Turkcell çalışan

Turkcell Superbox müşterisiyim ve bir haftadır Turkcell uygulamasında ciddi bir teknik hatayla karşılaşıyorum. Turkcell hattım olmamasına rağmen uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama hiçbir şekilde login ekranını yüklemiyor ve doğrudan beyaz ekranda kalıyor. Sorunun cihaz, internet veya k...

27 Şubat’ta Turkcell hattım üzerinden telefonla arandım ve 18 ay boyunca taahhütlü olarak ayda 520 TL’ye 80 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS kullanacağım; buna ek olarak Digiturk’ün “bizim size hediyemiz” olduğu söylendi. Digiturk kullanmak istemediğimi, böyle bir hizmete ihtiyacım olmadığını açık...

08.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Turkcell mağazasına, annemin faturalı hattının taahhüdü biteceği için yeni bir paket ve taahhüt seçmek amacıyla gittik. Orada çalışan Y**** isimli personelin tutumu bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Kendisi bize karşı gevşek ve saygısız bir üslupl...

Turkcell’e, eşime ait olan ve aktif olarak kullanmadığımız, sadece her 3 ayda bir dondurduğumuz hattı Ocak ayında tamamen kapatmak istedik. Ankara Çayyolu bayisine gittiğimizde görevli çalışan, hattın dondurma süresinin 6 Nisan’da dolacağını, o tarihte geldiğimizde hattı hiçbir ücret ödemeden tamame...

Bugün Sirkeci Turkcell şubesine hat işlemlerim için gittiğimde çalışanların tavırlarından dolayı çok rahatsız oldum. Yardımcı olmak yerine ilgisiz ve suratsız davrandılar, bu da kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Turkcell gibi bir markanın müşteriyle yüz yüze iletişim kuran personelinin bu şek...

Kasım ayında Balıkesir’deki Turkcell yetkili bayisi Yankı İletişim üzerinden Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapının o anda olmadığı, en geç bir hafta içinde altyapının bağlanacağı, bu süre zarfında geçici olarak Superbox verileceği ve altyapı geldiğinde Superbox’ın h...

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 3 adet faturalı hattı Turkcell’e taşıma işlemi yaptık. İnternet üzerinden devir işlemini gerçekleştiremediğimiz için tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedik; ancak e-Devlet | Turkiye.gov.tr kısmındaki bir sorun nedeniyle bir türlü ilerleme sağlayamadı...

Metropol AVM içindeki Turkcell mağazasından iPhone 17 Pro Max için 2.000 TL ödeyerek çizilmez ekran koruyucu taktırdım. Ekran koruyucuyu da mağazada çalışan personel telefona kendisi uyguladı. Ürünü taktırdıktan yaklaşık bir hafta sonra ekran koruyucunun üzerinde belirgin çizikler oluştu. Telefonda ...

3 Nisan’da saat yaklaşık 15.30 civarında Elazığ Merkez’deki bir Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hattı kullanmaya başlar başlamaz, bu numaranın hâlâ başkası tarafından kullanıldığını fark ettim. WhatsApp’ı açtığımda önceki numara sahibinin grup mesajlarını ve konuşmalarını gördüm. Bana ...

Turkcell Superbox 5g aboneliğim dün İstanbul Kartal Petroliş Mahallesi’indeki adresimde başlatıldı ancak kurulum yapıldığı andan itibaren sürekli hız sorunu, bağlantı problemi ve sık sık hat kesintisi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve istikrarsız durumda. 2 TB kotalı...

Burdur ili Bucak ilçesindeki Turkcell mağazasına bugün yaklaşık 10 dakika önce taahhüt iptali işlemi için gittim. Mağazaya gittiğimde çalışanlar meşguldü, bir süre bekledim. A** isimli mağaza sorumlusu beni çağırdı ancak kendisi o sırada telefonla konuşuyordu. Konuşması devam ederken arkamda birkaç ...

Turkcell hattıma 40 GB hediye internet tanımlandı. Evden çalışan ve modem kullanmayan biri olarak tüm internet ihtiyacımı her zaman olduğu gibi mobil internetimi hotspot ile kendi kişisel bilgisayarıma bağlayarak karşılıyorum. Turkcell’in daha önce verdiği tüm hediye internetleri de bu şekilde, yine...

Turkcell Superbox 150 Mbps paketini Mersin Tarsus’ta kullanıyorum. 4G altyapısıyla çalışan, 300 GB kotalı paket için aylık yaklaşık 1.150 TL ödüyorum. 1 Nisan 2026 tarihinde, 5G hızında 1 TB kotalı yeni bir kampanya 1.200 TL’ye sunulunca, mevcut Superbox hattımı bu kampanyaya geçirmek istediğimi bel...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 6 ay önce 0535 641 4623 numaralı hat üzerinden bağlattım. Kurulum esnasında bana verilen modem'in 5G uyumlu olduğu ve zaten 2025’ten beri 5G uyumlu modem verildiği söylendi. Ancak internet bağlantım kurulduğu günden beri düzgün çalışmıyor; sadece gün içinde belirli...

Turkcell hattımda 5G'yi aktif edebilmek için yeni bir e‑SIM tanımlama işlemi yapıldı; ancak 01.04. saat 10:34'te yapılan bu işlem yarım bırakıldı ve o andan beri hattım tamamen kullanılamaz durumda. İki gündür hattım aktif edilmediği için ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum; telefonla çalışa...

Yaklaşık 13 senedir Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ve 0530 *** ** 21 numaralı hattım üzerinden bir adet iPhone 13 satın aldım. O dönemde çalışmadığım için taksitlerimi düzenli ödeyemedim ve borcum Turkcell’in çalıştığı avukat şirketine, Adil Varlık’a devredildi. Yaklaşık beş aydır Adil Varlık...

Balıkesir İl Sağlık Müdürlüğü bünyesinde kamu görevlisi olarak çalışan bir memurum. Kurum binasının zemin katında, girişten sonra asansör kısmı geçildikten sonraki koridorda bulunan odalarda Turkcell hattım hem sesli aramalarda hem de mobil internet (4.5G/5G) kullanımında neredeyse hiç çekmemektedir...

Engelli olan babam sadece faturasını ödemek için bayiye gitmişken, kendisine bayi hediyesi denilerek kulaklık verilmiş ve ayrıca “faturanın yenilenmesi” gibi gösterilerek bir kağıda imza attırılmış, meğer imzalatılan şey kulaklık işlemiymiş. Babamın zaten tek gözü görmüyor olmasına rağmen bu şekilde...

Turkcell faturalı hatta geçişimi 19 Mart tarihinde Çanakkale Biga’da bulunan Sezerler Biga Turkcell İletişim Merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Hat taşıma işlemimde çalışan personel tarafından hattıma yanlış paket tanımlandı. Bu nedenle hem bu yanlış paketten caydığım için cayma bedeli, hem de bu sü...

Örnek Mahallesi Turkcell Bayi 30 Mart 2026 saat 11 de Örnek Mahallesi Turkcell bayisine gittim üç tane telefon hattım Turkcell hattı bir tanesinin taahhütnamesi bittiği için tekrardan telefonumu güncellemek istedim oradaki çalışan kadın çalışan başka bir müşteriyle ilgileniyordum tekti sonradan 1...

Babam 2024 yılının 10. Ayında vefat etti. Babamın Turkcell iken Vodafone’a taşınmış olan 536 607 ** ** numaralı hattını yaklaşık bir buçuk yıldır kapattırıp tekrar Turkcell’den kendi adıma almak için uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Bu süreçte ayda en az iki kere Turkcell şubel...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve internet paketimle ilgili son 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk 3–4 ay boyunca aynı kullanım alışkanlığımla paketim ay sonuna kadar yetiyordu, ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen internet paketim çok hızlı bitmeye başladı. He...

Operatör değişikliği yaparak yaklaşık 4 gün önce Turkcell’e geçtim. Geçiş işlemlerim tamamlandı, hattım sistemde açık ve faturalı olarak görünüyor, ancak hattım açıldığı günden beri telefonuma hiçbir yerde şebeke gelmiyor. Buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıy...