to read complaints and reviews, or file yours.17.08 tarihinde Turkcell Superbox internet hizmetimle ilgili modemim internete bağlanmadığı için çağrı merkezini aradım.... Görüştüğüm temsilci, modemde problem olduğunu ve servis göndermeleri gerektiğini, ekiplerin 24 saat içinde geleceğini söyledi. Buna rağmen ertesi gün hiçbir servis gelmedi. Ertes
18 Temmuz’da L***** Ö****** Park’taki Turkcell bayisine oğlumla birlikte gittim. Oğlum 16 yaşında olduğu için hattın ben...im üzerime kayıtlı olduğunu, oğlumun hattının Turkcell’e taşınması gerektiğini açıkça belirttim. İşlem sırasında benden sadece iletişim numaram istendi, oğlum 18 yaşından küçük old
Turkcell faturasız hat sahibiyim ve 19.08.2026 tarihinde Edirne’de bulunmaktaydım. Aynı gün saat 11:46’da 0534********52... numaralı kuzenim beni aradı ve 1 dakika 3 saniyelik bir görüşme yaptık. Bu normal bir yurt içi görüşmesi olmasına rağmen, hattımdan 51 TL ücret kesildi. Turkcell, Edirne’de bulun
Turkcell faturalı hattımın tarifesini düşürmek istediğimde haksız bir şekilde engelleme ile karşılaştım. Hat annemin üze...rine kayıtlı olmasına rağmen, bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede annemi arayıp benden işlem için onay aldılar. Ancak 1.850 TL’lik mevcut tarifemi 441 TL’lik daha uygun
6 Ağustos’ta Turkcell Superbox başvurusu yaptım, bana 4 iş günü içerisinde aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde dönü...ş yapılmadı. Daha sonra bir kez daha başvuru yaptım, yine aranmadım. En son ben arayıp tekrar başvuru yaptım, buna rağmen dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak başvurunun i
"Çözüm buldukları için teşekkür ederim"
Yazlıkta birkaç yıldır Turkcell Superbox kullanıyordum. Tarifemi değiştirmek istediğimde modem değişmesi gerektiği söyle...ndi ancak bir haftadan uzun süre boyunca kimse beni aramadı. Ben de sürecin ilerlememesinden dolayı eski modemi iade ederek o başvurumu iptal ettirdim. Daha sonra tekrar ihtiyaç d
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox aboneliğim ve aynı zamanda Turkcell telefon hattım için her ay toplam yaklaşık 5000 TL ödüyorum. Buna ...rağmen özellikle son 1 aydır Osmaniye ili Düziçi ilçesinde internet çekim kalitesi ciddi şekilde düştü. Superbox üzerinden daha önce yaklaşık 100 Mbps upload hızı alırken şu an en
Türk Telekom’dan çekim sorunu yaşadığım için Turkcell operatörüne faturalı hatta geçtim. Ancak Turkcell’e geçtiğim günde...n itibaren hattımda hem şebeke çekmeme hem de internetin son derece yavaş olması sorunları başladı. İnsanlar beni aradığında telefonum çaldığı halde karşı tarafa sinyal sesi gidiyo
Uzun zamandır Turkcell Superbox 4,5g hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır Nevşehir Derinkuyu’da internet hızım s...on derece yavaş, verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamıyorum. Normal bir internet kullanımı için bile hız yetmiyor, bu yüzden günlük işlerimi dahi düzgün yapamaz hale geldim
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İş yerimde kullandığım sınırsız, en hızlı pakete rağmen yaklaşık bir haftadır internet... hiç çekmiyor, hem kablolu hem kablosuz bağlantı tamamen kesik durumda. Sistemim tamamen internet üzerinden çalıştığı için işimi yapamıyor, ciddi anlamda maddi kayıplar yaşıyorum.
Turkcell Superbox taşınabilir modem aboneliğimde taahhüt süremin bitmesine bir ay kala aboneliğimi iptal ettirmiştim. Da...ha sonra müşteri temsilcisi beni arayarak sadece kalan bir ayı daha uygun bir pakete geçirerek kullanmam için ikna etti ve ben de bu teklifin yalnızca kalan bir ay için geçerli old
Turkcell Superbox hizmeti için 12 aylık taahhüt vererek 06.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum ancak aradan günler geçm...esine rağmen hala kurulum yapılmadı. İnternetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum. Başvurum sonrasında sadece bir kere arandım ve gün içinde ekip arkadaşlarının beni arayarak ra
Turkcell’den Avrupa Gezdim 10 GB paketini satın aldım ve 31.07.2026–03.08.2026 tarihleri arasında Bulgaristan’da bulundu...m. Bulgaristan’a adım attığım andan itibaren telefonumda tüm yurt dışı kullanım ayarları açık olmasına rağmen hattım hiçbir şekilde şebeke almadı ve Turkcell’i kullanamadım. Orada
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox abonesiyim. Yaklaşık 10 aydır hattımı sorunsuz kullanırken, 18.07.2026 tarihinden it...ibaren evrak eksikliği gerekçesiyle internetim kısıtlandı ve o tarihten beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Eğer gerçekten evrak eksiğim olsaydı, neden 10 ay boyunca hattı
Geçtiğimiz yıl Turkcell'den Superbox hizmeti aldım ancak sürekli kesintiler nedeniyle interneti kullanamadım. Durumu dah...a önce Şikayetvar'a taşıdığımda, Turkcell yetkilisi beni arayarak "bölgede altyapının yetersiz olduğunu" bizzat itiraf etmişti. Hatta Bingöl merkezde cihazın ilk kurulumunu yapan t
Turkcell Superbox için başvurumu yaklaşık 11 gün önce yaptım ancak bu süre içinde hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Her ...aradığımda arkadaşların beni arayacağı söyleniyor fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp derdimi anlattım, her seferinde yardımc
Superbox numaram 5356****29 Diyarbakır’daki Turkcell Superbox kurulum saha ekibinden ve defalarca şikayetlerimi not alıp... hiçbir şekilde çözüm sunamayan Superbox müşteri hizmetleri biriminden şikayetçiyim! Evde 4.5G modemli Superbox kullanıyorum. 08.08.2026 tarihinde yani mevcut taahhüt sürem dolmada
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım, Huawei b535-232 model, seri numarası FXN7S20b09001026 olan modemimle ilgili... 14 Temmuz’dan bu yana internet hızım, almam gereken hız değerlerinin çok altında. İlk gün arıza kaydı açıldığında modeme uzaktan müdahale edilebilmesi için zorunlu adres değişikli
Turkcell Superbox 500 GB paketi için 8 Ağustos tarihinde başvurumu yaptım. 9 Ağustos’ta da “5226**91 aboneliğinizle başv...urduğunuz” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Reklamlarda hızlı teslim ve kurulum vurgusu yapılmasına rağmen başvurumdan bu yana günler geçti, hâlâ herhangi bir dönüş olmadı.
Turkcell’den Superbox 16 Mbps, 300 GB kotalı ve aylık 1.090 TL’lik bir paket almıştım. Ancak bulunduğum adreste baz ista...syonu yetersizliğinden dolayı hat düzgün çekmiyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Bunun üzerine Turkcell ile yaptığım telefon görüşmelerinde cayma bedeli olmadan iptal h
Turkcell hattımın sonu 0287 ile biten numarasına, onayım ve talebim olmadığı halde ek ücretli paketler tanımlanmış ve ku...llanmadığım hizmetler için bana yüksek tutarda fatura yansıtılmıştır. Turkcell One Star kampanyası ve Turkcell One YouTube.com Premium paketleri 20.06.2026 tarihinde saat 17.44 civ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
