to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Haksız Erken İptal Bedeli Ve Fesih Tehdidi
25.09.2025 tarihinde “TV+ Bizden Keyif Sizden” kampanyası kapsamında Superonline aboneliği başlattım. Eve gelip bağlantı yapan ekip, kimliğimi tararken eksik işlem yapmış. Tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, bana 67126597 numaralı aboneliğimle ilgili “belgelerinizin tamamlanması gerekmektedir, aksi halde hizmetiniz feshedilecek ve 5.712 TL erken iptal bedeli yansıtılacaktır” şeklinde tehditkar SMS’ler gönderiliyor.
Eksikliği gidermek için evraklarımı tekrar ilettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Belgelerimi teslim ettiğim halde halen bu şekilde uyarı mesajları almak ve çözüm bulamamak beni mağdur ediyor.
Erken iptal bedelinin yansıtılmaması ve aboneliğimin feshedilmemesi için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı
Merhaba Erol Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
