"Teşekkürler problem çözüldü"
Turkcell dekont
314 şikayet
Fatura Ödenmemiş Gösteriliyor: Otomatik Ödeme Ve Dekont Sorunu
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin yaklaşık 447 TL tutarındaki... faturam, Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı ile ödendiği halde Turkcel
Akbank CepBank Hesabımdan Yetkisiz 1000 TL Transferi Ve Turkcell İade Talebi
Ben Murat Ç****, Akbank CepBank hesabımdan bilgim ve onayım dışında 534 *******37 numaralı hatta 1000 TL gönderim yapıld...ığını fark ettim. Bu numara bana ait değildir ve benim üzerime kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı yoktur. İşlem bu sabah gerçekleşmiş, elimde işleme ait dekont bulunmaktadır. Dur
Turkcell Hattımda 7.851,75 TL Fazla Ödeme İadesi Sorunu
Turkcell hattım 0532********91 için 15/01/2026 tarihinde toplamda 7.851,75 TL tutarında fazla ödeme tarafımdan kesildi v...e bu tutarın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şikayet numaram 190056944. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmelerde belge, dekont ve kiml
Bankadan Onaylı Fatura Ödemesi Sistemde Görünmüyor
Turkcell hattıma ait 536 *** ** ** numaralı hatta yönelik fatura borcumu 15 Ocak tarihinde 323,83 TL olarak bankam üzeri...nden ödedim. Banka ödemeyi onayladı, ayrıca SMS ve dekontum da mevcut. Bu hatta bağlı diğer hattımın faturalarını ise her ayın 10’unda ya da 15’inde kartıma para yatırarak kendim ö
"Teşekkür"
Turkcell Numaralarının Sahte Yatırım Teklifiyle Oluşan Büyük Maddi Zarar
Turkcell’e ait 0539 113 ** ve 0539 101 ** numaralı hatlar üzerinden WhatsApp aracılığıyla yatırım vaadiyle mağdur oldum.... Bu numaralardan bana ulaşarak sahte şirketler adına IBAN bilgileri verip para istediler ve ben de bu kişilere güvenerek 08.01.2026, 09.01.2026 ve 12.01.2026 tarihlerinde, sadece ü
Cihazı Gelmeden Aktif Edilen Mobil WiFi Hattı Ve Avukat Baskısıyla Alınan Cezanın İadesi
Turkcell’den yaklaşık 2–3 yıl önce bir mobil Wi-Fi hattı satın aldım. Cihaz elime hiç ulaşmadan hat sistemde aktifleşti.... Bunun üzerine hattı hemen iptal ettirdim ancak iptalden sonra bana ceza yansıtıldı. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bu cezayı ödememem gerektiği, sorunun kendi içlerinde çözü
Ödenen Hat Borcunun Hâlâ Kara Listede Kalması Ve Taşıma İzni Talebi
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 13 yıl öncesine ait Turkcell hat borcuma ilişkin dosyam Aks Yönetim’de bulunuyor. Bu borcu ödedim ve elimde öde...diğime dair dekont mevcut olmasına rağmen halen kara listede görünüyorum ve hattımı Turkcell’e taşıyamıyorum. Ben borcumu ödemiş bir müşteri olarak sadece kara listeden çıkarılmak
Dekontlu Ödeme Görünmüyor, Turkcell Hattım 4 Gün Kapalı
Turkcell hattım için 02.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine ve... elimde dekont olmasına rağmen, Turkcell sisteminde ödeme görünmediği söylenerek hatta herhangi bir işlem yapılmıyor ve hattım 4 gündür kapalı durumda. Turkcell müşteri hizmetleri
Yanlış Hatta Yapılan 218.443 TL Ödemesinin İadesi
"Sorunum Çözümlendi Teşekkürler Turkcell"
29.12.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 533 *******...47 numaralı, bana ait olmayan bir hatta 218.443,00 TL tutarında fatura ödem
Çift Tahsilat Ve Dekont Yükleme Sorunu
23.12.2025 tarihinde Türkcell faturalı hattıma ait faturamı İş Bankası üzerinden 300 TL olarak ödedim. Aynı fatura için ...hattımda tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar bu kez Ziraat Bankası hesabımdan da çekildi ve böylece aynı fatura iki kez tahsil edilmiş oldu. Bu durum üzerine Türk
Taşıma Sonrası Haksız Ve Açıklamasız Fatura Şoku
Turkcell hattımı 21.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve taşımadan önceki son faturamı banka üzerinden ödedi...m. Ödeme dekontum elimde mevcut. Buna rağmen, 20.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile yeni bir fatura bilgisi gönderildi. Mesajda, 20.12.2025’te kesilen faturamın 1.652,07 TL olduğu
Ödenmiş Faturam Sistemden Düşmedi, Hattım Haksız Yere Kapatıldı
"48 saatliğine açtırdım hattımı teşekkür ederim bir şekilde ulaştım şimdilik sorun yok"
Turkcell faturalı hattım için son dönemde anlam veremediğim bir fatura soru...nu yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay içinde bana iki fatura birden yansıtıldı. 18 Ka
Askercell Zorunluluğu Diyerek Fahiş Fiyatla Hat Satışı Ve Baskı
08.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında bedelli askerlik için kışlaya giriş yaptığım gün, 40’ıncı Komando Eğitim Tugay... Komutanlığı Isparta’nın önünde Turkcell bayisi olarak çalışan S**** K** isimli kişi tarafından "Askercell almak zorunlu, buradan Askercell alacaksınız" denilerek bana zorla hat sa
Zamanında Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Perşembe günü faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem Turkcell... uygulamasında hem de mobil bankacılıkta “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde görünmesine rağmen pazartesi sabah uyandığımda hattım, faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatılmıştı. Öd
Ödenmiş Faturanın Sistemden Düşmemesi Ve Bildirim Sorunu
Turkcell mobil hattıma ait yaklaşık 5.700 TL tutarındaki faturayı 6 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden, kurum a...dı Turkcell olarak seçip ödedim. Ancak sistemde fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor. Banka hareketlerimde tutarın Turkcell tarafından çekildiği açıkça görünmesine rağmen, aynı borç hal
Ödemenin Sisteme Yansımaması Ve Haksız Faiz Mağduriyeti
Yaklaşık 1 ay önce Canı Bilişim Turkcell dijital satış noktasından Xiaomi 14 Pro marka cihaz aldım ve ilk taksitimi 22.1...1.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen ödemenin sisteme yansımadığını gördüm ve bu gecikme nedeniyle tarafıma 300 TL faiz işletildi, faiz de işlemeye devam ediyor. Durumu ilettiğimd
Ödenen Fatura Sistemde Görünmüyor, Hat Haksız Yere Kapandı
Turkcell hattımın sonu 9732 ile biten numarasına ait faturayı 4 Aralık tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden kre...di kartı ile 1.632 TL olarak ödedim. Ancak yaptığım bu ödemeye rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ya
Kapatılan Hattıma Haksız Fatura Çıkarılıyor!
536 717 **\*\* \*\*** numaralı Turkcell hattımın taahhüt iptal cayma bedelini ve borcu olan faturayı ödedim. 03.11 tarih...inde hattımı kullanıma tamamen kapattırdım. Buna rağmen 12. Ay için sanki hattım hâlâ kullanıma açıkmış gibi yeniden fatura çıkarılıyor. Hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de b
Satın Aldığım İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
Turkcell hattım üzerinden 01.12.2025 tarihinde saat 23.20’de Ziraat Mobil uygulaması üzerinden “Hepsi 8+3 GB” paketini s...atın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. 02.12.2025 sabahı saat 08.50’de dekont ile birlikte Turkcell müşteri hizmetlerine başvurarak talep oluş
Ödenen Borcun E-Devlette Halen Görünmesi Ve Sorunun Çözülememesi
Turkcell'e Borcumu ödediğim halde e devletimde gözüküyor. 08.11.3024 te borcumu kapattığım halde ve kendilerine dekont v...e yazıyı ibraz ettiğim halde halen borcum var gözüküyor. Kendilerini aradım mail atmamı istediler aynı gün mail attım. Halen bu borç neden var anlamıyorum
Turkcell Başka Kişinin Yanlışlıkla Faturasını Ödedik İadesini İstiyorum
15 Kasım 2025 tarihinde, Esenler'deki bir Turkcell bayisinde yanlışlıkla başka bir kişiye ait olan 053206***8 numaralı h...atta nakit olarak 51.990 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında yanlış numara girildiğini daha sonra fark ettim ve bu hatla hiçbir bağlantım yok, tamamen yabancı bir kişiye ait
Turkcell Bayisinde Çifte Tahsilat Ve İade Sorunu: 500 TL Fazla Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor
12 Eylül’de İstanbul Şişli Rumeli Caddesi’indeki Turkcell bayisine giderek ...annemin faturalı hattına internet paketi yüklettim ve ödemeyi bayide yaptım
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















