to read complaints and reviews, or file yours.03.08.2026 tarihinde Turkcell hazır kart hattıma 750 TL yükleme yaptım. Hattımda internet, konuşma ve SMS paketlerim mev...cuttu. Aynı gün akşam paketlerim bitti, ancak ben saat 23:00’e kadar yeni bir paket yüklemedim ve bu süre içinde ayrıca bir işlem yapmadım. Saat 23:00’te yeni paket almak için bak
Çocuğum için hücresel özellikle Apple Watch se 3 cihazı satın aldım. Satın almadan önce ise 532 numaralı hattın, çocuğum...un hattını bu şekilde kullanabilecek miyim diye teyit aldım. Ürün elime ulaştı ancak kurulum yapmak istediğimde aşağıdaki ekran görüntüsünde yer alan hatayı alıyorum. 3 gündür Turk
06.08.2026 tarihinde öğle saatlerinden itibaren Turkcell 532 çağrı merkezini arayarak üzerime kayıtlı iki hattan birinin... data hattına çevrilip çevrilemeyeceğini sordum. Görüştüğüm temsilci bunun mümkün olduğunu, işlemin bayilerden yapılabileceğini söyledi. Buna güvenerek data hatla çalışan kablosuz
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimi 1 yıl taahhütlü olarak yeniledim. Daha sonra askeri personel olmam sebebi...yle görev icabı Kıbrıs’a atandım ve Turkcell burada aynı hizmeti sağlayamadığı için mevcut paketten cayma bedeli ödemeden ayrılmak istediğimi ilettim. 532’yi arayarak durumu müşte
05.08.2026 tarihinde kontrat sürem dolmaya yaklaştığı için Turkcell tarafından arandım; ancak o sırada meşgul olduğum iç...in çağrıyı cevaplayamadım, sonrasında da “aradık, ulaşamadık” bildirimi aldım. Bunun üzerine 06.08.2026 günü saat 18:45 civarında 532 numarasını arayarak geri dönüş yaptım. Müşter
Turkcell hattıma kayıtlı olan 532 ile başlayan bir numaradan uzun süredir defalarca aranıyorum. Aramayı açtığımda ise hi...çbir şekilde ses gelmiyor, hattın diğer ucundan tek kelime bile duyulmuyor. Bu sessiz aramalar gün içinde 2 ile 4 kez arasında tekrar ediyor ve bu durum hem zamanımı alıyor hem d
18 yaşından küçük kızıma ait 507… numaralı hattın yasal sahibi olmam sebebiyle, 04.08.2026 tarihinde saat 16:08’de tekli...f için 544… numaralı hattımdan 532 *******00 numaralı Turkcell çağrı merkezinden arandım. Müşteri temsilcisi teklifini sunduktan sonra, örnek vererek teklifinin çok cazip olmadığın
Yeni düzenlemelerle yabancılar için hat bilgisi güncelleme işleminin tamamen ücretsiz olduğunu biliyorum ve bunu Turkcel...l 532 müşteri hizmetleri de bana özellikle teyit etti. Hattımın kapanmasından endişe ettiğim için Kağıthane Sultan Selim Mahallesi, Sultan Selim Caddesi No: 87/b Kağıthane/İstanbul
03.08.2026 18.11 saatinde aylık internet paketim bittiği için 10 GB paket satın aldım. 4-5 saat sonra telefonumun kalan ...internet paketimi kontrol ettiğimde 6.5 GB gibi bir internetimin tüketilmiş olduğunu gördüm. Sonra harcama detaylarıma baktım ve 18:10 saatinde yani paket yüklemesinden önce 1.313.
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında Dev Star 120 GB paketini, arayüzdeki eksik ve yanıltıcı gösterim sebebiyle aylık... 120 GB internet paketi zannederek sehven onayladım. Paketin aslında yıllık toplam kota olduğu uygulama ekranında yeterince açık, net ve göze çarpacak şekilde belirtilmemiştir. Bu
Turkcell faturalı hattım için 03.08.2026 tarihinde Turkcell 5g uygulaması üzerinden tarife değişikliği seçeneklerini kon...trol ettiğimde 90 GB için 650 TL, 60 GB için ise 550 TL’lik paketleri görüyordum. Taahhüdümün bitimine 38 gün olduğu için son 8 güne doğru bu tarifelerden birine geçmeyi planlıyord
Turkcell Superbox 500 GB paketimi kullanırken sözleşmenin cayma bedeline ilişkin 1.220,34 TL tutarındaki faturayı ödemek... istemediğim için, müşteri hizmetleriyle görüşerek modemi iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine modemi 10 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile Bodrum Gündoğan şubesinden, 308960269305
60 GB 420 TL olmasını istiyorum, 590 TL de iptal olmasını istiyorum. T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve ...Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına, Bursa Ulu Cami’nin arkasında, ana yolun aşağısında merdivenli konumda bulunan Turkcell bayisinde çalışan M**** B***** adlı personel tarafından u
Turkcell hattım üzerinden 3 Ağustos Pazartesi gecesi saat 03.50 civarında, 532’yi en az 3 kez arayarak müşteri hizmetler...ine bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamadım. Her aramamda yaklaşık 8 dakika hatta bekletildim, buna rağmen kesinlikle bağlanmadı. Sistemin sürekli olar
Turkcell hattımda “Dolu Ultra 60 GB” paketini kullanıyorum. 25 Temmuz 2026 tarihinde internet paketim yenilendi, ancak y...aklaşık bir hafta içinde hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen paketim tükendi. Aynı dönemde kontrat yenilemem de yapılmıştı. Daha önce hattım 4.5G olarak görünürken, inte
Turkcell hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son olarak Dolu Eko 30 tarifesine geçtikten sonra ciddi şebeke sorunl...arı yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun son günlerde iyice sıklaştı ve artık günde 2–3 defa tamamen şebeke gidiyor, bu esnada ne arama yapabiliyorum ne de inter
Turkcell kurumsal hattımızda kullandığımız sim kart hiçbir sebep yokken aniden bozuldu ve yaklaşık 2 saattir hat kapalı ...durumda. Bu hattı şirket hattı olarak kullanıyoruz ve günde yaklaşık 100-150 telefon görüşmesi yapılıyor. Şu an telefon hattımız kapalı olduğu için ciddi anlamda iş kaybı yaşıyoruz
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 40 GB internet paketi olmasına rağmen bu paketin nasıl bu kadar hızlı tük...endiğini zaten anlayamıyorum. Asıl yaşadığım sorun ise bugün 20:44’te 130 TL ödeyerek aldığım 1 GB haftalık internet paketiyle ilgili oldu. Paketin tanımlandığına dair SMS 20:44’te
30.07.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda bulunan arabul oto elektronik san. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli Turkcell mağazası...na Superbox hakkında bilgi almak için gittim. Adresime uygun Superbox olmadığı söylendiğinde, çözüm olarak evime yakın olan ve çalıştığım iş yerinin adresini gösterip gösteremeyece
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık son bir haftadır 532 numaralı hattan günde genelde iki kez aranı...yorum, telefonu açtığımda ise hiçbir ses gelmeden çağrı sonlanıyor. Aynı numaradan bu şekilde sürekli aranmak beni hem rahatsız ediyor hem de acaba önemli bir şey mi var diye gerek
"Sorunum çözüldü çok memnunum teşekkür ederim.❤️"
29 Temmuz doğum günümde Turkcell uygulamasındaki Salla Kazan kampanyasını k...ullandım, ancak doğum günüme özel herhangi bir hediye internet ya da ek hak
29.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 04.30 civarında 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Apple Store üzerinden bakiy...e alımı ve bu işlemin faturaya yansıtılmasıyla ilgili, ayrıca faturaya yansıt üyeliği için kesilen ücretin her ay alınıp alınmayacağını sormak için müşteri temsilcisine bağlandım.
Kullanmış olduğum Superbox hizmetinde ping sorunları yaşamaktayım. Bu yüzden Turkcell müşteri hizmetlerinden yardım alma...k için 532 *******00 numaralı çağrı merkezini aradım fakat 22 dakikada bağlanamadım. Bu yüzden sorunumda çözülemedi ve mağduriyetim devam etmektedir.
Turkcell hattı üzerinden annemin bilgisi ve rızası olmadan açılan bir TV+ aboneliğiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. Annem 55–56 yaşlarında ve aylardır faturaları normalden daha yüksek ödüyordu, biz bunu aile içi kullanımdan kaynaklı sanıyorduk. Ancak Temmuz ayında detaylı ince
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
