Turkcell TV+

Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık bir hafta önce yapılan güncellemeden sonra, ileri-geri sarma sırasında kullanılan dakika girişi özelliği kaldırıldı. Bu özellik, TV+’ı kullanırken benim için oldukça önemliydi ve kaldırılması kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırdı. Sorunun ardından bir ha...

Turkcell Superonline abonesiyim ve şu anda “TV+ Pro Fiber Kampanyası” kapsamında hizmet almaktayım. Taahhüdüm 25 Aralık 2025’te sona erecek. Yeni dönemde “TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri Kampanyası” na, 1000 Mbps hız ve aylık 850 TL ödeme ile geçmek istiyorum. Ancak bu kampanyaya geçiş sürecinde c...

20 Ekim civarında gelen yeni güncellemeden sonra, Toshiba marka akıllı televizyonumda kullandığım TV+ Standart uygulamasında geçmişe yönelik izleme özelliğinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Önceden doğrudan saat seçimiyle geçmiş yayınlara kolayca ulaşabiliyorduk; ancak güncelleme sonrası yalnızca ge...

26 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar herhangi majör bir problem yaşamamıştım. Ancak 26 Ekim 2025 akşamı TV+ ile ilgili yaşadığım deneyim büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. 2024 yılından beri bilgim ve onayım olmadan TV+ Premium üyeliği başlatılmış ve bu üyeliğin ücreti faturama ekle...

Turkcell Superonline TV+ paketini İstanbul Avcılar/Ispartakule’de kullanıyorum. Son güncellemeden sonra yaklaşık bir haftadır, 24 saat geriye sararak saat ve dakika yazarak program izleme özelliğinin kaldırıldığını fark ettim. Bu özellik biz kullanıcılar için büyük bir kolaylıktı ve tekrar geri geti...

TV+ mobil uygulamasına yeni üye oldum ve iPhone 11 ile SEG marka televizyon üzerinden uygulamayı kullanmaya başladım. Ancak hangi animasyonu izlemeye çalışsam, sesli betimleme özelliği sürekli açık olarak geliyor. Uygulamanın ve cihazların ayarlarından sesli betimlemeyi kapatmama rağmen hiçbir değiş...

Sivas Merkez Mehmet Akif Ersoy, Karaağaç CD 16a adresindeki Turkcell Superonline iş yerinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. TV+ alıcısı ile ilgili bir sorun yaşadığım için 2 hafta önce iş yerine gittim, ancak çalışanlar müşterilere karşı ilgisiz ve saygısız davrandı. İçeri girdiğimde...

Turkcell Superonline TV Plus hizmetinde cihaz ve kumanda ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Dün akşam saatlerinde (22.00-22.30) arıza kaydı oluşturdum ve bu saatlerde ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında sabah 09.30’da tekrar gelinileceğine dair mesaj aldım. O saatte telefonum çal...

Turkcell TV+ uygulamasında son 1 haftadır yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Uygulamaya gelen son güncellemeden sonra, geçmişe yönelik izleme özelliğinde istediğimiz saate kolayca dönemiyoruz. Önceden doğrudan saat seçimiyle geçmiş yayınlara ulaşabiliyorduk; ancak şu anda ya...

11 Ekim'de Turkcell TV+ başvurusu yaptım. Başvurumun ardından kurulum için aranacağım söylendi, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ilgili bayiye bilgi verildiği iletildi, fakat buna...

25.09.2025 tarihinde “TV+ Bizden Keyif Sizden” kampanyası kapsamında Superonline aboneliği başlattım. Eve gelip bağlantı yapan ekip, kimliğimi tararken eksik işlem yapmış. Tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, bana 67126597 numaralı aboneliğimle ilgili “belgelerinizin tamamlanması g...

Turkcell Superonline TV Plus Android uygulamasını yıllardır kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra, yaklaşık 1 haftadır istediğim saati manuel olarak yazamıyorum. Önceden doğrudan saat girerek istediğim bölüme geçebiliyordum, fakat yeni güncelleme ile bu özellik kaldırılmış ve bu durum kullan...

TV+ Ev hizmetinde yaklaşık 1 haftadır yeni güncellemeden sonra ciddi sorunlar yaşamaktayım. Güncelleme sonrası, daha önce kullandığım “geri saat yazarak izleme” özelliğini artık kullanamıyorum ve “sezonluk kaydet” seçeneği tamamen kaldırılmış durumda. Bu iki özelliğin olmaması, kullanım deneyimimi o...

TV Plus internet ve TV hizmetini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. 4-5 gündür yapılan güncelleme sonrası, yayını geri alma özelliği kaldırıldı. Sararak geri almak mümkün olsa da, asıl tercih ettiğimiz ve bu hizmeti satın almamızın sebebi olan konforlu geri alma özelliği artık yok. Özelliğin tekrar akti...

19/10/2025 tarihinde Superonline internet ve TV+ hizmetimin İstanbul Esenyurt’taki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen taşınma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Taşıma için 600 TL ücret ödedim. Abone numaram: 12109305. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca il...

Eylül ayında, 0555*****74 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan TV+ üyeliği başlatılmış. Bu üyelik hakkında bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Üyeliğin TV+ uygulamasından başlatıldığı söyleniyor fakat ben bu uygulamayı hiç kullanmadım. Ayrıca, Superonline internet pa...

Turkcell TV Plus 4K kutusunda, son bir haftadır TV Plus Ev uygulamasında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yeni gelen güncellemeden sonra kanal listesine girdiğimde ya uygulama donuyor ya da doğrudan Android arayüzüne atıyor. Eski arayüze göre çok daha yavaş ve hatalarla dolu bir kullanım d...

15 Ekim’den beri Grundig marka televizyonumda Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İzlemede kesilme problemi nedeniyle servis gelip alıcımızın eski olduğunu söyleyip cihazı değiştirdi. Ancak bu değişimden sonra sadece TV+ uygulamasında ses gelmemeye başladı. Sonrasında üç kez dah...

22 Ekim tarihinde Turkcell TV+ yeni üyeliğim için başvuru yaptım. Kurulum sürecinde, Turkcell ekibi tarafından bizzat fiber kablo çekilmesi gerektiği belirtildi ve elektrikçiye yönlendirildim. Elektrikçiye 5000 TL işçilik ve 1000 TL kablo parası olmak üzere toplamda 6000 TL ödeme yaptım. Kablo çekim...

Turkcell TV Plus 5623**84 numaralı abonesiyim. Son güncellemelerden beri (yaklaşık 3-5 gündür) TV Plus kutusunda yayın akışında tam saat ile geri alma özelliği kaldırıldı ve sadece yayın isimlerine göre geçiş yapılabiliyor. Yayın içinde istediğim saate geri dönebilmek için 4-8-16-32 hız katlarında i...

Superonline TV+ Android TV uygulamasında yaklaşık bir haftadır geri ve ileri alma özelliğinde sorun yaşıyorum. 32X hızlandırma sonrasında, daha önce olduğu gibi saat yazarak istenilen zamana ileri veya geri alınma özelliği güncelleme sonrası kaldırılmış görünüyor. Bu özellik tüm TV kanallarında akti...

1 ay kadar önce Turkcell TV’ye yapılan son güncellemeden sonra yayın kalitesinde ciddi bir düşüş yaşadım. Görüntü netliği bozuldu, ses kısıldı ve yayını istediğim saate alma özelliği kayboldu. Ayrıca kullanım kolaylığı tamamen ortadan kalktı ve arayüz tamamen değişti. Sorunlar güncellemeden beri sür...