to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Seyhan’da, şehrin merkezinde evimde Turkcell hattımı kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 saattir evin içinde hiçbir yerde telefonum çekmiyor ve internet erişimim yok. Dağda bile çekiyor denilen hattın, şehrin göbeğinde evin içinde çekmemesi beni mağdur ediyor. Bu bölgede ve özellikle adresimde yaş...
Yıllardır Turkcell mobil hattımı Sinop ili Gerze ilçesinde kullanıyorum ancak ilçenin genelinde hem internet bağlantısı hem de aramalarda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaşlıyor, telefon görüşmelerinde ise ses kesik kesik geliyor ve çoğu zaman ulaşılamama durumu ol...
Samsun ili Çarşamba ilçesi Sefalı (Doğu Kuş Gölü) Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Her ay yaklaşık 1.150 TL gibi yüksek bir fatura ödediğim halde, aldığım hizmet tam bir fiyasko durumunda. Bölgede mobil internet neredeyse hiç yok, telefon sürekli h+ modunda kalıyo...
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’den taahhütlü yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken bana 90 GB internet ve 2000 dakika içeren paket için aylık 850 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca akıllı fatura özelliğinin açık olduğu, yani faturamın belirli bir limitin üzerine çıkmayacağı bilgisi verildi. Hattımı...
Yaklaşık 10 aydır Turkcell hattını kullanıyorum ne atama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum hiçbir yerde çekmiyor yola çıkıyorum navigasyon açacağım internet yok açık birini aramam gerekiyor çekim yok müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum bayiye gidiyorum sonuç yok en son sim kart ta sık...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 aydır özellikle İzmir merkez ilçelerinde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hız düşüyor ve doğru düzgün mobil hizmet alamıyorum. E-sim kullandığım için sorun ondan kaynaklı denildi, bu nedenle e-sim...
Turkcell Dolu Eko 90 paketini kullanıyorum. Bulunduğum ev merkez mahallede, Çarşı merkezinde ve 2. Katta olmasına rağmen evin içinde internetim neredeyse hiç çekmiyor. Sadece balkon ve cam kenarlarında sınırlı şekilde çekiyor, koltukta otururken bile internet kullanımım mümkün olmuyor. Bu sorun 25 ...
Turkcell Superbox Devam 500 GB paketi kullanıyorum. 18 Mayıs tarihinde iş yerimde kullandığım Superbox modemimin tüm ışıkları aniden söndü ve internet tamamen gitti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, telefonda birkaç işlem tarif ettiler ancak sorun çözülmeyince arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmeden s...
Osmaniye Merkez’de Turkcell Superbox aboneliği başlattık ancak cihaz kurulduğu ilk günden beri doğru düzgün çekmiyor ve internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura geliyor ve kullanamadığımız bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyoruz. Yaklaşık 7 aydır bu...
"Sorunu tespit ettik. Anlayış güzeldi. Sorun devam edecek mi bakacağız. Ben en çok Ozan isimli temsilcinin konuya yaklaşımını ve çözüm içine çırpınmasını sevdim. Böyle personellerin kıymetini bilsin Turkcell"
Turkcell hattımda Genç Avantaj 10+10 GB paketini kullanıyorum. Son günlerde hattıma tanımlanan internetin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim. Dört günde yaklaşık 10 GB internetim bitiyor. Özellikle bugün sabah paketime baktığımda 9 GB internet hakkımın olduğunu gördüm, kısa süre sonra tek...
Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş sürecinde yaşadığım ve güvenimi ciddi şekilde sarsan fiyat politikasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 ay boyunca 240 TL karşılığında 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi kullandım. Hizmetten memnun olduğum için, ...
Turkcell mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır “internet yok” hatası alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. App Store üzerinden güncelleme yapmak istediğimde de Turkcell indirme bölümüne girmiyor, yine internet yok uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorun sadece belli bir bölgede değil, ...
Turkcell faturalı hattımı Balıkesir ili Altıeylül ilçesi Dinkçiler Mahallesi 762 Konut Projesi, yeni yapılan TOKİ evlerinde kullanıyorum ve bölgede hem internet hem de şebeke çekim problemi sürekli yaşanıyor. Telefon çoğu zaman çekmiyor, internet son derece yavaş ve telefonla konuşurken ses sık sık ...
"Teşekkür ederim"
12 Mayıs tarihinde Turkcell hattıma X (Twitter) hesabı açmak için doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Bu kod talebini kesinlikle ben oluşturmadım, hat üzerinden herhangi bir işlem yapmadım ve talebin kim tarafından oluşturulduğu hakkında hiçbir bilgim yok. Mevcut X hesabım şu an çalınmış görünmekte...
"Önceki arkadaş yanlış bilgi vermişti fakat bana ulaşan müşteri hizmetleri personeli oldukça yetkindi ve çözüm sundu. Ayrıca hediyede verdi."
Turkcell faturalı hattımda bugün online işlemler üzerinden ek internet paketi satın almaya çalışırken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen tarifem d...
Uzun süredir Turkcell gnçtrkcll kullanıcısıyım ve şu anda gnç Avantaj 60 GB tarifesi için yaklaşık 550 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 33 gün kala hem yeni geçebileceğim tarifelere baktığımda hem de Turkcell tarafından sunulan tekliflerde, en yakın paketlerin 700-850 TL bandında olduğu ve artık gen...
Turkcell Superbox için 12 Mayıs’ta müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında en geç 72 saat içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen biri oldu. İki kez müşteri hizmetlerini arayıp durumumu ilettim, kimseni...
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde internet hiç çekmiyor olmasına rağmen her ay düzenli fatura ödüyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamadan ücret ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan çok mağdur oldum. Hizmeti Erzurum Aşkale’de kullanıyorum. Superbox hattı...
Turkcell hattımı faturalı Dolu Mega 60 GB tarifesinde kullanıyorum. Artvin merkez ve Artvin Seyitler bölgesinde ciddi anlamda şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle ders çalıştığım bölgede telefonum neredeyse hiç çekmiyor, internet kullanamıyorum ve arama yaparken de sürekli kesintiler oluyor. Hattıma v...
Yeni yapım binada oturmaktayım; daha tapu işlemleri olmadığından maalesef kablolu internet bağlatamadık. Biz de Turkcell'in Superbox ile iletişime geçip süreci sorduk. Kendileri bize ürünü inanılmaz övdüler, internette sıkıntı yaşanmaz dediler. Superbox kutusunu alıp evde kurduk. Kurulumu yaptıktan ...
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından bugün haftalık 7 GB internet kazanmama rağmen paketi kullanamıyorum. Dijital Operatör uygulamasında paket kazanılmış olarak görünse de hatta tanımlı internetim yok gibi davranıyor ve hiçbir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme...
15.05.2026 tarihinde Turkcell hattımı iPhone 15 Pro Max cihazımda e-sim’e taşıdım. Gerekli tüm işlemler yapılıp e-sim aktif edilmesine rağmen telefonda sürekli “servis yok” uyarısı görüyorum ve yaklaşık 10 saattir hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil inter...
13 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 18:08’de Turkcell’in resmi internet sitesi üzerinden 5G Ultra Dijital 25 GB tarifesi için online numara taşıma işlemi yaptım. Başvurumun ardından yaklaşık yarım saat içinde kurye gelip SIM kartı teslim etti. Satış ve teslimat sürecindeki bu hız nedeniyle hattımın 15 ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
