to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell gnç 40 GB paketini aylık 240 TL olarak kullanıyordum. Ancak bu dönem aynı paket için hattıma 840 T...L gibi aşırı derecede yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kısa süre içinde bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kabul etmiyor ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Paket
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve Star+40 tarifesindeyim. Balıkesir Bandırma 600 Evler Kız KYK yurdunda kalı...yorum ve burada hem benim hattım hem de arkadaşlarımın Turkcell hatları düzgün çekmiyor. İlginç olan, yurdun dağın başında olmamasına rağmen odalara girince neredeyse hiç sağlıklı
Yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Muhasebeye bildirim yapabilmek için her ay düzenlenen faturalarımın... PDF formatında mail adresime gönderilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bilgilendirme mesajları geliyor ancak gelen faturaları açamıyorum ve resmi doküman
"Teşekkürler sağ olsunlar çok ilgilendiler her şey için teşekkür ederim"
Turkcell gnç Avantaj paketimi kullanırken internetimi bilgisayarıma paylaşı...m yaptım. Paketimde 60 GB internet görünmesine rağmen, bu kullanım sonrasın
"Şikayetimin yansıdığı gün bana ulaşıldı. Gerekli teknik incelemelerin yapılacağı bilgisi verildi. Birkaç gün sonra inceleme sonuçları hakkında ayrıntılı bilgilendirme için arandım ve faturam düzeltildi. Bu süreçte benimle ilgilenen Ozan beye de firmaya da çok teşekkür ediyorum."
"Turkcell şikayetime ilgisiz kalmayarak sorunu çözdü."
Yaklaşık 1 aylık yurt dışı deneyimim sırasında hattımı kullanabilmek için 26 Mart tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerin...i arayarak yurt dışı kullanımımı aktif hale getirdim. Ancak bu işlem sırasında ne tarafıma herhangi bir yurt dışı paketi önerildi ne de kullanım ücretlerine ilişkin açık, yönlendir
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Superbox 1000 TB kotalı... pakete aylık yaklaşık 1.790 TL ödememe rağmen, 5g geçiş sürecinden sonra b
Turkcell mobil faturasız hattımda uzun süredir kullandığım 30 GB internet, 1000 dakika ve 200 SMS içeren paketi daha önc...e 300 TL civarında yüklerken, şu an aynı paketin fiyatının yaklaşık 800 TL’ye çıktığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artışı kabul edilebilir ve makul bulmuyorum. Du
Turkcell’de üzerime kayıtlı 554 *** ** ** ve 537 *** ** ** numaralı iki hattım bulunuyor. 29 Mart – 12 Nisan tarihleri a...rasında umreye giderken her iki hattım için de özellikle “tyg Avantaj Paketi” isimli yurt dışı paketini satın aldım. Buna rağmen paketler bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan, b
Turkcell teknik mağduriyet ve haksız ücretlendirme şikayet dosyası Müşteri İletişim Numarası: 0545********48 Konu: iPho...ne 17 Pro Max Cihazda Gece Yarısı Gerçekleşen Teknik Olarak İmkansız Veri Tüketimi, 3 Dakikada Biten 1 GB Ek Paket ve Yaşanan Ticari Mağduriyet hakkında. Şikayet detayı ve teknik
Turkcell hattımda 5g hizmetine geçtiğimden beri ciddi bir performans düşüşü yaşamaktayım. Adana Organize Sanayi Bölgesi’...nde çalışıyorum, ikamet adresim ise Sarıçam bölgesindedir. Hem iş yerimde hem de ev adresimde 5g kullanımında beklediğim hız ve performansı alamıyorum. Bu bölgede yıllardır çalışı
14.04 tarihinde Antalya Terracity Turkcell şubesinde, G***** Bey, N** Hanım ve ekibine Vodafone’dan Turkcell’e hat taşım...a talebinde bulundum. İşlem yapılırken hattın özellikle faturasız, yani aboneliksiz olmasını istediğimi açık ve net şekilde belirttim. Buna rağmen süreçte yaşadıklarım nedeniyle ci
5G’ye geçmeden önce internetimi gayet hızlı kullanabiliyor, MS problemi yaşamıyor ve her şeyi saniyeler içinde indirebil...iyordum. Ancak 5G’den sonra geldiği durum gerçekten kabul edilebilir değil. Artık sözün bittiği yerdeyiz. Böyle bir şey olamaz. Yetkili birinin çıkıp bu durumla ilgili açıklama yap
Yaklaşık 8 aydır Muğla Ortaca’da Turkcell Superbox Devam 500 paketine üyeyim ve aylık ilave sabit ücretler de dahil 1.52...6,00 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 ay olmasına rağmen, taahhüdümü beklemeden paketi yenilemek istediğimde ücretin 1.250,00 TL’ye düştüğünü görüyorum. Yeni bir müşteri aynı p
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Genç abonesiyim, İstanbul Şile Ağva Merkez Mahallesi Özçiçek Sokak No:11 d:4 Kat:2 adresinde babamla birlikte y...aşıyorum. Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, 3–4 hattımı çekmediği için kapattırdım, şu anda kullandığım 5325****32 numaralı hattı da “belki düzelmiştir” umuduyla aldım, ancak
"Teşekkürler açıklama için"
Uzun süredir LG marka akıllı televizyonumda mağazadan indirerek Turkcell TV+ uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Ancak ...dünden beri uygulamayı açmaya çalıştığımda “Bu cihazda desteklenmemektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Araştırdığımda Turkcell’in LG TV’ler için desteği kaldırdığını öğrendim. Te
"Oldukça hızlı bir şekilde irtibata geçtiler ve çözdüler"
Turkcell’in 5g ile Beşliyoruz Kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan 5kat... internet hakkımı hotspot üzerinden de kullanmak istiyorum. Ancak telefonum
Turkcell genç faturalı hattımda 15–18 Nisan tarihleri arasında, hiçbir uyarı almadan bir anda 8 GB kota dışı kullanım gö...ründü ve bunun karşılığında yaklaşık 800 TL ek ücret yansıtılmak istendi. Normalde faturam yaklaşık 346 TL civarında geliyorken bu durumla birlikte tutar ciddi şekilde yükseldi. B
Uzun süredir Turkcell Superbox kurumsal abonesiyim. Yaklaşık 3 senedir Superbox kullanıyor, 2 seneyi aşkın süredir de ku...rumsal paketin en üst kotalarından birini kullanıyorum. Her ay 2.000 TL ile 4.000 TL arasında fatura ödüyorum ve bu süre boyunca ortalama 100–150 Mbps hızlarda internet kullanıyord
"Şikayetimden daha sonra bana ulaştılar ve para iadesi yapılacağını söylediler (24 saat içinde) sonrasında uygulamayı kontrol ettiğimde fazlalık olan 800 TL nin gözükmediğini gördüm. Mobil uygulama bazen verileri geç gösteriyor fakat şu an için iade yapılmış görünüyor, bunun için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
