to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’den beri Grundig marka televizyonumda Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İzlemede kesilme problemi nedeniyle servis gelip alıcımızın eski olduğunu söyleyip cihazı değiştirdi. Ancak bu değişimden sonra sadece TV+ uygulamasında ses gelmemeye başladı. Sonrasında üç kez daha servis geldi ve her gelen yeni cihaz takıp gidiyor, televizyonun bozuk olduğunu ya da üyeliğimi iptal etmem gerektiğini, cihazlarının bu televizyonla çalışmadığını söylüyor. Halbuki televizyonumda başka hiçbir sorun yok ve eski cihazda da böyle bir problem yaşanmıyordu.
Bu süreçte, TV ses ayarlarını yeni cihaza göre güncelleyip güncellemememin veya başka bir çözümün olup olmadığını ben sordum. Ancak gelen servis bununla ilgisi olmadığını, televizyonun soketinin yanmış olabileceğini iddia etti ve olmayan bir sorunu öne sürdü. Aynı sokete farklı bir verici taktığımızda çalışıyor olmasına rağmen, bu testi yapmamızı beklemeden 'aboneliği iptal edin' diyerek çözüm sunmadan gittiler. Parasını ödediğim hizmeti yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Müşteri numaram: 5326**6103.
Bu nedenle, eğer TV+’ı izleyemeyeceksem, servisinizin de önerdiği gibi, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell TV+ izlemede kesilme problemi olduğu için bir servis gelip alıcımızın eski olduğunu söyleyip değiştirdiler. Sonrasında sadece TV+ da ses gelmemeye başladı. Ardından 3 kez servis geldi her gelen yeni cihaz takıp gidiyor ve televizyon bozuk TV değiştirin ya da üyelik iptal edin bizim cihazımızla çalışmıyor diyor. TV de bir problem yok. Eski cihazda da böyle bir problem yoktu. Olmayan bir problem yaratıp çözüm olarak TV+ ı iptal edin diyen personeller çalıştırılıyor. TV ses ayarlarını güncellemeniz gerekebilir deyince bana ne alakası var cihaz bu TV de olmuyor demek ki deyip çözüm sunamadan parasını ödediğimiz hizmeti de bir haftadır sunmuyorlar.
Turkcell Superonline TV üyeliğim var, yaklaşık 6 yıldır. 7 Mart'ta beni farklı bir tarifeye geçirerek TV kutumu 14 Mart'ta değiştirdiler. O günden beri evde TV izleyemiyorum. Ses sürekli donuyor ve kendi kendine gidiyor. Eve 3 kere ekip geldi ve 2 kere cihazım değişti. 2 farklı marka TV'de de deneme...
Turkcell Superonline TV+ Pro hizmetinden, internet paketi ile birlikte 18 ay taahhütlü ve aylık 1000 TL ödeyerek Antalya/Muratpaşa adresinde abone oldum. Kurulumdan sonra televizyonumda görüntü olmasına rağmen ses alamamaya başladım. Bu sorun, çalışan televizyonumun kuruluma gelen ekip sonrası bozul...
Yıllardır Turkcell Superonline - TV Plus kullanıyorum, böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bu yıl TV Plus cihazı yenilendi, siyah küçük bir kutu olarak tanıtıldı ve her yerde kullanılabileceği söylendi. Biz de eski cihazı değiştirdik. İlk olarak donma sorunları başladı, birkaç kez servis geldi. Wi-Fi m...
Turkcell TV Plus cihazımda donma yaşıyordum. Arıza bildirmek için farklı günlerde en az 5 defa aradım ve 5. defasında servis yönlendirdiler. Gelen şahıs cihazı değiştirmiş ama şu anda hiç çalışmıyor. Gözlemlerime göre kullanılmış bir cihaz takmışlar eski cihazımın yerine. Verilen hizmetten hiç memnu...
Ağustos ayının son haftasında Turkcell TV Plus cihazımızda bir arıza meydana geldi. Teknik ekip geldi, cihazı değiştirdi ve biz de kullanmaya başladık. Ancak, 4 Eylül’de cihaz donmaya başladı ve kanallar izlenemez hale geldi. 4 Eylül’den bugüne kadar, yani 11 Eylül’e kadar defalarca Turkcell müşteri...
Yorumlar