Turkcell hat iptal etme

539******* numaralı, adıma kayıtlı hattı annem kullanıyordu. Annemin sağlık sorunları sebebiyle yaklaşık 3 ay önce hattı kapattırdık. O dönemde Türk Telekom üzerinden taahhüdümüz olduğu için kapatma sırasında 1.000 TL ödeme yaptık. 20.12.2025 tarihinde hattı yeniden açtırmak istediğimde, numaram Tu...

Turkcell hattımda kullandığım ek internet paketleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün 10 GB ek internet paketi alıyorum. Geçen hafta 10 GB paket için 320 TL öderken, bu hafta aynı paketin bir anda 420 TL’ye çıktığını gördüm. Aynı pakete bir hafta...

Turkcell’den yaklaşık bir hafta önce İstanbul Bahçelievler’deki bir bayiden çocuğum için hat satın aldım. Hattı aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1–2 saat içinde e-Devlet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma 1200 TL “hat ücreti” yansıtılmış...

Turkcell’e ait 539 xxx 45 38 numaralı hattımı geçtiğimiz ocak ayında kendi isteğimle iptal ettirdim. Hattım borç nedeniyle kapanmadı, tamamen kendi talebimle kapattırdım. İptal işlemi sırasında, bu numarayı 1 yıl içinde tekrar almak istersem aynı hattı yeniden üzerime alabileceğim özellikle söylendi...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox 500 GB Devam paketini kullanıyorum ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde hizmet alıyordum. Ancak 2 Aralık tarihinden itibaren bağlantımda önce sık sık kopmalar yaşanmaya başladı, son bir haftadır ise neredeyse hiç sinyal alamıyorum. Modemi her zaman cam kenarında ...

Turkcell Büyükler Festivali 40 GB paketini kullanıyorum ancak internetim çok hızlı şekilde tükeniyor. Reklamlarda çekim gücünüzü ve 5g performansınızı öne çıkarıyor olmanıza rağmen, internetim resmen su gibi akıp gidiyor. 5g’ye geçildikten sonra 2026 yılı için özellikle internet daha az gitsin diye ...

Ağrı Doğubayazıt’taki Turkcell bayisinde, bilgim ve onayım olmadan hattıma taahhüt tanımlandığını iki gün önce fark ettim. Hattım şu anda 24.11.2026 tarihine kadar taahhütlü görünmekte ve bu işlem sebebiyle yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli ile 2.000 TL civarında paket ücreti yansıtılacağı bilgisiyle k...

17.12.2025 tarihinde Hatay Samandağ’daki Turkcell bayisine, hat değişikliği ve oğlumun T. C. Kimlik numarası üzerinden genç tarifeden faydalanmak için gittim. İşlem sırasında bayide, oğlumun T. C. Kimlik numarasının (222***2704) benim hiç tanımadığım bir telefon hattı tarafından kullanıldığını öğre...

Turkcell faturalı hattıma Aralık 2025 dönemine ait faturamda “Turkcell tyg Avantaj” adı altında 700 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti kullanmak istediğimi hiç hatırlamıyorum ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum....

Bugün faturasız hattım bozuldu yedek sim kart almak Keçiören Sanatoryum Turkcell iletişim merkezine gittim. Faturasız yedek yok denildi, bana faturalı yedek sim kart var dedi görevli. Bende en uygun tarifeleri inceledim. O arada e devlete iki aşamalı SMS gelmediği için işlerim yarım kaldı sanıp gitt...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB aboneliğimi 24 Kasım 2025 tarihinde başlattım. Ancak bağlantı kurulduğundan beri neredeyse her gün düzenli olarak “internet yok” hatası alıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaşadığım sıkıntı üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığı...

Turkcell abonesi olarak 10 GB’lik taahhütlü tarifeye 12.09.2025 tarihinde geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse her gün Turkcell’in sunduğu mobil şebeke hizmetinde kabul edilemez düzeyde sürekli kesintiler yaşadım. Hemen hiçbir şekilde ne sağlıklı telefon görüşmesi yapa...

Yakınımın üzerine kayıtlı görünen kapalı bir Turkcell hattı nedeniyle, hiç kullanılmayan bir hat için hakkımda yaklaşık 3.000 TL tutarında icra işlemi başlatıldığını Perşembe günü eve gelen icra kağıdıyla öğrendim. Bu hatta ait borçtan ve hatta yapılan kullanımdan kesinlikle haberimiz yok, hattın bi...

Turkcell faturalı hattım 05077***1165, bugün tamamen bilgim dışında iptal edildi. Bunu, tarafıma gelen “Değerli müşterimiz, 5077***1165 numaralı mobil hattınız iptal edilmiştir. 82,02 TL tutarındaki fatura borcunuzu… Ödemeniz yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız.” içerikli SMS ile öğrendim. Herhan...

Turkcell’e ait akıllı saat hattım, kısa süreliğine bir telefona takıldıktan sonra, hattın telefondan çıkarılmaması durumunda 48 saat içinde taahhüdün iptal edileceği ve bedelin faturaya yansıtılacağı yönünde mesaj aldım. Mesaj geldikten yaklaşık yarım saat içinde hattı hemen telefondan çıkardım ve ...

12 Aralık’ta başlayan bu süreçte, 00.15 civarında internetimde aksaklıklar oldu ve Twitter, Google gibi hiçbir sosyal medya ve internet uygulamasına erişemedim. Sorunu kendim çözebilmek için Turkcell uygulamasındaki Teknocan adlı yapay zekaya danıştım. Uygulamada internetimi buradan açıp kapatarak s...

Turkcell’e faturalı 40+20 GB GNC tarifesine geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 20 gündür bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için hattı kullanamaz hale geldim ve bu yüzden hattı iptal etmek zorunda bırakıldım. Buna rağmen benden 600 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu süreçte bir kez yazılı o...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell yasal hat sahibiyim ve özellikle çekim gücüne güvenerek Turkcell hattı satın aldım. Ancak Şırnak Cizre Sur Mahallesi Şahin Tepesi 787. Sokak No:24 adresinde, hem evimde hem de bulunduğum bölgede çekim gücü son derece düşük, çoğu zaman beni arayanlar hatta ulaşamıyor. Rekla...

Turkcell hattıma, bilgim ve onayım dışında 'iTunes Store' adıyla her ay 421 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Eylül ayında bu kalemi gördüm ancak bu aboneliğin daha önceki aylardan beri devam ettiğini düşünüyorum. Hattım ve faturalarım kendi adıma kayıtlıdır. Bu abonelikle ilgili hiçbir ...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paket, 10.12.2025 tarihinde yenilendi ancak paketim hiçbir olağan dışı kullanımım olmadığı halde sadece bir gecede, 11.12.2025 tarihinde tamamen bitti görünüyor. Hattımı o gece de her zamanki gibi normal şekilde kullandım, ekstra bir video izleme, paylaşım açma...

Turkcell’e ait 0531*****87 numaralı hattım, BTK kararıyla incelenmiş ve hatta fazladan ödeme yaptığım tespit edilmiştir. Bu hatta ilişkin 2025/0K/SDD/340 numaralı dosya kapsamında hattım iptal edilmiş olmasına rağmen, hattımda kalan para tarafıma iade edilmemiştir. Hattımın iptalinden sonra, haksız...

Turkcell hattımda Star 15 paketini taahhütlü olarak aylık 520 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra ise hiçbir yerde açıkça belirtilmeyen, bilgi verilmeden taahhütsüz olarak 860 TL üzerinden faturalandırıldığımı 10 Aralık itibarıyla kesilen faturamda gördüm. Taahhüt bitişinden sonra uygula...