to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde “TV+ Bizden Keyif Sizden” kampanyası kapsamında Superonline aboneliği başlattım. Eve gelip bağlantı yapan ekip, kimliğimi tararken eksik işlem yapmış. Tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, bana 67126597 numaralı aboneliğimle ilgili “belgelerinizin tamamlanması gerekmektedir, aksi halde hizmetiniz feshedilecek ve 5.712 TL erken iptal bedeli yansıtılacaktır” şeklinde tehditkar SMS’ler gönderiliyor.
Eksikliği gidermek için evraklarımı tekrar ilettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Belgelerimi teslim ettiğim halde halen bu şekilde uyarı mesajları almak ve çözüm bulamamak beni mağdur ediyor.
Erken iptal bedelinin yansıtılmaması ve aboneliğimin feshedilmemesi için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Devam eden Superonline (510***61) aboneliğimin bitimine 3 ay kala, yeni taahhüt ekleyerek 2 yıllık ve TV Plus eklemek suretiyle yenileme yaptım. TV Pl...
Superonline’dan hem internet hem de TV+ hizmeti alıyorum. Ağustos ayında yeni bir internet bağlantısı yapıldı ancak eski üyeliğimi iptal etmeyi unuttukları için bana fazladan 15 günlük, toplamda 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin yansıtılmaması gerekirdi çünkü eski üyeliğimin otomatik...
Superonline Ev İnterneti ve TV Plus hizmetim için yaklaşık 2 ay sorunsuz kullanım sağladıktan sonra, belgelerde eksik olduğu gerekçesiyle tarafıma bilgi verildi. Eksik olduğu belirtilen kimlik belgemle ilgili olarak, abone merkezine bizzat gidip kimliğimi 3 kez tarattırdım ve personeller sisteme tan...
28.09.2025 tarihinde saat 15.27’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak Fiber 200 internet ve TV+ aboneliğimi bir yıl daha ücret karşılığında uzattım. Sözleşme tamamlandıktan sonra kayıtlı telefon hattıma üyelik işlemleriyle ilgili mesajlar ulaştı ve yeni abone yılına ait ücretlendirme başladı....
Yorumlar