to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke, Superbox ve TV+ hizmetlerine yönelik 120 şikayetin analizi, sorunların temel olarak şebeke yetersizliği ve 5G geçiş sorunları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %50'si, özellikle kapalı alanlarda ve belirli bölgelerde yaşanan sinyal kaybı ve bağlantı kopmalarıyla ilgilidir. Kullanıcıların %21'i, 5G teknolojisine geçiş sonrası internet hızında düşüş ve stabilite kaybı yaşadığını belirtmektedir.
Turkcell Superbox abonesiydim; taahhüt sürem bittikten sonra yeniden taahhüt yapmak istediğimde mevcut paketleri inceled...im ve uzun süredir müşteri olmama rağmen bana sunulan fiyatların yeni müşterilerden çok daha yüksek olduğunu gördüm. Hem modemim zaten bende, hem de açık bir hattım olmasına rağmen
Turkcell’den ikinci bir hat aldım ve bu hattı e-sim olarak aktif ettim. Halihazırda aynı telefonda kullandığım iki hattı...m da Turkcell’e aittir. Fiziksel sim kartlı hattım evimde full çekim gücüne sahipken, yeni aldığım e-sim hattım aynı ortamda neredeyse hiç çekmemektedir. Bu sorunu 22.12.2025 tarih
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şehir içinde hizmetinizden memnun olmama rağmen köyde ciddi çekim soru...nu yaşıyorum. Köyde internet hattım hiç çekmiyor, telefonla konuşmak için ise evin içinde, ancak cam kenarında durursam hiç kopmadan konuşabiliyorum; onun dışında sağlıklı iletişim
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattım İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’nde düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle e...v içinde neredeyse her gün, günün farklı saatlerinde benzer çekim sorunu yaşıyorum. Sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de verimli kullanamıyorum. Ge
Fikirtepe Mahallesi Şua Elite Concept Rüzgar Sokak’ta ikamet ediyorum ve Turkcell’e geçtiğim 28 Eylül 2025 tarihinden bu... yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, aynı sokakta ve mahalle çevresinde ise çok zayıf çekiyor. Turkcell’e geçtiğime açıkçası pişman oldum. Mob
Turkcell Superbox internet hattım ve evimdeki Turkcell telefon hattım Ankara Yaşamkent bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor.... Yaklaşık 10 gündür, 16 Aralık 2025’ten beri hem internet hem de telefon hattında ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Turkcell müşteri hiz
Turkcell mobil internet hattımda 01.09.2025 tarihinden bu yana Ankara ili Altındağ ilçesinde sürekli bağlantı kopması ve... çoğu zaman hiç çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internete neredeyse sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve birçok
"Yardımcı olduğunuz içi teşekkürler"
Mobil hattımı birkaç ay önce Turkcell operatörüne taşıdım ve şu an Kahraman...maraş il merkezinde ikamet ediyorum. Hat taşıdığım ilk günden bu yana çekim
Turkcell hattımı yıllardır Ağrı ili Taşlıçay ilçesi Düzgören köyünde kullanıyorum. Doğduğum günden beri, yani yaklaşık 3...2 yıldır köyümüzde Turkcell şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. Etrafımızdaki tüm köylerde şebeke olmasına rağmen yalnızca bizim köyümüzde telefonla sağlıklı şekilde konuşmak ve inter
Turkcell hat kullanıcısıyım, GNC Avantaj tarifesinde aylık yaklaşık 450 TL ödüyorum. Hattımın bağlı olduğu baz istasyonu... ile aramda yaklaşık 10 metre olmasına rağmen hat neredeyse hiç çekmiyor, ne interneti ne de telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum sadece benim hattıma özel değil, şu
Turkcell faturalı mobil hattımda uzun süredir Akyazı Kuzuluk Mahallesi’nde ciddi internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Bu...lunduğum bölgede hat çoğu zaman çok zayıf çekiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili Turkcel
Yaklaşık 6 aydır Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’nde Turkcell hattımda hem internet hızında hem de telefon görüşmel...erinde ciddi sorun yaşıyorum. Mobil internet hızım çoğu zaman en fazla 1 Mbps seviyesinde kalıyor, telefon görüşmelerinde ise sık sık kesilmeler oluyor. Eskişehir’in en büyük ve n
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır Van ili Edremit ilçesi Erenkent Mahall...esi’nde ev içinde hat çekimi çok zayıf. Hem telefonla konuşurken ses kesiliyor, kopmalar oluyor hem de mobil interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Aynı adreste düzenli olarak bu
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçtim ve o günden beri Ankara Çankaya/Bilkent bölgesinde hattım neredeyse hiç sağlıklı çe...kmiyor. Özellikle kapalı alanlarda sık sık çekim sorunu yaşıyorum, telefonla konuşamıyor, interneti verimli kullanamıyorum. Ankara’nın merkezinde böyle bir sorun yaşamam açıkçası k
Turkcell faturalı hattımı kullandığım Ankara Çubuk KYK yurdunda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum ko...numda internet neredeyse hiç çekmiyor, hatta zaman zaman telefon hattı bile gidip geliyor ve aramalarım kesiliyor. Öğrenci yurdunda bu kadar temel bir ihtiyacın sağlanamaması hem
Turkcell faturalı hattım olmasına rağmen Kartal/İstanbul bölgesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Reklamlarda göster...ildiği gibi güçlü çekim beklerken, binanın içinde hattın çektiği noktayı bulmak için kat kat dolaşmak zorunda kalıyorum. Kullandığım telefon Android ve aynı yerde diğer operatörle
24.12.2025 tarihinde saat 10.05 civarında cep telefonu hattımla, Türk Telekom ve Turkcell altyapısının birleşmesi bahane...siyle arandım. Görüşmeyi yapan hanımefendi, İnternet taahhüdümün bittiğini, 1780 TL’lik bir ödememin iptal edileceğini söyleyerek konuşmaya başladı. Ardından Turkcell’de 25 GB civa
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell hattına geçtim ve o günden bu yana İzmir Torbalı’da hattım neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Şe...hrin içinde, günlük hayatın içinde bile bu kadar çekim sorunu yaşamak hem iletişimimi aksatıyor hem de beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Dünya kadar fatura öderken aldığım hizmeti
18.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve o tarihten itibaren İstanbul Sarıyer’de sürekli sinyal problemi yaşıy...orum. Özellikle evimde, kendi odamın içinde interneti hiç kullanamıyorum, hat neredeyse tamamen çekmiyor. Bir alt sokağa indiğimde ise sinyal düzeliyor ve sorun kalmıyor. Bu durum
Turkcell hattımı Denizli Merkezefendi’de yaklaşık 3-4 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat ya h...iç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için telefon görüşmeleri kopuyor, internet bağlantısı da çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Faturalı bir Turkcell hattı kullanıyorum, numara
Turkcell mobil hattım yaklaşık iki aydır Konya ili Meram ilçesi Kaşınhanı Mahallesi Sardunya Sokak Sosyal Tesis No: 1AI ...adresinde hiç çekmiyor. Bulunduğum adreste arama yapılamıyor, internet kullanılamıyor ve tamamen iletişimsiz kalıyorum. Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle gör
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımın çekim gücünden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ordu ili Kabataş ilçesi... Eceli Mahallesi bölgesinde Türk Telekom hattı üç diş çekerken Turkcell hattım bir diş bile çekmiyor, çoğu zaman arama bile yapılamıyor. 4.5G hizmeti neredeyse hiç yok ve merkezi
Konya 4. Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan bir fabrikada çalışıyorum ve bulunduğumuz lokasyonda Turkcell hattı neredey...se hiç çekmiyor. Özellikle sabah işe geldiğimiz andan itibaren telefonlarımızı kullanamaz hale geliyoruz. İnterneti zaten kullanamıyoruz, bunun yanında normal bir telefon görüşmesi
Turkcell hattımı uzun zamandır İstanbul ili Kartal ilçesi Orhantepe Mahallesi Çamlı Sokak No:88 civarında neredeyse veri...msiz şekilde kullanıyorum. Bu bölgede sinyal seviyesi çoğu zaman tek çizgiye düşüyor, şebeke sık sık 3G’ye geriliyor ve telefonlarımızı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Ciddi ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100