Turkcell 532

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır, 16 Şubat tarihinden bu yana Ordu ili Kumru ilçesinde hattımdan internete hiç erişemiyorum. Bulunduğum bölgede internet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hattımdan yararlanamıyorum. Ayda yaklaşık 1000 TL ödediğim faturalı hattımın i...

Ankara Mamak Ege Mahallesi’nde yaklaşık son üç aydır Turkcell hattım ve mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ve sokağımda telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, mobil interneti ise kullanamıyorum. Aynı sorun Turkcell’e ait toplam 4 faturalı hattımda da birebir yaşanıyor. Bu süreçte 53...

İstanbul Maltepe’de bulunan hattımı bugün Turkcell’e online olarak taşımak istedim ancak sistem sürekli “Numaranız faturalı hatta geçiş işlemine uygun değildir. Detaylı bilgi için 532’yi arayınız.” hatasını veriyor. Bunun üzerine 532’yi aradığımda ise “yanlış veya eksik numara tuşladınız” uyarısıyla...

Turkcell mobil hattımla ilgili uzun süredir Mersin ili Silifke ilçesi Yeşilovacık Mahallesi’nde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı ve sistemlerine giriş yapamadıkları, bu nedenle de sorunla ilgili işlem yapamadıkları tarafıma iletildi. Hattım çoğu zaman hiç çekmiyor ...

Turkcell Superbox 250 GB, 1150 TL’lik ev interneti kullanıcısıyım. 19.02.2026 tarihinde başka bir firmaya geçmek için Superbox hattımın iptali amacıyla Turkcell’i aradığımda, tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak üzerimde aktif bir taahhüt olmadığını bildiğim için bu duruma itiraz ediy...

Turkcell mobil imza hizmetimi 15 Kasım 2025 tarihinde kullanmak istediğimde, mobil imza şifremi üç kez yanlış girdiğim için hatalı olan mobil imzam bloke edildi. Bu nedenle işimde kullanmak zorunda olduğum mobil imza hizmetine erişemiyor ve resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Blokenin ardından ...

16.02.2026 tarihinde Turkcell tarafından aranarak hattımı Turkcell’e taşımam için 20 GB Yuvaya Dönüş paketi 310 TL teklif edildi ve ben bu teklifi kabul ettim. Görüşmede, 5 gün içinde bayiye giderek hat taşıma işlemini tamamlayabileceğim söylenerek şubeye davet edildim. Ertesi akşam Turkcell bayisi...

1 Şubat’ta mevcut 64 KB hattım için Turkcell online kanaldan aynı numarama 128 KB mobil imza uyumlu SIM kart talebinde bulundum. SIM kartım 16 Şubat günü saat 11.30 civarında teslim edildi; ancak teslim edildiği andan itibaren hatta hiçbir şekilde sinyal alamadım ve hattı kullanamadım. Bu sorun ned...

Turkcell mobil hattımda yaptırdığım numara değişikliği işleminde haksız ücretlendirme ile karşılaştım. 16/02/2026 tarihinde 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana yeni numaranın 24 saat içerisinde aktif olacağı ve istersem 23 saat içinde eski ...

Turkcell Superbox 50 Mbps aboneliğim, yaklaşık olarak geçen yılın 10. Ayında sona erdi. Aboneliğim bittikten sonra hem modem ücretini benden tahsil ettiler hem de modemin kendisini geri aldılar. Yani modemi teslim etmeme rağmen, modem bedeli tarafıma yansıtıldı. Bu süreçte Turkcell ile defalarca 53...

Turkcell şirketi adına arayarak Fizy bıp abonelikleri iptali konusunda yanıltma yapan 0 (532) **** 32 numaralı hattı şikayet etmek istiyorum. Kendileri Turkcell'den aradıklarını söyleyerek kullanmadığımız abonelikleri iptal edip ParaPuan ya da para iadesi yapacaklarını söyleyerek banka hesabımdan 4....

Yaklaşık 2019 sonundan beri Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Eski tip Cat6 modem ve 1 TB paket için uzun süredir 2.079 TL ödüyordum. Son dönemde hız düşüklüğü yaşadığım için 532 müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni abonelere benden daha hızlı internet sağlayan Cat12 modem ve 1 TB paketi 1.750 TL’y...

Turkcell Superbox 300 GB paketi için 7 Şubat 2026 tarihinde Turkcell bayisinde sözleşme imzalayarak 5392****22 numaralı Superbox hattını satın aldım. Bayideyken modem sorunsuz çalışıyor gibi görünüyordu. Satış sırasında özellikle, normalde Vodafone internet kullandığımı ancak fiyatların pahalı olduğ...

Turkcell kurumsal hat sahibiyim. 12.02.2026 tarihinde acil bir başvuru için mobil imzaya ihtiyaç duydum ve kurumsal müşteri temsilcisiyle görüştüm. Durumun aciliyetini özellikle belirttim, ilgili formu ve kimlik fotokopisini iletmem halinde yardımcı olunacağı söylendi. İstenen belgeleri ilettim ve y...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu an aylık 2.650 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen bugün, 14.02.2026 tarihinde saat 16:02’de 532 numaralı hattan Turkcell TV+ ile ilgili arandım ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Halihazırda TV+ üyesi olmama rağmen, arayan kişi mevcut üy...

Turkcell Superbox 12 ay taahhütlü 500 GB kotalı paket kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 54 gün kaldığı söylendi. İnternet hızının beni tatmin etmemesi nedeniyle TurkNet sabit ev internetine geçmeyi düşündüm ve 14.02.2026 tarihinde 532 *******00 numaralı hattı arayarak Superbox bölümüne bağlandım. ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yeni tarifeye geçirildim. Yeni tarifemde Youtube.com Premium ücretsiz hakkım olduğu belirtilmesine rağmen bu hak hattıma bir türlü tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak 3 gündür 532 müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi, T...

Turkcell hattında kurumsaldan bireysele hattımı taşıdım. Dönem bitişine 20 gün kalmıştı. Turkcell 532 yi aradığımda, 20 gün için paket almak zorunda olduğum, aksi halde konuşmaların ve internet kullanımların birim dakika ve MB. Üzerinden olacağı bildirilerek bana bu dönem için paket sattılar. Fatura...

20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden normal faturalıya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana ilk üç ay faturamın 211 TL olacağı, sonraki aylarda ise 1 yıl boyunca sabit şekilde 400 TL olarak devam edeceği söylendi. İlk ay faturam gerçekten 211 TL olarak geldi, ancak son ödeme tarihi 1...

Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanırken bulunduğum adreste internet hiç çekmediği için 532’yi arayarak durumu bildirdim ve taahhütsüz iade hakkı tarafıma telefon görüşmesiyle iletildi. Bunun üzerine modemi 23 Aralık tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ancak tüm bunlara rağmen sistemde modem iad...

Yaklaşık 20 senedir Türkcell faturalı hat kullanıyorum. Platinum+50 GB paketi için aylık 1.000 TL’lik sözleşmeli tarifedeydim. Senelik sözleşmemin 15 gün önce bittiğini bilmediğim için bugün Türkcell’i arayarak sözleşmemin bitiş tarihini öğrenmek istedim. Görüşmede, sözleşmenin 15 gün önce bittiği, ...

Turkcell’e ait 532 numarası tarafından yaklaşık 4 aydır neredeyse her gün aranıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Daha önce de Şikayetvar üzerinden yaptığım bir şikayet sonrasında bu numaradan arandım, bana bir kampanya “sattılar” ve kampanya hakkında eksik, yanıltıcı bir bilgilendirme yapı...

Oğlum 7 Şubat tarihinde askeri birliğine teslim olmadan önce kendi üzerine Kütahya merkezdeki bir Turkcell bayisinden Askercell hattı satın aldı. Ancak hattı aldığı günden bu yana yaklaşık 4 gündür kendi hattı üzerinden kendisiyle iletişim kuramıyoruz. Sadece arkadaşının telefonu üzerinden çok kısa ...