to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımın sonu 4682 ile biten numarası için 20.07.2026 tarihinde saat 12.56 civarında Turkcell Hesabım uygulamas...ından aylık paket satın almak isterken, uygulama beni tek tıkla haberim olmadan faturalı hatta geçirdi. Herhangi bir onay aldığımı veya ayrıntılı bir bilgilendirme yapıldığını fark
Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat geçişi yaptım ve dünden beri e-sim kurulumu nedeniyle hattım kapalı durumda. Telefo...numda “esim kurulamıyor, esim’inizin süresi doldu. Yeni bir sim edinmek için operatörünüzle iletişime geçin.” şeklinde bir hata alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Dünden bu yana
Yaklaşık iki gün önce Türk Telekom hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ancak geçtiğim günden beri Ankara Sinc...an Yenikent Menderes Mahallesi 780. Sokak No:10 civarında mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aynı adreste daha önce Türk Telekom hattı kullanırken böyle bir problem yaş
"Tamam problemim çözüldü iyi çalışmalar"
Vodafone faturasız hattan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hattım hala aktif olm...adı. Öğlen ikiden beri telefonumda ne şebeke var ne de arama ve internet kullanabiliyorum. Paketim sistemde tanımlı ve görünüyor ancak aktivasyon yapılmadığı için hatta hiçbir şeki
Turkcell hattımda 1000 dakika, 250 SMS ve 5 GB içeren paketim olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır dışarıdan arama alamıy...orum, SMS gelmiyor ve bu yüzden e-Devlet dahil hiçbir yere giriş yapamıyorum. Hattım aktif ve paketim olmasına rağmen hem arama hem de SMS tarafında kısıtlama var gibi görünüyor ve
Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri hattım düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle bina içinde, İzmir, İstanbul ve A...nkara’da bulunduğum her yerde arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, telefon çalsa bile ses gitmiyor ya da karşı taraftan ses alamıyorum. Ücretini ödediğim bir hattı temel bir telef
"Teşekkür"
Turkcell’de 537... 987. Numaralı hattımı yaklaşık 2–3 aydır faturalı olarak kullanıyorum. 5G’ye geçiş yapıldıktan sonra ...Diyarbakır Ergani Ahmetli köyünde, yüksek yerler hariç mahallenin genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde görüşm
Turkcell tarafından gönderilen SMS’teki bağlantıya tıkladıktan sonra, bilgim ve açık onayım olmadan faturasız hattım fat...uralı hatta geçirilmiş. Bana gönderilen SMS’te veya bağlantıya tıkladıktan sonra açılan sayfada, hattımın faturalı hatta geçirileceği açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiştir. M
Turkcell mobil hattım, bugün Turkcell uygulaması üzerinden benim hiçbir yazılı veya sözlü onayım, imzam ve bilgim olmada...n faturalı hatta geçirilmiş. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak 24 saat dolmadan hiçbir şekilde iptal edemeyeceklerini, en az bir ay beklemem gerektiğini söyl
Turkcell mobil faturamda kendi isteğim dışında ek 1 GB internet paketi tanımlanması nedeniyle şikayetçiyim. Ben özellikl...e fatura aşımı olmasın diye faturalı hatta geçtim, fakat buna rağmen 09.07.2026 tarihinde, fatura kesimime bir gün kala hatta ek 1 GB paket eklendi. Bu paketi ben onaylamadım ve h
Turkcell’e ait +90 **********82 numaralı hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyordum. 26.06.2026 tarihinde, onli...ne olarak fatura ödemesi yaparken yanlış bir işlem sonucu hattımın benim bilgim ve açık onayım olmadan faturalı hatta geçtiğini sonradan fark ettim. Evde küçük çocuklar olduğu için
Turkcell bireysel faturalı hattımı 6 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçirmek için başvur...u yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı ve her aradığımda sadece “sizi yetkili birimden arayacaklar” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyo
Turkcell Dolu Ultra 10 GB paketimin kontrat süresi 24.06.2026 tarihinde sona ermektedir. Tarifelerin yüksekliği nedeniyl...e kontrat bitiminde faturasız hatta geçmek istediğimden, öncesinde bir Turkcell bayisine giderek bilgi aldım. Bayi, faturasız hatta geçiş işleminin Turkcell Müşteri Hizmetleri tara
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım günden beri yaklaşık 1 haftadır mobil veri üzerinden sosyal ağlara bağlanamama so...runu yaşıyorum. Uygulamalar açılmıyor, bağlantı sağlanamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bazı ayarları ve kodları
Turkcell hattımda yaklaşık 20 gündür istemediğim halde zorla hazır kartta tutuluyorum. Daha önce faturalı hatta geçiş ya...pmak isterken, faturalıya geçiş paketim bitti ve yeni sunulan paketlerin çok pahalı olması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturalı
Samsun Ladik Karabdal köyünde yaşıyorum. Türk Telekom çekmediği için Turkcell’e güvenerek faturalı hatta geçtim ancak ya...klaşık bir haftadır köyde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla kimseyi arayamıyorum, dışarıdan gelen çağrılar bana ulaşmıyor, internet bağlantısı da yok denecek kadar zayıf, sadece c
Telefonumu yurt dışından getirtmiştim. Şu an görüşmediğim bir yakınım zamanında bana telefonu getirdi Ücreti mukabilinde... pasaport kaydını yaptırıp Turkcell'den hat aldırdım. Yasalar ve kurallar gereği. Yalnızca pasaport sahibinin adına kayıtlı olan bir numara. IMEI kayıt sistemine tanımlanarak. Tele
Turkcell’de avukat olarak mesleki işlerim için kullandığım 0534*****20 numaralı hattıma tanımlı mobil imzamı, UYAP üzeri...nden düzenli olarak kullanmaktaydım. 28.06.2026 tarihinde Turkcell’in “Rahat Paket” isimli tarifesini, hem internet kullanabilmek hem de pakette “istediğiniz zaman faturasız hatta
Turkcell faturalı mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Faturasız hat kullanırken internetim bulunduğum bölgede g...ayet iyi çekiyordu, bu yüzden özellikle çekim gücüne güvenerek Turkcell’e geçmiştim. İlk geçişte yalnızca yüklemeli paket satın almıştım ve o dönemde internetimden çok memnundum, h
Yıllardır Turkcell faturasız hat abonesiyim ve Mart ayından bu yana faturalı hatta geçmek için tarifeleri düzenli olarak... takip ediyorum. Ancak incelediğim tüm faturalı tarifelerin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüştüğümde, mevcut ta
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemi yaptım, 20+20 toplam 40 GB içe...ren yaklaşık 700 TL’lik pakete geçirildim. İşlem dün bayi tarafından yapıld
Turkcell hattımızı abimle birlikte yurt dışında faturasız olarak kullanıyoruz. 13 Haziran 2016 tarihinde Malatya’daki Tu...rkcell bayisi Güral İletişim’e giderek sadece esim’den fiziksel sim’e geçiş işlemi yapmak istedik. Bu işlem sırasında bayide çalışan Ş** ve H** isimli kişiler, hattımızın askıda ol
Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçmek için 20 Haziran Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yap...tım. Bana 96 saat içerisinde aranacağım ve geçiş işleminin bu şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre içerisinde üç kez arandım, iki aramada da hattı açmama rağmen karşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
