to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımı 21.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve taşımadan önceki son faturamı banka üzerinden ödedi...m. Ödeme dekontum elimde mevcut. Buna rağmen, 20.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile yeni bir fatura bilgisi gönderildi. Mesajda, 20.12.2025’te kesilen faturamın 1.652,07 TL olduğu
"48 saatliğine açtırdım hattımı teşekkür ederim bir şekilde ulaştım şimdilik sorun yok"
Turkcell faturalı hattım için son dönemde anlam veremediğim bir fatura soru...nu yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay içinde bana iki fatura birden yansıtıldı. 18 Ka
08.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında bedelli askerlik için kışlaya giriş yaptığım gün, 40’ıncı Komando Eğitim Tugay... Komutanlığı Isparta’nın önünde Turkcell bayisi olarak çalışan S**** K** isimli kişi tarafından "Askercell almak zorunlu, buradan Askercell alacaksınız" denilerek bana zorla hat sa
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Perşembe günü faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem Turkcell... uygulamasında hem de mobil bankacılıkta “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde görünmesine rağmen pazartesi sabah uyandığımda hattım, faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatılmıştı. Öd
Turkcell mobil hattıma ait yaklaşık 5.700 TL tutarındaki faturayı 6 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden, kurum a...dı Turkcell olarak seçip ödedim. Ancak sistemde fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor. Banka hareketlerimde tutarın Turkcell tarafından çekildiği açıkça görünmesine rağmen, aynı borç hal
Yaklaşık 1 ay önce Canı Bilişim Turkcell dijital satış noktasından Xiaomi 14 Pro marka cihaz aldım ve ilk taksitimi 22.1...1.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen ödemenin sisteme yansımadığını gördüm ve bu gecikme nedeniyle tarafıma 300 TL faiz işletildi, faiz de işlemeye devam ediyor. Durumu ilettiğimd
Turkcell hattımın sonu 9732 ile biten numarasına ait faturayı 4 Aralık tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden kre...di kartı ile 1.632 TL olarak ödedim. Ancak yaptığım bu ödemeye rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ya
536 717 **\*\* \*\*** numaralı Turkcell hattımın taahhüt iptal cayma bedelini ve borcu olan faturayı ödedim. 03.11 tarih...inde hattımı kullanıma tamamen kapattırdım. Buna rağmen 12. Ay için sanki hattım hâlâ kullanıma açıkmış gibi yeniden fatura çıkarılıyor. Hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de b
Turkcell hattım üzerinden 01.12.2025 tarihinde saat 23.20’de Ziraat Mobil uygulaması üzerinden “Hepsi 8+3 GB” paketini s...atın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. 02.12.2025 sabahı saat 08.50’de dekont ile birlikte Turkcell müşteri hizmetlerine başvurarak talep oluş
Turkcell'e Borcumu ödediğim halde e devletimde gözüküyor. 08.11.3024 te borcumu kapattığım halde ve kendilerine dekont v...e yazıyı ibraz ettiğim halde halen borcum var gözüküyor. Kendilerini aradım mail atmamı istediler aynı gün mail attım. Halen bu borç neden var anlamıyorum
15 Kasım 2025 tarihinde, Esenler'deki bir Turkcell bayisinde yanlışlıkla başka bir kişiye ait olan 053206***8 numaralı h...atta nakit olarak 51.990 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında yanlış numara girildiğini daha sonra fark ettim ve bu hatla hiçbir bağlantım yok, tamamen yabancı bir kişiye ait
12 Eylül’de İstanbul Şişli Rumeli Caddesi’indeki Turkcell bayisine giderek ...annemin faturalı hattına internet paketi yüklettim ve ödemeyi bayide yaptım
İki aydır Turkcell faturalı hattıma, bilgim dışında otomatik ödeme talimatı verilmiş ve faturalarım farklı bir banka üze...rinden ödeniyor. Geçen ay Ekim ayı faturam olan 1.283 TL ve bu ayın faturası olan 2.638 TL, Tom Bankası adlı bir banka aracılığıyla ödenmiş görünüyor. Ancak ben böyle bir banka ile
30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hattıma 50 GB Hotspot ek paketini 425 TL ödeyerek satın a...ldım. Paket ücretim hemen kesildi ancak 50 GB Hotspot paketi hattıma tanımlanmadı ve hiçbir yerde görünmüyor. Sonrasında Rahat Efsane 1250dakika Mega paketini de aldım fakat asıl i
Son iki aydır Turkcell hattıma ait borç nedeniyle Ö**** B***** Hukuk Bürosu tarafından sürekli olarak aranmaktayım. Süre...cin başında büro çalışanları kibar bir üslup kullanırken, ödeme yaptıktan sonra tarafıma yönelik hakaret içeren ve etik dışı konuşmalar başlamıştır. Özellikle her aramada “Sen algı
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."
Turkcell faturalı hattıma ait borcu ödemiş olmama rağmen, icra takibi halen... devam etmektedir. Sorun yaklaşık 1 haftadır sürüyor ve ödediğime dair elim
18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan başka bir operatörün faturalı hattına geçiş yaptım. Geçiş işlemimden ...sonra tarafıma 1100 TL tutarında bir borç olduğu bildirildi. Ancak bu borcun hangi kalemlerden oluştuğuna dair bana hiçbir şekilde detaylı bir fatura, dekont ya da bilgilendirme me
18.10.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden başka bir faturasız hatta 15 GB internet paketi satın aldım. Ödemeyi ...kredi kartımla gerçekleştirdim ve banka hesabımdan 560 TL çekildi. Ancak, ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen internet paketi ilgili hatta yüklenmedi. İşlem geçmişimde paket
07.10.2025 tarihinde 0534********74 numaralı hattıma paket tanımlamak isterken yanlışlıkla 0534********74 numaralı hatta... işlem yaptım. Hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden dekont istenmesine rağmen, banka (Garanti BBVA) bu işlem için dekont oluşturamadı ve yalnızca
08.10.2025 günü saat 11:20’de Halkbank mobil bankacılık hesabımdan bilgim dışında 29.878 TL tutarında bir ödeme yapılmış...tır. İşlemin Turkcell uygulamasına yapıldığı bilgisi dışında, dekont veya alıcıya dair herhangi bir detay tarafıma sunulmamıştır. Olayı fark ettiğimde hemen kartımı iptal ettirdim
Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyordum. Yaklaşık 5 ay önce bana 12.000 TL’lik bir ceza bildirildi ve bu cezayı ...ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tüm borçlarımın kapandığı söylendi. Ancak bugün, hiçbir gerekçe veya sözleşme maddesi belirtilmeden, bana tekrar 2
Yaklaşık 1 ay önce 7 yaşındaki çocuğumun akıllı saati için Turkcell bayisinden "akıllı çocuk tarifesi 2 GB" tarifesinde ...0533*****47 numarası ile yeni bir hat satın aldım. (Hattın yasal sahibi benim: Ömer D**) Hattı satın aldıktan sonra Turkcell Mobil Uygulamasında 5335*****7200105 fatura numaralı 10
Turkcell’e ait eski faturalı hattımla ilgili olarak 2025 yılında, Reel Alacak isimli bir kuruluş tarafından sık sık aran...arak 9.000 TL borcum olduğu iddia edilmekte ve icra takibi başlatılacağı şeklinde tehdit ediliyorum. Borcun ait olduğu hat numarası 0530********96’dır. E-Devlet sisteminde hattın 2
07.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi’ndeki Turkcell Hürriyet şubesine, çocuğum için fat...uralı mini paket çocuk saati tarifesiyle hat almak amacıyla başvurdum. Bayii çalışanı, hat kurulum ücreti olarak benden 1500 TL talep etti. Ödemeyi pos cihazı ile yapmak istediğimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100