to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Güncellemesi Sonrası Yayın Kalitesi Ve Kullanım Sorunları
1 ay kadar önce Turkcell TV’ye yapılan son güncellemeden sonra yayın kalitesinde ciddi bir düşüş yaşadım. Görüntü netliği bozuldu, ses kısıldı ve yayını istediğim saate alma özelliği kayboldu. Ayrıca kullanım kolaylığı tamamen ortadan kalktı ve arayüz tamamen değişti. Sorunlar güncellemeden beri sürekli devam ediyor.
Bu süreçte teknik servis geldi ve sorunun güncellemeden kaynaklandığını belirtti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm önerilmedi. Antalya Demircikara’daki adresimde bu sorunları yaşamaktayım ve üyelik sözleşmesi kapsamında hizmet alıyorum.
Güncellemenin iptal edilmesini ya da yeni bir güncellemeyle eski kalite ve kullanım kolaylığının geri getirilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Aslıhan Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
