to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattım için hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma taahhüt cezası yansıtılmış ve fatura dahi gönderilmeden kr...edi kartımdan otomatik olarak 2.170,77 TL çekilmiştir. 2 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem öncesinde bana hiçbir SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı, f
Turkcell hattım aylardır çekmiyor ve çözüm alamıyorum. Evde ikiz küçük kızlarım var ve başımıza acil bir durum gelse tel...efonumuz çekmiyor var mı böyle bir şey ya... Müşteri hizmetleri ile yaptığım bütün görüşmelerin ses kayıtları mevcut. Memnun olmadığım bir ürüne cayma bedeli ödemek zorunda değilim
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Gaziantep genelinde, gittiğim bütün ilç...elerde hattım çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu nedenle hattı neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Yaşadığım bu ciddi şebeke problemiyle ilgili Tu
Turkcell hattımı Şanlıurfa Ertuğrul Gazi Mahallesi 323. Sokak’taki ev adres...imde 5–6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde hem mobil hat çekmiyor
12.08.2025 tarihinden itibaren Turkcell faturalı hattımı evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne doğru düzgün telefon gö...rüşmesi yapabiliyorum ne de internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Evimin içinde hat sürekli çekmiyor, çağrılar düşmüyor, internet bağlantısı sağlanamıyor ve bu durum günlük haya
Uzun süredir Turkcell hattımda internet paketi kullanıyorum. Rize’de yaşarken internetim gayet iyi çekiyordu, ancak şu a...n Şanlıurfa’da yaşıyorum ve aylardır mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. 3–4 aydır özellikle evde ve dışarıda internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için pake
Turkcell'e yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım, hastane gibi işlek bir yer ve şehrin tam merkezinde Turkcell hattım ara ara ...çekmiyor. Turkcell’e geçtiğim günden beri bu sorunu her gün yaşıyorum ve hem iş yerimde hem de şehir merkezinde sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine
Yaklaşık 10 günden biraz daha uzun bir süre önce Bingöl Merkez Kültür Mahallesi’indeki evim için Turkcell’den yeni bir f...aturalı hat aldım. Kızım da aynı hattı yaklaşık 3 aydır kullanıyor ve ikimiz de aynı adreste yaşıyoruz. Eve taşındığımızdan beri ne benim hattım ne de kızımın hattı evimizin içinde
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı Nevşehir Merkez Bekdik Mahallesi TOKİ 4. Etap bölgesinde kullanırken ciddi çekim ...sorunu yaşıyorum. Bu bölgede hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantım da neredeyse hiç yok ve aylardır durum değişmeden devam ediyor. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan
Turkcell hattımda uzun zamandır şehir merkezinde olmama rağmen doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Hakkım olan int...erneti kullanamıyorum, ne hakla bu şekilde mağdur edildiğimi gerçekten anlamıyorum. Şehrin merkezinde sürekli internet sıkıntısı çekmekten bıktım. Kastamonu’da günün her saatinde
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hattımı Tekirdağ Çorlu Hatip Mahallesi'nde kullanıyorum ve bu bölgede neredeyse hiçbir ...yerde internet düzgün şekilde çekmiyor. Evde, sokakta, kısacası mahallede bulunduğum her noktada internet bağlantısı son derece zayıf ya da hiç yok ve bu nedenle hattımı sağlıklı ş
Turkcell’e ait 532******* numaralı faturalı hattımı bir süredir kullanamıyorum. 24 Ocak tarihinden bu yana hattım nerede...yse hiçbir yerde çekmiyor. Aynı telefona başka operatöre ait bir hat taktığımda sorunsuz çalışırken Turkcell hattımda kesinlikle şebeke alamıyorum. Bu sorun sonrası iki kez müşter
10 Ocak’ta hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden bu yana, yani 29 Ocak itibarıyla Ordu ili Ünye ilçesi Güzelyalı Mahall...esi Güzelyalı Sokak, Ünye Maden’de bulunan iş yerimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Faturalı bireysel hat kullanıyorum ve iş yerinde bulunduğum her an, günün her saatinde ciddi
28.01.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Denizli Forum Çamlık Migros içindeki Turkcell bayisine hat işlemi için gittim.... Mağazada beklemeye başladık, saat 21.30’u bulmasına rağmen bizimle kimse ilgilenmedi. Personel, kasanın 21.30’da kapandığını ve mağaza 22.00’de kapanmasına rağmen 21.30’dan sonra
Yaklaşık sekiz aydır Turkcell hattı kullanıyorum. İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Zaferler Sokak’ta oturuyorum ve ...burası merkezi bir lokasyon olmasına rağmen bulunduğum sokakta hat sadece bir kademe çekiyor. Evde ve sokakta sağlıklı çekim olmadığı için hem iletişim kurmakta zorlanıyorum hem de
Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hizmet almaktayım ve şu anda Esnaf Avantajlı 20 GB internet tarifesini kullanıyorum.... Ancak hem tarife ücretleri hem de sunulan hizmet kalitesi açısından artık ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mevcut tarifemin ücreti, aldığım hizmetin kalitesiyle kıyaslandığı
Turkcell mobil faturalı hattım Tekirdağ Kapaklı’da 27 Ocak tarihinde saat 14:00 civarından beri düzgün şekilde çekmiyor,... telefonla konuşamıyor ve internete giremiyorum. Saatlerdir hattımda ne şebeke ne de internet hizmetini sağlıklı olarak kullanamıyorum, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapıl
"Turkcell yetkililerine, Yakın zamanda yaşadığım şebeke problemiyle ilgili süreci titizlikle ele alıp kısa sürede çözüme ulaştırmanızdan dolayı teşekkür ederim. Gösterdiğiniz hızlı geri dönüş, profesyonel yaklaşım ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan anlayışınız gerçekten takdire şayan. Sorunun çözülmesiyle birlikte hizmet kalitenizi bir kez daha net şekilde deneyimlemiş oldum. Bu yaklaşımınız, markanıza duyulan güveni güçlendiren en önemli unsurlardan biri. İlginiz, emeğiniz ve çözüm odaklı çalışmanız için teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla."
Turkcell hattımı Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Başpehlivan N**** U*** So...kak No: 8 Daire 3 adresinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır
İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 157. Sokak’ta yaklaşık bir aydır Turkcell hattımızla ciddi şebeke sorunu ya...şıyoruz. Evimizin içinde neredeyse hiç çekmiyor ve aynı evde dört kişi Turkcell hattı kullanmamıza rağmen telefonla konuşamıyor, mobil internetten faydalanamıyoruz. Bu durumla ilg
Turkcell, nasıl 60 GB gibi bir gücünü kaybediyor? 4‑5 yıl önce 20 GB çok güzel bir ayımı götürürken, geçen yıl Nisan ayı...nda bir numaramı faturalı hatta geçtim. 60 GB 15‑16 günde bitti ve ikinci hattı da faturalı hatta geçtim. O da 60 GB ve çok kez 30‑40 100 TL fazla geliyor. Yeni taşındığım yerde hi
Turkcell faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum, hat numaramın son dört hanesi 9714. Yaklaşık 4–5 yıldır yaşadığım... çekim sorunu ve sürekli yüksek ücretlendirme nedeniyle artık çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum birçok yerde hattım düzgün çekmiyor, konuşmalarda kesilmeler oluyor, m
Turkcell GNÇ paket kullanıcısıyım ve yaklaşık üç gündür Sakarya‑Adapazarı Mecidiyeköy bölgesinde internetim neredeyse hi...ç çekmiyor. Aylık 380 TL ödüyorum ancak kendi hattımın 30 GB internetini kullanamıyorum; internet bağlantısı olmadığı için paketim bana hiçbir işe yaramıyor. Bu süreçte müşteri hi
25.01.2026 tarihinde saat 17:31’de 507 515 ** ** numaralı Turkcell hattıma, iTunes servisinden “faturana yansıtıldı, öde...me işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve hattıma 39,99 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığı belirtildi. Ancak bu işlemle ilgili hiçbir onayım, iznim, bilgim ya da g
Turkcell hattımı yaklaşık 4 aydan uzun süredir Kırşehir merkezde kullanıyorum ve hattı aldığımız günden beri mobil inter...net neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Telefonda full şebeke görünmesine rağmen internet ya hiç gelmiyor ya da sürekli gidip geliyor, bu yüzden hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. N
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100