Turkcell hattım 0532********91 için 15/01/2026 tarihinde toplamda 7.851,75 TL tutarında fazla ödeme tarafımdan kesildi v...e bu tutarın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.
Şikayet numaram 190056944.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmelerde belge, dekont ve kiml...
Hesaplarına para yatırdım, dekont elimde. 'Para bize gelmedi' diyorlar. 'İşlem geçmişini atın o zaman' diyorum, 'Atamayı...z' diyorlar. Neden hâlâ inanıyorum bilmiyorum, saatler geçti, hâlâ durum aynı. Böyle bir site olmaz. Canlı destek ise hiç yardımcı olmuyor.
Yatırım yaptım, saatler geçti fakat işlem gerçekleşmedi. Canlı desteğe yazdım, bana mesaj atacaklarını söylediler, link ...gönderdiler ve dekont yüklememi istediler. Tüm adımları eksiksiz yaptım ancak yatırımı onaylamadılar. Yatırım onaylanmadan işlemim tamamlanmadı.