeni hattımı taktım. Hattımı taktıktan yaklaşık 5-10 dakika sonra, Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen internet paketimden kullanım gerçekleştiğini fark ettim. Üste...
Numara Taşıma Başvurularım Evrak Uyuşmazlığı Nedeniyle Sürekli Reddediliyor
09.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 0506*****99 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için Sivas Merkez’deki Turkcell bayisine giderek başvuruda bulundum. Gerekli evrakları e-Devlet üzerinden onaylayarak yeni Turkcell hattımı teslim aldım. Ancak hattı teslim aldıktan bir gün sonra, Turkcell’den “evr...
Hat Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, İletişim Kuramıyorum

11.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın 13.11.2025 saat 21:36'da açılacağı bilgisi verildi. Ancak saat 22:21 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Eski operatörüm olan Türk Telekom hattım da kapandığı için şu anda kimseyle iletişim kuramıyorum ve mağdur oldum. ...
Mobil İmza Destekli Sim Kartım Teslim Edilmiyor, Takip Bilgisi Sağlanmıyor

Turkcell üzerinden mobil imza destekli sim kart talebinde bulundum. 6 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım ve kent merkezlerine 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 5 iş günü geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma iletilen “186772164” numaralı Kuryenet si...
Hat Taşıma Sonrası Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet

9 Kasım Pazar günü saat 23.35’te Vodafone hattımı internet üzerinden başvuru yaparak Turkcell faturalı hatta taşıdım. 10 Kasım Pazartesi günü SMS ile hattımın 12 Kasım saat 17.00’de aktif olacağı bildirildi. Ancak belirtilen saatte hattımda şebeke tamamen gitti ve yaklaşık 7 saattir Ankara Sincan’da...
Trendyol Alışverişimde Onay SMS’i Gelmedi Kupon Hakkım Yandı
6 Kasım Perşembe günü saat 20:52 civarında Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istedim. QNB Finansbank üzerinden ödeme sırasında banka onay SMS’i almam gerekiyordu. Gün içinde başka SMS’ler sorunsuz gelirken, bu işlemde üç kez SMS istememe rağmen onay mesajı tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle sipariş olu...
Turkcell Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

10/11/2025 tarihinde saat 12:27’de numaramı Turkcell’e taşıma işlemi için başvurdum ve yeni sim kartımı Ankara Yenimahalle’de teslim alarak hemen taktım. Ancak belirtilen tarihte hattım açılmadı ve şu an telefonum çalışmıyor. 18895965349 sipariş numarasıyla başvurumun alındığı bilgisi geldi fakat ha...
Kuryenet Ve Turkcell Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kuryenet aracılığıyla İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmesi gereken Turkcell Eşya gönderim, yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Sipariş numaram 202257012380, teslimat sorgulama numaram ise 100005643788’dır. Teslimat için Salı günü randevu oluşturmama rağmen, Pazar günü 0536*****92 num...
Kullanılmayan Hat İçin 180 TL Ücret Mağduriyeti

27 Ekim’de İstanbul Beykent Perlevista AVM’de bulunan Turkcell bayisinden oğluma aldığım akıllı saat için yeni bir hat satın aldım. Bayide hattın kurulumu tamamen çalışanlar tarafından yapıldı. Eve gittiğimizde saat hattı görmüyordu. Problemin saatte olduğunu düşünerek saati iade ettim ve yeni bir s...
Turkcell Sim Kartım Uygulama Üzerinden Aktif Olmuyor

Bir hafta önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve sim kartım elime ulaştığından beri uygulama üzerinden hattımı aktif etmeye çalışıyorum. Ancak her denememde, telefon numaramla giriş yaptıktan ve gelen kodu girdikten sonra “sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olunuz” şeklinde bir hata mesajı alıy...
Numara Taşıma Sonrası Yeni Esim Hattım Aktif Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

2 gün önce Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Bu sabah taşıma işleminin gerçekleşeceği ile ilgili bilgilendirme geldi. Eski hattım kapandı, an...
Hat Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Kullanıma Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

28.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 31 Ekim’de yeni sim kartım teslim edildi ve taşıma talebimin alındığı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numarama ulaşamadıklarını ...
Kurye Teslimatı Yapmadı, Sim Kartım Hâlâ Elime Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

24.10.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yapmak için online başvuru yaptım ve yeni sim kart talebinde bulundum. 31.10.2025 tarihind...
Kurye Ataması Yapılmıyor Teslimat Gecikiyor

Sim Kartlarım Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Turkcell üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım ve iki adet sim kart siparişi verdim (Sipariş No: 18863229170 ve 18863189558). Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sim kartlarım tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın Kuryenet aracılığıyla yapılması gerekiyordu, ancak henüz herhangi bir bilgilendirme veya...
Ücretsiz İndirim Kodu Geçersiz Çıktı, Mağduriyet Giderilmeli

Turkcell’den birkaç gün önce aldığımız ücretsiz Yemeksepeti indirim kodunu, eşimin yeni açtığı ve hiç sipariş verilmemiş olan Yemeksepeti hesabında 25, 26 ve 28 Ekim tarihlerinde kullanmaya çalıştık. Ancak her denememizde “Başka yerde kullanılmış olabilir” şeklinde bir hata mesajı aldık ve kodu kull...
Teslim Edilmeyen Yeni Hat Başvurusu Ve Beklenmedik İptal

29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım. Ancak kuryenin kartı teslim etmeden işlemi iptal ettiğini gördüm; sistemde “İptal edildi” yazısı ile karşılaştım. Sipariş numaram: 2025102964136803. Herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşmed...
Trendyol’da Telefon Numaramla Üyelik Oluşturamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Trendyol’a üye olurken kendi Turkcell numaramı kullanmak istediğimde “Bu telefon numarası kullanılamaz, lütfen başka telefon numarası deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısı üzerinden denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Daha önce b...
-
Araç Takip 92
-
Askercell 409
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.942
-
Çocuk Hattı 255
-
Dijital Servisler 960
-
eSIM 1.126
-
Fatura 17.601
-
Faturalı Paketler 3.394
-
Faturasız Paketler 640
-
Gnctrkcll 1.086
-
Hat Aktivasyonu 594
-
Hat Devir 843
-
Hat Kapatma 764
-
Hat Kısıtlama 724
-
Hesap 3.563
-
Hız Testi 259
-
İnternet 10.622
-
Kampanya 1.442
-
Kamu Tarifeleri 97
-
Kontör 163
-
Mobil İmza 617
-
Mobil Ödeme 874
-
Numara Değiştirme 330
-
Numara Engelleme 288
-
Numara Taşıma 3.352
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.088
-
Puk Kodu 28
-
Rahat Paketler 699
-
Salla Kazan 1.297
-
Sim Kart 2.627
-
Superbox 4.011
-
Şebeke 2.912
-
Taahhüt 1.455
-
Tarife Değişikliği 1.247
-
TL Yükle 239
-
Upcall 74
-
Vınn 68
-
Yurt Dışı Paketleri 2.244
