İzinsiz Açılan Askercell Hattı İçin 1.250 TL İade Talebi
6 Eylül tarihinde Erzincan 59. Topçu Tugayı nizamiyesi önünde Turkcell çalı...şanları tarafından Askercell hattı satıldı. Aslında hattı kendi adıma açama
6 Eylül tarihinde Erzincan 59. Topçu Tugayı nizamiyesi önünde Turkcell çalı...şanları tarafından Askercell hattı satıldı. Aslında hattı kendi adıma açama
Turkcell’in Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhütlü olarak aylık 260 TL ödediğim bu paketin taahhüt bitimi...nde aynı kullanım için 500 TL olarak sunulacağını yaklaşık 2 aydır hem SMS hem de uygulama üzerinden görüyorum. Pakete neredeyse yüzde 100’e yakın zam yapılmış durumda ve taahhüt s
Turkcell hattımın numarasının sonu 1905 olan hattıma yaklaşık 1 aydır ve son olarak dün, benim hiç talepte bulunmadığım ...halde “talebiniz alınmıştır / başvurunuzla ilgili süreç” içerikli SMS’ler gönderiliyor. Mesajlarda 200899601 numaralı bir başvuru kaydına atıf yapılıyor, ancak ben böyle bir başvur
Turkcell kurumsal Superbox hattımı iptal ettirmek için 23 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ba...na, iptal işlemi için h*****@turkcell.com.tr adresine dilekçe, vergi levhası ve diğer evrakları mail olarak göndermem gerektiği söylendi. Aynı gün bu adrese tüm istenen evraklarla
27.09.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içindeki Turkcell mağazasından sıfır hat talep ederek bir hat satın aldım. Öze...llikle sıfır hat istediğimi belirtmeme rağmen bana verilen hattın daha önce kullanılmış olduğu ortaya çıktı. Bu hat için vergisiyle birlikte yaklaşık 1700 TL civarında ödeme yaptım
Turkcell hat numaram olan 0532*****31 üzerinden bilgim ve onayım olmadan Tu...rkcell TV+ aboneliği başlatıldığını öğrendim. 23.04.2026 tarihinde başlatıl
Turkcell Superbox aboneliğim kurulurken gelen teknik servis personeli önce 535 *******54 numaralı hat üzerinden kurulum ...yapmaya çalıştı, ardından bu hattın aktif olmadığını ve hattın iptal olduğunu söyleyip sim kartı çıkararak kırdı ve attı. Sonrasında başka bir sim kart takarak 535 *******67 numara
Konya ili Selçuklu ilçesi Yazır Mahallesi’ndeki ikamet adresimde Turkcell faturalı hattımda yaklaşık üç haftadır kronik ...bir kapsama sorunu yaşamaktayım. Evimde hattım neredeyse hiçbir şekilde çekmediği için arama yapma, aranma, mobil internet kullanımı ve SMS gönderimi gibi temel hizmetlerden yararl
Turkcell’den yaklaşık bir buçuk sene önce evimin önündeki güvenlik kamerasında kullanmak üzere, sadece internet kullanım...ına yönelik, konuşma ve SMS özelliği olmayan bir kamera hattı aldım. Bu hattın düzenli ödemesini otomatik ödeme talimatı ile aksatmadan yapıyorum ve hattın üzerinde herhangi bir bo
Turkcell uygulaması üzerinden bugün saat 16.00 civarında, oğlumun fakat kendi adıma kayıtlı olan hattını “Dolu Ultra 5GB...” isimli faturalı tarifeye geçirdim. Ancak kısa süre içinde bu işlemden vazgeçmek isteyip hattı tekrar faturasız kullanıma döndürmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
19.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox hattı satın aldım. Kurulum sırasında hattı cihaza taktılar ancak o günden bu yana... hattan hiç veri alamıyoruz, yani internete hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok. Bu süreçte cihazı üç kez bayiye götürdük. Bayi
Turkcell Superbox hattını Samsun Terme’de uzun süredir kullanıyordum. Başta 1 TB kotalı paket kullanıyordum ancak bağlan...tı çekmemeye, sık sık kopmaya ve düzelip tekrar bozulmaya başladı. Defalarca kez 5g modem talep ettim, her seferinde stok yok denilerek toplamda birçok kez talebim reddedildi. Sağl
Turkcell’den aldığımız 531 ile başlayan faturalı akıllı saat hattımız için nisan ayında 680 TL civarında bir tutar otoma...tik olarak çekilmiş. Hattı uzun süre aktif kullanmadık ama faturaları ödedik, buna rağmen hatta bir de ceza yansıtıldığını öğrendik. Dün, çocuk okullar açılınca hattı kullanmaya ba
Turkcell faturalı hattım için bugün hattımı iptal ettirmek istediğimde 200 TL cayma bedeli çıkarıldı, bunun haricinde de... 580 TL civarında ek bir tutar talep edildi. 456 TL tutarındaki mevcut faturamı da ödemiş olmama rağmen buna ek olarak 579,89 TL daha istenmesini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcis
Turkcell’den çocuk akıllı saati için yeni bir hat satın aldım. Bu hattı, eve gelip saati kurcaladığımda SMS özelliği olm...adığı için saatin hatta uygun olmadığını öğrenir öğrenmez aynı gün içinde, yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Hat hiç açılmadı, hiçbir şekilde kull
Turkcell’den Temmuz ayında yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra sadece 3 gün geçmişken hattın iptali için b...aşvuru yaptım. Buna rağmen hattım için sürekli borç çıkarılmaya devam ediyor. İlk olarak yaklaşık 200 TL tutarındaki faturayı ödedim, fakat sonrasında 5348 **** 2242 numaralı hattı
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında çağrı yönlendirme yapıldığını yeni fark ettim. İPhone 17 Pro Max cihazımda ya...ptığım kontrolde, numarama gelen çağrıların 0 53*********27 numaralı hatta yönlendirildiğini gördüm. Bu numaranın kime ait olduğu belli değil ve ben bugüne kadar böyle bir yönlendi
"Sorun çözüldü"
Turkcell kurumsal hatlarım firmam kapandığı için bireysele geçirilmek üzere 16.09.2026 tarihinde saat 11:25’te bayiye gi...ttim. Bayideki görevli, kurumsaldaki hatlarımın iptal edilip bireysel hat olarak yeniden açılacağını söyledi. Ancak hatlarım günlerdir iptal edilmiş durumda ve bireysele geçiş gerç
Turkcell faturalı hattıma ait faturamı yaklaşık 4 gün geciktirdim. Bu süre içinde telefonum zaten yurt dışı olduğu için ...hat kapalıydı ve herhangi bir hizmet de alamadım. Ödemeyi yapacağımı, şu an çalıştığımı ve gün içinde ödeyeceğimi belirtmeme rağmen, görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece ısrarc
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır hat iptali konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Hattımı iptal ettirmek istediğim halde bayiler sürekli olarak bu işlemi yapmıyor, süreç uzadıkça da hattımda birikmiş borç görünüyor ve sonunda dava ve haciz işlemlerine kadar gi
16/09/2026 tarihinde eczanemin kamera sistemi için 1 GB internet paketli faturalı/taahhütlü hat almak amacıyla öncelikle... Turkcell Sinpaş şubesine başvurdum. Ancak bu şube bana yardımcı olamayacaklarını belirterek doğrudan Panora şubesine yönlendirdi. Panora şubesine gittiğimde, en düşük 1 GB paket o
Turkcell 5456****18 numaralı hattım için Temmuz 2026 tarihinde hat dondurma talebi verdim ve Ekim 2026’da tekrar açılaca...ğı söylendi. Buna rağmen hat dondurulmuş olmasına karşın her ay düzenli olarak fatura çıkmaya devam etti ve ben bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Turkcell Superbox hattımın sözleşmesini bitmesine yaklaşık 20 gün kala yeniletmek için müşteri hizmetlerini aradım. 5G’y...e geçmem halinde daha uygun ücretle devam edebileceğim ve modemimin değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100