Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell icra dosyası kapatma

144 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in icra ve borç tahsilat süreçlerine yönelik 59 şikayetin analizi, temel sorunun ödemeler yapılmasına rağmen icra dosyalarının kapatılmaması olduğunu göstermektedir. Şikayetlerin %71'inde borç ödendiği halde UYAP ve e-Devlet kayıtlarının güncellenmediği ve dosyaların açık kaldığı görülmektedir. Süreçteki aksaklıkların %25'inde avukatlık bürolarına ulaşılamaması veya kurumlar arası yönlendirmeler nedeniyle çözüm sağlanamadığı tespit edilmiştir.

Turkcell İcra Dosyalarının Kapatılmaması

  • UYAP ve e-Devlet güncellenmemesi: Borçlar Turkcell bayileri veya bankalar üzerinden ödenmesine rağmen, dosyalar UYAP ve e-Devlet üzerinde açık görünmeye devam ediyor; kurumlar borcun kalmadığını teyit etse de resmi kapatma yazıları iletilmiyor.
  • Avukat ve büro erişimsizliği: Dosyayı kapatacak yetkili avukatlara telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşılamıyor; müşteri hizmetleri ise dosyayı farklı bürolara yönlendirerek muhatap bulma sürecini imkansız hale getiriyor.

Turkcell İcra Süreçlerinin Yarattığı Finansal Kısıtlar

  • Banka hesap blokeleri: Borç ödenip dosya kapansa dahi, banka hesaplarındaki blokeler ve e-hacizler kaldırılmıyor; kullanıcılar ödeme sonrası haftalarca nakit erişimi sorunu yaşıyor.
  • Kredi sicili bozulmaları: Kapatılmayan icra dosyaları nedeniyle kredi notları düşüyor; müşteriler bankalardan kredi veya kredi kartı başvurularında ret yanıtı alarak finansal işlem yapamaz hale geliyor.

Turkcell Hat ve Cihaz Kaynaklı Haksız Borçlandırmalar

  • Onaysız hat aktivasyonları: Kullanıcıların bilgisi ve imzası dışında yeni hatlar açılıyor veya kapalı hatlar yeniden aktif edilerek haksız faturalar oluşturuluyor ve bu durum doğrudan icra takibine yol açıyor.
  • Superbox modem ücreti belirsizliği: Superbox aboneliklerinde modem ücretine dair ön bilgilendirme yapılmıyor; kullanıcılar borcu ancak banka hesaplarına konulan haciz işlemleriyle fark ediyor.

Turkcell Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (61/61)
26/100
Çözüm Başarısı
61Cevaplanan Şikayet
8Çözülen Şikayet
2sa 2dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%25
  • Diğer%75

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Problemim çözüldü ilgi alakanız için teşekkür ederim

  • Teşekkür ederim

  • İlginiz için teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Turkcell Ödenen Borcuma Rağmen İcra Dosyası Kapanmadı

10 Şubat 20:38727

Turkcell faturalı hattıma ait borcumu 2025 Temmuz ayında Turkcell bayisi üzerinden ödememe rağmen, İstanbul Abonelik Söz...

1

Vefat Eden Babamın Turkcell Borç Dosyasının Kapatılmaması Ve Bilgi Eksikliği

6 Şubat 09:26491

Vefat eden babama ait Turkcell borcu ile ilgili olarak, babam hayattayken Aks Alacak Yönetimi ile görüşmeler yapılmış, s...

Ödenen İcra Borcuna Rağmen Hesap Blokelerinin Kaldırılmaması

29 Ocak 15:28585

Turkcell’e ait 2022 yılına ait ödenmemiş fatura borcum nedeniyle hakkımda 2022/5522 numaralı icra dosyası üzerinden taki...

Ödenmiş Borç İcra Dosyasının Kapatılmaması Mağduriyet Yarattı

29 Ocak 15:15559

Turkcell’e ait mobil hattımla ilgili icra dosyası kapsamında bulunan borcumu yaklaşık bir ay önce tamamen ödemiş olmama ...

Bilgi Ve Onayım Dışında Hattım Yeniden Açıldı Ve Faturalandı

22 Ocak 13:38882

Turkcell hattım borcumu ödeyemediğim için icralık olmuştu. İcra dosyasını kapatarak borcumu 15 Aralık tarihinde tamamen ...

1

Ödenmiş Turkcell Borcuna Rağmen İcra Dosyası Açık Kaldı

9 Ocak 19:411.963

Adıma kayıtlı Turkcell fatura borcumu ödemiş olmama rağmen, Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2023/29815 say...

1

Kapatılan Hat Üzerinden Haksız Fatura Ve İcra Dosyasının Kaldırılmaması

4 Ocak 13:491.331

Turkcell hattımı yaklaşık 2023 yılında kullanmadığım için kapattırmama rağmen, 2025 yılında bu hat üzerinden sanki kulla...

1

Ödenen Borç Sonrası İcra Dosyası Kapatılmıyor Ve Hesap Bloğu Kaldırılmıyor

25 Aralık 2025 23:261.717

Turkcell’e olan borcumdan dolayı İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi üzerinden hakkımda icra takibi başl...

1

İcra Dosyamın Kapatılmaması Ve Blokelerin Kaldırılmaması Nedeniyle Mağduriyet

8 Aralık 2025 12:46800

Turkcell hattıma ait icra borcumu 27.11.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, Adil Varlık Yönetim bünyesindeki 2025/203...

1

Ödeme Yapmama Rağmen İcra Dosyam Kapatılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

4 Aralık 2025 11:523.223

Turkcell’e olan borcumu yaklaşık 15 gün önce Turkcell sistemleri üzerinden kart ile ödememe rağmen, Ankara Abonelik Sözl...

5
Çözüldü

Borç Ödememe Rağmen İcra Dosyam Kapatılmadı

1 Aralık 2025 13:271.260

"İlginiz için teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Ödenen Borca Rağmen Haciz Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

25 Kasım 2025 17:261.296

"Teşekkürler Turkcell"

Turkcell hattıma ait borcumu 10 gün önce 1.500 TL olarak ödedim, ancak buna...

1

Ödenen Borca Rağmen Hacizlerin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

21 Kasım 2025 12:441.104

Turkcell’e ait iki hattımdan kaynaklı icra borcumu 16.10.2025 tarihinde Turkcell kurumu üzerinden ödedim ve ödememe dair...

1

Ödenen Borç Sonrası İcra Dosyam Kapanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

19 Kasım 2025 05:56592

Turkcell faturalı hattım nedeniyle merkezi takip sisteminde 2024/1014073 numaralı icra dosyam açılmıştı. 18 Ekim 2025 ta...

Ödenmiş Borca Rağmen İcra Dosyam Kapatılmıyor, Sicilim Olumsuz Etkileniyor

13 Kasım 2025 12:20477

2020/21773 dosya numaralı eski Turkcell hattıma ait icra dosyam, 09.01.2020 tarihinden bu yana tüm borçlarımı ve icra ma...

Ödenmiş Borcumun İcra Dosyası Hâlâ Kapatılmadı!

6 Kasım 2025 13:33526

2020 yılında Turkcell’e ait 7. İcra Müdürlüğü 2020/5824 numaralı dosya borcumu N**** G**** B** Avukatlık Bürosu’na ödedi...

Kapanan İcra Dosyasına Rağmen Banka Hesaplarımda Yıllardır Süren Bloke Mağduriyeti

5 Kasım 2025 10:251.705

2020 yılına ait Turkcell faturalı hattıma ilişkin icra dosyam, UYAP Vatandaş Portalı’nda kapalı ve infaz edilmiş olarak ...

Bilgi Verilmeden Modem Ücretiyle İcra Dosyası Ve Banka Kısıtlaması Mağduriyeti

28 Ekim 2025 23:41911

Yaklaşık 1.5 seneden fazla kullandığım Superbox taşınılabilir modem cihazım bana hiçbir bilgi paylaşılmadan T. C. Kimlik...

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör