to read complaints and reviews, or file yours.Annemin üzerine kayıtlı bireysel faturalı Turkcell hattı 15.09.2026 tarihinde arama ve internet erişimine kapandı, 16.09....2026 tarihinde de sorun devam ettiği için bilgi almak amacıyla saat yaklaşık 09:25’te Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Annem memleketinde ve yanımda olmadığı için hatta dair
Turkcell’de bulunan 5323****22 numaralı hattımı yaklaşık 1–2 hafta önce Türk Telekom’a taşıdım. Aslında hattı açtırdıkta...n hemen sonra başka operatöre geçirmek istedim ancak Turkcell tarafından yaklaşık 3 ay boyunca numara taşıma işlemime izin verilmedi ve bu süre boyunca hattı hiç kullanmadım. Hatta
Turkcell faturalı hattımda iki aydır haksız yere hat açma kapama ücreti yansıtılmaktadır. Temmuz 2026 ve Eylül 2026 ayla...rına ait faturalarımda, özellikle Temmuz döneminde toplam 304,2 TL ve Eylül döneminde yaklaşık 297 TL tutarındaki faturalarımda “Diğer Ücretler” gibi kalemler altında hat açma kapa
"Sorun çözüldü sorun yok ama çözüm süresi uzun sürdü. İş yoğunluğundan olabilir ama 3 gün hattım kısıtlı kaldı. E devletten iptal ettiğim için müşteri hizmetleri düzeltemedi. Mecbur benim aranmam için bekledim o süre kısa olsaydı iyi olurdu"
Turkcell mobil hattıma ait abonelik sözleşmemin feshi için 14.09.2026 tarih...inde saat 10:30’da e-Devlet üzerinden fesih başvurusu oluşturdum. Bu başvur
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır iznim ve onayım olmadan taahhütsüz bir tarifeye geçirildiğimi ve bu nedenl...e faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Eski taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir onay sorulmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim ve bunun
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Son 2–3 ay içinde, benim hiçbir ilgim, bilgim ve onayım olmadan adıma 4 adet fatur...alı hat taşındığını, bu hatlara ait faturalar ödenmediği için gelen bilgilendirme SMS’leriyle öğrendim. Ben yaklaşık 2 yıldır herhangi bir Turkcell bayisine dahi girmedim, hiçbir i
"Sorun çözüldü"
Turkcell’e numara taşıma talebim kapsamında 532 *******51 numaralı hattım i...çin tarafıma şu SMS gönderildi: “Değerli Müşterimiz, taşıma talebiniz onayl
Manisa Saruhanlı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı olarak, vakfımızın resmi iş ve işlemlerini yürütmek ve vatandaşla...rımıza kesintisiz hizmet sunabilmek amacıyla Nisan 2026 ayı içerisinde Manisa Magnesia AVM bünyesinde bulunan Turkcell yetkili bayisinden kurumumuz adına 0533********45 numaralı ha
Turkcell hattım, 11/09/2026 tarihinde saat 08:30 sularında fatura borcum ne...deniyle kullanıma kapatıldı ve bu durum nedeniyle şu an aktif olarak mağdur
Turkcell hattımın sonu 7644 ile biten numaram üzerine bilgim ve onayım dışı...nda faturasız bir hat tanımlandığını 2026 yılının Eylül ayının 10’unda, son
"İlgilenip mağduriyet giderildi teşekkür ederim."
Kimlik bilgilerim kullanılarak adıma 5301****76, 5301****32, 5301****29 ve 5301****62 numaralı dört adet Turkcell hattı ...açıldığını, bunların suçlular tarafından açıldığını ve aynı gün, aynı saat içerisinde kapatıldığını sonradan öğrendim. Bu hatlarla hiçbir ilgim olmadığı ve hiç kullanmadığım halde,
3 Eylül 2026 tarihinde Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için işlem yaptım ancak hattım açılmadı. Telefonumda e-sim akti...vasyon QR kodunu okuttuğumda “esim eklenemedi” ve “Bu kod artık geçerli değil” şeklinde hata alıyorum ve hattı kullanamıyorum. Sorunu iletmek için başvurduğumda, tekrar e-sim geçi
Bursa Hürriyet Soğukkuyu Mahallesi’indeki Turkcell bayisinde yaklaşık iki yıl önce yaşanan bir hat işlemiyle ilgili cidd...i bir güven sorunu yaşadım. Bursa’da yaşayan bir kişinin hattının üzerine, Kocaeli’de yaşayan oğlumun T. C. Kimlik numarası kullanılarak işlem yapılmış. Ne oğlumun ne de bizim bu k
7 Eylül saat 17:34’te Ziraat Bankası’ndan, Turkcell üzerinden adıma bir paket yükleme işlemi yapılmaya çalışıldığına dai...r SMS aldım. Ancak benim herhangi bir Turkcell hattım ya da Turkcell hesabım bulunmuyor ve böyle bir işlem talebim kesinlikle olmadı. Mesaj geldikten sonra Ziraat Bankası müşteri
11 yaşındaki kızım için güvenli olması amacıyla Turkcell’den 31.08.2026 tarihinde 0533**57 ** ** numaralı faturalı çocuk... hattı aldım. Ancak hat açıldıktan kısa süre sonra bu numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını fark ettim. Her gün hastane randevusu, alışveriş yapılan yerlerden bilgi
Yaklaşık 6 aydır adım ve kimlik bilgilerim kullanılarak Turkcell hattımla ilgili, benim bilgim ve onayım dışında işlemle...r yapılmaktadır. Gaziantep Çıksorut’taki Hamit İletişim isimli iş yerinde çalışan E*** Ö****** isimli kişi, benim imzamı taklit ederek sahte imza atmış ve haberim olmadan, iznim bu
Bugün Konya Beyşehir’deki Turkcell Byteksa bayisine giderek hattıma ait 450 TL tutarında faturamı 15:30 ile 16:00 saatle...ri arasında nakit olarak ödedim. Ödememe rağmen saat 16:00’dan bu yana hattım hala açılmadı. Mağazada ödeme yaptıktan sonra bana herhangi bir kasa fişi veya dekont da verilmedi. P
17.08.2026 tarihinde 5535****87 numaralı faturalı hattıma ait 327 TL tutarındaki faturayı kredi kartım ile ödedim. Bu iş...leme ait banka onay kodum 189946, referans numaram ise 632917702199 olup bankamdan ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve muhasebeleştiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Buna rağmen Tu
Turkcell faturalı hattıma ait ödenmemiş faturayla ilgili olarak hattım 01.09.2026 tarihinde kapatıldı, ancak öncesinde b...ana hattın bu tarihte kesileceğine dair net bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Gelen uyarı SMS’lerinde 5552****86 numaralı hatta ait borcun olduğu yazıyor ancak hattın 1’inde kesil
Turkcell hattıma ait faturamı bugün saat 17.00 civarında mobil bankacılık üzerinden ödedim. Üzerinden saatler geçmesine ...rağmen hattım açılmadı ve bu süreçte hem iletişimimi hem işlerimi olumsuz etkileyen bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciye ödemeyi yaptığımı iletmeme
6091252451 vergi numaralı şirketim adına Turkcell kurumsal hatlar üzerinden hizmet alıyordum. Kontratımın bitmesine yakl...aşık bir ay kala, kendisini Turkcell Adana bölgesinden geldiğini söyleyen ve apaydın iletişim hizmetleri kurumsal çözüm merkezi ile bağlantılı olduğunu belirten 0530 393 ** numaral
Turkcell’den 28.08.2026 tarihinde yeni bir faturalı hat aldım; ancak hat açılışı yapılırken benim T.C. kimlik numaram ye...rine “indirim kodu tanımladık” denilerek başka bir kişiye ait T.C. kimlik numarası kullanılmış. Ertesi gün, 29.08.2026 tarihinde durumu fark edip hemen Turkcell’e başvurduğumda, bu
Turkcell faturalı hatta yeni geçtim ve Ultra Platinum 50 paketi kullanıyorum. Hattımı açtırdıktan sonra 9 günde 32 GB in...ternetim bitti. Ayrıca Salla Kazan üzerinden gelen 4 GB hediye internet de 1 saat içinde tamamen tükendi. Kullanım detaylarımı Turkcell uygulamasından takip ediyorum ve bu hızda de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
