to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır memnuniyetle kullandığım Turkcell hattımın taahhüdü yaklaşık 26 gün sonra sona eriyor. Mevcut durumda 40 GB in...ternet içeren paketim için 370 TL ödemekteyim. Yenileme yapmak ve paketimi yükseltmek istediğimde karşılaştığım manzara tam bir hayal kırıklığı oldu. Sadece geçen ay 500 TL olarak
Turkcell hattımda uzun süredir anlayamadığım ve beni mağdur eden bir intern...et tüketim sorunu yaşıyorum. Telefonumda Instagram dahi kullanmayan, günlük
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay başından itibaren hattımda gerçeği yansıtmayan, gereğinden fazla gö...rünen internet kullanımı çıktı ve normalde yaklaşık 400 TL gelen faturam bu ay 1.747 TL olarak yansıtıldı. Hattımı her zaman önceki aylardakiyle aynı şekilde kullanmama rağmen sade
Turkcell hattım için kullandığım paketimi mevcut taahhüdümü yenilemek amacıyla yaklaşık iki hafta önce uygulamadan kontr...ol ettiğimde 60 GB internet paketi fiyatı 600 TL civarındaydı. Ancak bugün aynı pakete tekrar baktığımda fiyatın yaklaşık 750 TL’ye yükseldiğini gördüm. Son bir haftadır bu fiyat
Turkcell hattımda şu an aktif olan 10+10 GB internet ve sosyal medya paketimin taahhüdü eylül ayında bitecek ve bu tarih...ten sonra geçmeyi planladığım paketi aylar öncesinden araştırmıştım. Dolu Pro 5g 40 GB paketini 550 TL fiyatla uygulamada görmüş, hem GB hem fiyat olarak bütçeme ve kullanım alışka
Turkcell faturalı hattım için sunulan Dolu Pro 60 GB paketinin fiyat politikasından şikayetçiyim. Paketimin bitimine 28 ...gün olmasına rağmen bugün aranarak bu paket tarafıma 650 TL olarak teklif edildi. Oysa dün aynı paketi Turkcell’in internet sayfasında 600 TL olarak görmüştüm, yaklaşık 10–15 gün ö
Turkcell hattımda 60 GB’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak hattımı aldığım 19 Mart tarihinden bu yana internet kota...mın olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Daha önce başka bir operatörde yine 60 GB paket kullanırken her dönem sonunda yaklaşık 10 GB civarında internetim artıy
Turkcell’de 0533********53 numaralı faturalı hattımda uzun süredir 420 TL’ye 60 GB içeren tarifeyi kullanıyorum. Daha fa...zla internet ihtiyacım olduğu için uygulama üzerinden Dolu Pro 90 GB tarifesine geçmek istedim ancak bu tarifenin birkaç ay içinde 650 TL civarından 1.000 TL seviyesine yükseldiğin
Turkcell hattımda kullandığım 60 GB internet ve 2000 dakika içeren paket, son fatura dönemine geçilmeden önce 550 TL ola...rak sunulmuştu. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra son fatura dönemine girildiği için aynı içerikteki paketin ismi değiştirilerek 650 TL’ye yükseltildiğini gördüm.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone’daki hattımı Turkcell’e taşımak istedim. İnternet sitesinde gördüğ...üm "Platinum Özel 5g Ultra Dijital Platinum 60GB (30GB+30GB Sosyal Medya, 5
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana 600 TL karşılığında 40 GB internet... içeren “Bol Star Fırsat 40 GB” paketi önerildi ve bu paketi kabul ettim. Paketi kullanmaya devam ederken bir yakınımın aynı ücrete karşılık 60 GB internet içeren bir paket kulland
"Çok tatmin edici ve çözüm odaklı bu cevap için çok teşekkür ederim Turkcell …"
Turkcell hattım için ağustos 2025’ten bu yana Turkcell kullanıcısıyım ve son 2 aydır Dolu Eko 90 GB internet paketine ge...çiş yaptım. Öncesinde 60 GB paket kullanırken de benzer bir sorun yaşıyordum ancak şu anki kadar hızlı bir tüketim söz konusu değildi. Şu anda 90 GB’lik internet paketim, çoğunlukl
Turkcell hattıma tanımlı taahhüdüm 10 Ağustos itibarıyla sona erdi. Aynı gün Dolu Eko 60 GB paketini 2000 dakika, 500 SM...S ve 60 GB internet içeriğiyle aylık 500 TL karşılığında yeniden tanımlandı gördüm. Ancak 11 Ağustos’ta yaptığım kontrolde, hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan aynı paket içe
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu an 60 GB internet içeren, aylık 650 TL ödediğim tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık so...n 1 aydır hattımda anlam veremediğim şekilde aşırı internet tüketimi görünmeye başladı. Telefon hiçbir ekstra işlem yapmıyor gibi durmasına rağmen günde neredeyse 30 GB’a yakın kul
Turkcell hattım için 60 GB internet içeren 440 TL’lik paketi kullanıyorum. Bana aynı paket için önce 500 TL’lik teklif s...unuldu, bu teklifi değerlendirirken yaklaşık iki hafta içinde aynı teklif bu kez 650 TL’ye çıkarıldı. 1 Ağustos ile 11 Ağustos tarihleri arasında aynı paket için toplamda 150 TL’li
Turkcell operatörüne ait Dolu Dolu 60 GB tarifesinde kullandığım, sonu 0217 ile biten hattım için Cuma günü tarafıma 12 ...GB internetim kaldığına dair SMS bildirimi geldi. Hafta sonu boyunca cihazım sürekli ev internetine, yani Wi-Fi ağına bağlı olmasına rağmen, Pazartesi günü mobil veriyi açtığımda 1
Turkcell faturalı hattımda son aylarda internet kullanımımla örtüşmeyen, anormal derecede yüksek veri tüketimi görünüyor.... 05.07.2026 tarihinden itibaren başlayan bu durum 10.08.2026 tarihine kadar devam etti. Bir günde 9 GB internetimin bittiği söylendi, oysa WhatsApp paketim sınırsız ve sosyal medy
Turkcell Dolu Pro 60 GB paketini kullanıyorum ve aynı paketi kullanan aile üyelerimle birlikte aylardır internet paketim...izin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyoruz. Yaklaşık 5 aydır, özellikle herhangi bir video izleme, yüksek veri tüketen uygulama kullanımı olmadan, sadece basit ve az ver
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB internet paketimin süresinin bitmesine yaklaşık 12 gün varken paketim... aniden bitti. Normalde kullanım alışkanlığımda böyle bir durum yaşamazken, bu paketten sonra bu kez ek paket almak zorunda kaldım ve her biri 600 TL olmak üzere üç kez 10 GB ek in
Turkcell hattım için yaklaşık iki yıldır Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum ve aylık 60 GB internet, dakikalar v...e SMS içeren paket için 420 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitme aşamasına geldiğinde hafta başında Turkcell mağazasında görüştüm ve bana aynı paket için 550 TL civarında bir yenileme tek
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak son 2–3 aydır internet hizmetini neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde ...kullanamıyorum. İzmir Bayraklı’da, Alsancak’ta, yani şehrin merkezinde bile internetim doğru düzgün çekmiyor. Google’da sayfa açamıyor, Netflix’e giremiyor, sosyal medyada bile zor
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut paketim Dolu Eko 60 GB olmasına rağmen, Turkcell uygul...amasında Dolu Eko 90 GB paketini 700 TL olarak gördüm ve bu tarifeye geçmek istedim. 3 Ağustos gecesi Silivri’de bulunduğum adreste uygulamaya defalarca girip paket geçişi yapmaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
