to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım yurt dışında olmama rağmen taahhüt edilen şekilde çalışmıyor. 14 Ağustos itibarıyla Yunanistan Rodos’ta ...günlük 400 TL ile yurt içindeki kullanım haklarımın yurt dışında da geçerli olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen dört gündür hattım üzerinden gelen aramaları alamıyorum. İnternet
Hattımı 14 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. 15 Ağustos 2026’da onay mesajı geldi, 16.08.2026 saat 19:38’de de ...hattımı takmam gerektiğine dair SMS aldım ve hattı talimat edildiği gibi telefona taktım. Ancak o andan itibaren hat “servis yok” şeklinde görünüyor ve önceki hattım da kapandığı i
Turkcell Superbox aboneliğim ve aynı zamanda Turkcell telefon hattım için her ay toplam yaklaşık 5000 TL ödüyorum. Buna ...rağmen özellikle son 1 aydır Osmaniye ili Düziçi ilçesinde internet çekim kalitesi ciddi şekilde düştü. Superbox üzerinden daha önce yaklaşık 100 Mbps upload hızı alırken şu an en
Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık beş aydır Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Gültepe Mahallesi Manolya Sokak’ta ciddi... şebeke problemi yaşıyorum. Günün hangi saati olursa olsun telefon görüşmeleri sırasında kesintiler oluyor, hatta zaman zaman konuşma yapılamayacak kadar şebeke düşüyor. Mobil inte
Yaklaşık 7 senedir Turkcell hattımla Ordu ili Kabataş ilçesi Eceli Mahallesi adresinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. ...Evimin içinde neredeyse hiç çekim yok, internet hiç kullanılamıyor, telefonla konuşurken de sık sık kesintiler oluyor. Sadece balkona çıktığımda çekim biraz düzeliyor, bu nedenle e
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum ve Zonguldak Çaycuma Çorak köyünde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyo...rum. Yaklaşık 5–10 yıldır bu bölgede telefon çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, iletişim adeta sıfır seviyesinde. Defalarca Turkcell müşteri hizm
Uzun süredir Turkcell gnç 40 GB aylık internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet paketim normal olmayan b...ir şekilde çok hızlı bitiyor. Önceden başka bir operatör kullanırken bunun yarısı kadar internet bana fazlasıyla yetiyordu. Şu an 40 GB paket kullanmama rağmen 5 günde 30 GB’ı bitm
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İş yerimde kullandığım sınırsız, en hızlı pakete rağmen yaklaşık bir haftadır internet... hiç çekmiyor, hem kablolu hem kablosuz bağlantı tamamen kesik durumda. Sistemim tamamen internet üzerinden çalıştığı için işimi yapamıyor, ciddi anlamda maddi kayıplar yaşıyorum.
Turkcell faturasız hattımı Ordu Kabataş Küme Evleri bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir çok ciddi çekim sorunu yaşıy...orum. Evlerin içerisinde neredeyse hiç şebeke yok, telefon sürekli çekmiyor konumuna düşüyor, internet ise ya hiç açılmıyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Günün hiçbir saati
08.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB paket için 1200 TL bedelle başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 24 ile 72 s...aat içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kurulum yapılmadı. Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, başvuruma “teknik servis stokta y
2 Ağustos’ta yurt dışına çıkış yapıp 8 Ağustos’ta Türkiye’ye döndüm. Turkcell hattımda “Turkcell Yapboz internet” tarife...sini kullanıyorum. Herhangi bir arama yapmadığım, SMS göndermediğim ve kesinlikle internet kullanmadığım halde, hattım yurt dışından sinyal aldı denilerek Ağustos ayı faturama 1.20
20 Temmuz’dan bu yana Turkcell Superbox internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 24 Temmuz’dan itibaren, defa...larca arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi, sorunum yerinde incelenmedi. Her arıza kaydından sonra “geliyoruz” denilmesine rağmen kısa bir sür
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve resmen 5g bahanesiyle kandırıldığımı düşünüyorum. Yaklaşık bir ay önce internet ...kullanımım üzerinden akıl almaz rakamlar çıkarılmaya başlandı. On gün içinde 120 GB internet kullandığımı iddia ediyorlar. Bizim kullanım alışkanlığımıza göre 1 GB bile kullanma ih
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son bir... haftadır sorun iyice arttı ve şu anda kopmadan da öte, internet tamamen yok durumda. Bir terabaytlık paketimin yaklaşık 700 GB’ı hâlâ duruyor olmasına rağmen evimde internet hizme
Turkcell Superbox aboneliğimde 6 Ağustos’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum, sinyal tamamen yok. Bu süre içinde bağ...lantım bir an bile düzelmedi ve evimde internet kullanamaz durumdayım. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte üç kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sade
"Aynı gün içinde geldiler. Çok daha düzgün iş yaptılar. Bu sıcakta yoruldular. Ellerine sağlık."
Adıyaman Kahta Kocahisar köyüne tatile geldim ve yaklaşık 2 yıldır devam eden ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Telefon h...attım Turkcell olmasına rağmen köyde hattım neredeyse hiç çekmiyor, hem internet bağlantısı kuramıyorum hem de arama yapamıyorum. Sürekli “her yerde çekiyor” şeklinde reklam yapıl
Balıkesir Edremit Güre Cumhuriyet Mahallesi 12215 Sokak’ta Turkcell Platinum hattımı kullanıyorum ve bu bölgede mobil in...ternet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Evde bulunduğumuz zamanlarda internet bağlantısı çoğu zaman yok ya da çok zayıf, uygulamalar açılmıyor, videolar yüklenmiyor. Çar
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Denizli Acıpayam ilçesi Yukarı Mahalle Çamlık Caddesi Öğretmenevler...i bölgesinde, özellikle kendi evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evin içinde telefonla konuşabilmek için sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyoruz, odaların hiçbirinde düzgün çekm
Turkcell hattım için Avrupa Gezgin Paketi satın aldım ve şu an Çekya Prag’da 3 gündür bu paketi kullanmaya çalışıyorum. ...Ancak bulunduğum bölgede internet hiç çekmiyor, sürekli “Bağlantı yok, internete bağlı değilsiniz” uyarısı alıyorum ve bu yüzden internet kullanmak için mecburen kafelere girmek zo
Turkcell’den evime Turkcell Superbox hizmeti satın aldım. Satış esnasında adresimde altyapı olduğu, cihaz çekmezse hiçbi...r şekilde cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim özellikle söylendi. Ancak kurulumdan itibaren cihaz sağlıklı çalışmadı, 10 Temmuz’dan bu yana doğru düzgün faydalanamıyorum. Mode
Turkcell hattımda “Dolu Pro 30 GB İnternet” paketim bulunuyor. Bu ay için telefonumun veri kullanımı bölümünde yaklaşık ...18,8 GB internet kullanmış görünüyorum ancak Turkcell uygulamasında paketimde sadece 3,03 GB kaldığı yazıyor. Yani yaklaşık 9 GB’lik bir fark var. Fatura dönemimin yenilenmesine da
Merhaba, Superbox internet paketim yeterli olmadığı için hafta sonu ek internet paketi satın almak durumunda kaldım. A...ncak bugün kullanım yaptığımda internetin hem satın aldığım ek paketten hem de hediye paketimden düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine doğal olarak bu durumun nedenini öğrenmek için
Turkcell hattıma tanımlı Fırsat 20 GB İndirimli İnternet paketini kullanıyordum. Paketim aniden kesilmeden bir gün önce ...uygulamadan kontrol ettiğimde yaklaşık 14 GB internet hakkımın kaldığını gördüm. Buna rağmen üç dört gün önce paketim bir anda tamamen bitmiş göründü. Kullanım alışkanlıklarım gere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
