to read complaints and reviews, or file yours.Eşimi Türk Telekom’dan Turkcell’in 5g Ultra Dijital 25 GB – Online Özel kampanyasına geçirmek için internet üzerinden ba...şvuru yaptık. İşlem sırasında hızlı olsun diye fiziksel hat yerine e-sim seçeneğini tercih ettik. Bize 17.06.2026 tarihinde saat 10.30’da hattın açılacağı bilgisi verildi, ancak be
12 Haziran 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Turkcell online işlemler üzerinden başvuru ya...ptım. Başvurum onaylandı ve 15 Haziran 2026 saat 08:26’da hattımın aktif olacağına dair mesaj geldi. E-sim için başvuru yapmıştım, tarafıma gönderilen QR kodu telefonuma okuttum an
10 Haziran saat 16.00 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden Superbox 4,5g 1 TB paketine başvuru yaptım. Başvuru s...ırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve kurulum için randevu verileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı
Turkcell’in online kanalları üzerinden Avea hattımı faturasız hat olarak Turkcell’e taşımak istedim. Başvuru ekranında a...d, soyad, T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi bilgilerimi girdiğim aşamada “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Girmiş olduğunuz bilgiler birbiri ile uyuşmamaktadır
Turkcell’den online işlem kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum; başvuru ekranında ise başka oper...atörlere ait borcum olduğu, bu borcu ödemem gerektiği ve bu nedenle başvuruma olumsuz yanıt verildiği bilgisi çıktı. Oysa geçmişte farklı operatörlere olan tüm borçlarımı yaklaşık
Turkcell’den Şubat ayında online başvuru ile yeni bir faturalı hat aldım. Hat bana açık hat olarak geldi ve anladığım ka...darıyla hat daha önce Adana’da başka bir kullanıcı üzerindeymiş. Şu anda tüm online işlemlerde ve uygulamalarda eski kullanıcının bilgileri göründüğü için kendi adıma hiçbir şekild
Turkcell’in web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden bireysel yeni faturalı hat başvurusu yapmak isterken, online sim ka...rt aktivasyon ekranında “{0} firmasına ait son ödeme tarihi geçmiş faturalarınız bulunmaktadır. İşleme devam edebilmeniz için öncelikli olarak faturaların ödenmesini rica ederiz.”
İstanbul Üsküdar’daki adresim için Turkcell Superbox üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Yaklaşık 15 gün... önce yaptığım altyapı sorgularında ve aldığım bilgilendirmelerde adresimde 5g altyapısının uygun olduğu ve bu şekilde hizmet alabileceğim açıkça belirtilmişti. Ancak şu an tekrar
Ocak ayında Turkcell online kanalından, aylık 390 TL olarak gördüğüm tarifeye yeni hat başvurusu yaptım. Online fiyat da...ha uygun olduğu için özellikle bayiye gitmeyip internetten sipariş verdim. Ancak siparişim kargo sürecinde gecikti, kargoyla çeşitli sorunlar yaşadım ve hat elime geç ulaştı. Hatt
Turkcell’e ait 0531*****98 numaralı hattımdan, hangi döneme ait olduğu dahi tarafıma net bir şekilde açıklanmayan 776,8 ...TL tutarında fazla ödeme tahsil edilmiştir. Bu açıkça firmanın hatasından kaynaklanan bir fazladan tahsilattır. Yaklaşık 3 ay önce online kanaldan iade talebi oluşturdum ve 15 gün
"Teşekkürler"
12.05.2026 tarihinde Turkcell üzerinden online başvuru ile yeni bir mobil hat satın aldım. Ancak hattı aktif kullandıkta...n yaklaşık iki gün sonra, tarafıma gelen aramalar ve mesajlarla bu numaranın daha önce başka birine ait olduğunu ve hâlen aktif şekilde kullanıldığını fark ettim. Tanımadığım kişil
Turkcell üzerinden online başvuru ile aldığım hattın aktivasyonu 4 gündür yapılmıyor. Sim kartım eline ulaştı, ancak tüm... bu süre boyunca hat kullanıma açılmadığı için hattı hiç kullanamıyorum. Bana kendilerine ulaşan bir talebin olmadığını, kart isteğinin bulunmadığını ifade ediyorlar; fakat ben onl
10 Mayıs tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım ve devamında numara taşıma onayını e-D...evlet üzerinden verdim. Başvurudan sonra Vodafone’un çıkardığı cayma bedelini görünce bu talebimi bir süre ertelemek istedim ve numara taşıma başvurumu iptal etmek için Turkcell’e
Turkcell’in altyapı ihtiyacı olmadan kurulum yapılacağı söylenerek tanıtımını yaptığı 5g Superbox hizmeti için başvuru y...aptım ancak başvuru sırasında bölgenizde altyapı yok denilerek hizmetten yararlanamadım. Aynı bölgede diğer operatörlerin 5g hizmeti telefonlarda sorunsuz çalışırken, Turkcell’in b
"Teşekkürler ederim"
08.05.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden Basın Star tarifesi...ne geçiş için evraklı başvuru yaptım ve evraklarımı sisteme yükledim. Ardın
30 Mayıs tarihinde Yalova Çınarcık’taki adresim için Turkcell Superbox 25 Mbps hizmetine online başvurdum. Başvuru sıras...ında en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı veya randevu verileceği taahhüt edildi, ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluş
1 Mayıs tarihinde Turkcell Superbox için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında iletişim kanalı olarak telefonla aranm...ayı tercih etmeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplam 3 kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun durumunu s
"Uzun süreli mağduriyetim en azından çözüme kavuştu. Gerekli işlemi yapan çalışanlara teşekkürler."
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve tek bir hatla sınırlı olmamak üzere 3...–4 hattım daha bulunuyor. 16 Nisan 2026 günü hattım hiçbir sebep yokken çek
Turkcell online işlemler üzerinden operatör değişikliği yaparak sadece online’a özel kampanyalardan birinden yararlanmak... istedim. Bu kapsamda hattımı online üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru ekranında, sim kartın aynı gün içinde kurye ile tarafıma ulaştırılacağı bilgisi açıkç
24.04.2026 tarihinde Turkcell üzerinden online başvuru ile yeni bir hat talebinde bulunduk. Ertesi sabah saat 09.00 gibi... kurye hattı kapımıza getirdi, hattı teslim aldık ancak bir türlü aktif edilemedi. Daha sonra yaklaşık iki gün sonra tekrar bir kurye geldi, aktivasyon işlemi yapıldı ve en geç yar
TT üzerinden internetten Turkcell faturasız hatta geçiş başvurusu yaptım ancak hattım 2 gündür bir türlü aktif hale gelm...edi. Hattımın aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle hattımı kullanamıyor, arama dahi yapamıyorum. Dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, bu y
24.04.2026 tarihinde saat 22:44’te numara taşıma işlemi ile eski operatörümden Turkcell’e geçiş yaptım. Bu saatten sonra... eski hattım kapandı ancak Turkcell tarafında e-sim hattım bir türlü açılmadı ve o andan itibaren iletişim kuramaz hale geldim. E-sim için online başvuru yaptım, ne fiziksel sim k
Turkcell faturalı hattımı 20.04.2026 tarihinde fatura kesim günü itibarıyla kontörlü hatta çevirmek için online işlem me...rkezi üzerinden başvuru yaptım. Geçiş sürecini 4 günde tamamladılar ve sadece 20.04.2026–24.04.2026 saat 07.00 arasındaki 4 günlük dönem için benden 390 TL talep ettiler. Oysa norm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
