to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 1 TB 5g paketini kullanıyorum. Geçen hafta cuma günü modem değişikliği yapıldıktan sonra sürekli olara...k ping sorunları ve hız düşmesi yaşamaya başladım. Öncesinde böyle bir problem yokken şu an internet hızım ciddi şekilde düştü, oyun oynarken ve online işlemler yaparken bağlantı s
Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra numaranın daha ön...ce başka biri tarafından kullanıldığını fark ettim. Enerjisa, Ankara Belediyesi ve daha birçok yerden önceki kullanıcıya ait mesajlar gelmeye başladı. Bunlar yalnızca şu ana kadar
Turkcell faturasız hattımı yaklaşık 1 aydır dışarıda neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Hattım çoğu zaman Edge seviye...sine düşüyor ve mobil internetim ya çok yavaşlıyor ya da hiç kullanılamıyor. Başta sadece bazı bölgelerde yaşadığım bu sorun artık modemimin yanında olmadığım her yerde devam ediyo
Turkcell faturalı hatta bağlı Devam Festival 100 GB internet paketimi 20’sinde yenilendi, üzerinden daha 48 saat bile ge...çmeden neredeyse tüm internetim bitti. Bugün gündüz fark ettim ki 100 GB paketimden geriye yaklaşık 18 GB civarı kalmış. İnternet sadece telefonumda açık olmasına rağmen, sanki bir
Turkcell hattımda Dolu Star 40 tarifesini kullanıyorum. 6 Eylül tarihli faturama, yurt dışına çıkmadığım ve hatta pasapo...rtum bile olmadığı halde yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Hattımı sadece Türkiye’de kullanmama rağmen sistemde böyle bir kullanım görünmesi tamamen T
Çocuğum için aldığım Turkcell faturalı hatta ait sim kartı daha önce ücretini ödeyerek yeniledim. Sonrasında hatta arama... ve aranma sorunu yaşamaya başladık. İlk götürdüğümde bayide hatta sadece reset atıldı ancak problem devam etti. Tekrar bayiye gittiğimde ise sim kartın arızalı olduğu görülmesine
Turkcell kurumsal hattımda 20.09.2026 Pazar günü akşam 21.00’dan sonra çok anlamsız bir internet tüketimi yaşadım. Hattı...mda yaklaşık 15 GB internetim varken, telefonu o gün neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu 15 GB’ın bir gün içinde tamamen bittiği bilgisini aldım. Telefonu doğru düzgün kulla
Turkcell Superbox hattımda son 2 gündür ciddi bir kota problemi yaşıyorum. ...Kullanımım oldukça az olmasına rağmen kotam çok hızlı şekilde düşüyor ve bu
Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır paketim bitimine yaklaştığında uygulamada karşıma çıka...n ek internet ve konuşma paketlerinin fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Paket döneminin büyük kısmında nispeten cazip ve uygun fiyatlı paket seçenekleri görünü
15.09.2026 tarihinde aylık 1500 TL bedelli, 2 TB kotalı Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekiple...rin yanında yaptığım ilk hız testinde 15–20 Mbps gibi kabul edilemez derecede düşük bir sonuçla karşılaştım. “Yıl olmuş 2026, bu hız neden böyle? ” diye sorduğumda, ekip “Abi 1 saa
"Merhabalar, 5 gün önce yeni bir Superbox kutusu getirdi taktı teknik servis. Sıfır bir Superbox kutusu taktılar. Şu an çekiyor. Teşekkürler"
Turkcell Superbox hizmeti kapsamında tarafıma gönderilen zlt s92 model modemi bugün kullanmaya başladım. Cihazın adaptör... soketinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun var; en ufak bir sarsıntıda güç kesiliyor ve modem sürekli resetleniyor. Bu nedenle internet bağlantım sık sık kopuyor ve s
"Pelin Hanım benim için en uygun ve iyi olabilecek çözüm yolunu iletti ve ücret iadem faturama yansıtılacak. Keşke en baştan aradığımda müşteri hizmetleri de böyle yaklaşsaydı. Teşekkür ederim."
Turkcell hattıma ilişkin IMEI kaydıyla ilgili yaşadığım sorunun bir an önce... çözülmesini istiyorum. Yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro cihazımı 15 Eyl
25.08.2026 tarihinde (fatura tarihi 25.08.2026) Turkcell Yunuseli bayisinden bir cep telefonu ve Xee Kids markalı sim ka...rtlı akıllı çocuk saati satın aldım ve toplam 25.429,33 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sonrasında eşimin adına düzenlenen faturaya baktığımda tutarın 19.400 TL olduğunu gördüm. Arada
Turkcell üzerinden faturalı hattım için numara değişikliği yaptım, ancak bana verilen yeni numaranın banlı olduğunu düşü...nüyorum. 9 Eylül’den bu yana bu numarayı hangi Instagram hesabıma girersem hesabım anında askıya alınıyor. Numara değişikliğinden önce hiçbir hesabımda böyle bir sorun yoktu, probl
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Hatay ili Antakya ilçesi Alazı Mahallesi, Alazı TOKİ'ler 7. Bölge 2. Etap çevresinde h...attımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mayıs ayı başından itibaren bu bölgede ne sesli aramalarda ne de 4.5G/3G mobil veri kullanımında düzgün hizmet alamıyor, çoğu zaman tamamen
Yaklaşık 4 yıldır Ordu ili Gölköy ilçesi Sarıca Mahallesi’nde Turkcell hattım ile hiçbir şekilde sağlıklı çekim alamıyor...um. Ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Şu an bu şikayeti bile yedek olarak aldığım kontörlü Vodafone hattımın internetini kullanarak yazıyor
Turkcell faturalı hattımı numara taşıma yoluyla dün aldım ve kullanmaya başladığım andan beri hatta hiçbir şekilde inter...net çekmiyor. Mobil veri açık olmasına rağmen ne bir şey gönderebiliyorum ne de internete bağlı herhangi bir işlem yapabiliyorum. Aynı ortamda yanımda bulunan başka bir Turkcell ku
Uzun yıllardır Turkcell kalitesinden memnun biri olarak yazıyorum. Manisa Yunusemre’de yaklaşık 15 gündür hem şirket hat...larımızda hem de kişisel Turkcell hatlarımızda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Toplamda 56 kişi aynı bölgede telefonlarımızla ne arama yapabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde aranabil
Ankara Etimesgut Yenibağlıca bölgesinde yaklaşık bir aydır Turkcell hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hem arama ...yaparken hem de mobil internet kullanırken çekim sorunu oluyor; çoğu zaman ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı kopuyor. Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetlerini a
Turkcell kurumsal müşterisiyiz ve toplam 65 hattımız bulunmaktadır. 2025 yılı içerisinde Turkcell saha personeli ile mev...cut hatlarımızın sözleşmelerini yeniledik, yeni araç takip cihazları aldık ve tüm bu ürünler için belirli bir toplam tutar üzerinden anlaştık. Buna rağmen sözleşme sonrası faturala
Uzun süredir ücretini düzenli olarak ödediğim Turkcell Superbox Devam 500 GB hizmetini hakkıyla kullanamıyorum. Yaklaşık... 1,5 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bölgede daha önce yaşanan benzer bir sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen aynı problem tekrar ediyor ve internet hizmetim istikrarlı şekil
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Hatay İskenderun bölgesinde ciddi çekmeme ve sık sık hat kesilmesi sorunu ya...şıyorum. Bulunduğum yerde çoğu zaman telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
