to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve resmen 5g bahanesiyle kandırıldığımı düşünüyorum. Yaklaşık bir ay önce internet ...kullanımım üzerinden akıl almaz rakamlar çıkarılmaya başlandı. On gün içinde 120 GB internet kullandığımı iddia ediyorlar. Bizim kullanım alışkanlığımıza göre 1 GB bile kullanma ih
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattım için Dev Star 120 GB internet paketini satın aldım. Bu paketi aylık bir paket ...sanarak tercih ettim, ancak hattım çekmediği için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda paketin aslında yıllık olduğunu öğrendim. Uygulamada ve bilgilendirme ekranlarında paketi
Turkcell hattımda faturalı bir tarifeye geçiş yaptım ve şu anda hattımda 120 GB internet, 12.000 dakika ve 6.000 SMS bul...unan bir paket tanımlı. Bu paket için benden yaklaşık 1.000 TL civarında ücret alınıyor ve bu tutar bana hem çok yüksek geliyor hem de bu kadar pahalı bir tarifeyi kullanmak istemi
Turkcell hattıma ait Temmuz dönemi kullanımları için internet aşım ücreti k...onusunda mağduriyet yaşıyorum. Turkcell iletişim merkezi ile Temmuz ayında
20 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell hattım için Dev Star 120 GB internet paketini satın aldım. Bu paketi aylık zannederek ...aldım ancak hattım çekmediği için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda paketin yıllık olduğunu öğrendim. Uygulama ve bilgilendirme ekranlarında bunun yıllık bir paket olduğunun
Turkcell’de gnç kullanıcısı olmama ve 25 yaşın altında bulunmama rağmen, gnç müşterilerine sunulan uygun fiyatlı 120 GB ...internet paketinden yararlanamıyorum. Buna rağmen şu anda yalnızca 50 GB internet içeren tarifem için aylık yaklaşık 1.400 TL ödeme yapıyorum. Mevcut paketim ay içerisinde interne
Uzun süredir Turkcell Platinum Black 120 GB paketini kullanıyorum. Bu yılın ocak ayından beri, aldığım hiçbir paketin in...terneti bana yetmiyor. Evden çalışan biriyim ve buna rağmen internetim normal bir kullanıma göre çok hızlı tükeniyor. Özellikle 120 GB gibi yüksek bir paketin 10 gün içinde yarısın
"Sorunun çözümü konusunda yardımcı oldular. Ayrıca fazladan harcandığını düşündüğüm 10 GB için bu miktarda internet paketini ücretsiz olarak verdiler"
Turkcell faturalı hattıma “Dev Star 120 GB Data” isimli yıllık 120 GB internet paketi satın aldım. Bu paketi özellikle m...emleketimde yapacağım uzun tatilde rahatça internet kullanabilmek için tercih etmiştim. Ancak paketi aldıktan sonra ilk 3 ay için 50 GB fazlasına kısıtlama getirildiğini, hattımı k
"Sorunum geçici olarak çözüldü. İlgilenildiği için teşekkür ederim."
Turkcell uygulaması üzerinden “Dev Star 120 GB Data” isimli paketi yaklaşık 1–2 hafta önce faturalı hattım için satın al...dım. Paketin her ay 120 GB internet hakkı tanımlanacağını düşünürken, aslında yıllık toplam 120 GB olduğunu sonradan fark ettim. Paketin içeriğini bu şekilde yanlış anlamam sebebiy
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında Dev Star 120 GB paketini, arayüzdeki eksik ve yanıltıcı gösterim sebebiyle aylık... 120 GB internet paketi zannederek sehven onayladım. Paketin aslında yıllık toplam kota olduğu uygulama ekranında yeterince açık, net ve göze çarpacak şekilde belirtilmemiştir. Bu
Turkcell faturalı hattımda kullandığım yüksek kotalı internet paketimin olağanüstü hızda tükenmesiyle ilgili yaşadığım m...ağduriyeti paylaşmak istiyorum. Platinum+ Black 120 GB internet paketim 4 gün içinde tamamen bitti. Arka planda yedekleme yapılmış olabileceği söylense de, 120 GB verinin bu kadar
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 10 Temmuz’da Dev Star 120 GB taahhüdüm bitti ancak bilgim dışında bir süre daha Dev ...Star 120 GB devam etmiş ve bu döneme ait faturam yaklaşık 850 TL olarak yansımıştır, bu tutar bana oldukça yüksek gelmiştir. Bunun üzerine 17–18 Temmuz gibi 5 GB Esnek tarifeye geç
Turkcell hattım için bir yıllık Dev Star 120 GB tarifesine kayıt olmuştum. Kontratın bitmesine yaklaşık 3–4 ay kala inte...rnet kullanımım yetmediği için Dev Star 240 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu işlemi “tarife değişikliği” olarak yaptığımı, eski tarifemin iptal edilip sadece geçtiğim yeni ve üst pak
Turkcell uygulaması üzerinden 2 gün önce “Dev Star 120 GB Data” paketini satın aldım. Paketin her ay 120 GB internet hak...kı tanımlanacağını düşünürken, aslında yıllık toplam 120 GB olduğunu sonradan fark ettim. Paketin içeriğini bu şekilde yanlış anlamam sebebiyle bu işlemi onayladım. İşlemin üzerin
"Hatayı telafi için arayan arkadaşa ilgisi için teşekkür ederim, benzer hatalarla tekrar karşılaşmamak için gereken aksiyonun alınacağına ikna oldum"
"Talep ve Mağduriyetim giderilmiştir teşekkürler Turkcell"
18.07.2026 tarihinde Turkcell bayiden yeni faturalı hat olarak Turkcell Genç 120 GB paketli bir hat satın aldım. Hattı a...ldıktan sadece iki gün sonra bu hattan vazgeçtim ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen 20.07.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleri benden tam 1 aylık
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü Temmuz ayında sona erdi ve tarafıma sunulan yeni tarife ücreti beni oldukça şaşırttı.... Arama yoluyla ve Turkcell uygulaması üzerinden aylık 1.600 TL’ye 3.000 dakika ve 60 GB internet içeren bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul edilebilir bulmuyorum, çünkü yeni müş
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattımda 90 GB’lik internet paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra artık ...bu kadar yüksek internete ihtiyacım kalmadığı için daha düşük bir pakete geçmek istedim ancak bir aydır bunu başaramıyorum. Hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de müşter
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell hattımda 5g Ultra Platinum Black 120 GB tarifesini kullanıyorum. Ödediğim yüksek ücrete rağm...en bu süreçte internet hızından ve çekim kalitesinden hiç memnun değilim. İnternet çoğu zaman çok yavaş, yer yer ise tamamen çekmiyor. Özellikle İzmir Buca bölgesinde hattımı verim
Turkcell faturasız hattımı faturalı tarifeye geçirmek için Turkcell uygulamasında hattıma özel sunulan teklifleri incele...dim. Ancak bana sunulan faturalı paketlerin, Turkcell’in bazı diğer müşterilerine sunduğu teklifler ile kıyaslandığında aynı fiyat seviyesinde çok daha düşük internet hakkı içerdiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
