TV Plus Güncellemesi Kullanıcı Deneyimini Zorlaştırdı

16.10.2025 tarihinden itibaren TV Plus Ev hizmetinde yapılan son güncellemeden sonra menü kullanımı ciddi şekilde kötüleşti. Güncelleme öncesine göre menüde gezinmek ve istenilen içeriğe ulaşmak çok daha zor ve karmaşık hale geldi. TV Plus’ı özellikle sade menüleri için tercih etmiştik, ancak şu anda kanal geçişlerinde ekranın yarısına kadar yer kaplayan bir menüyle karşılaşıyoruz ve bu durum kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor. Ayrıca, daha önce kullandığımız “istediğin zamana git” özelliği de kaldırılmış; önceden belli bir zamana gidebilirken artık bu mümkün değil.

Bu sorunlar güncellemeden bu yana sürekli devam ediyor ve çevremdeki çoğu kullanıcı da aynı şikayetleri dile getiriyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uzaktan bağlanıp kutu yeniden başlatıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisi arayüz değişiminden kaynaklandığını belirtti ve yeni arayüzün karmaşıklıktan başka bir artısı olup olmadığını sorduğum da yok dedi. Ayrıca, yeni arayüzü beğenmeyen müşterilerin taleplerinin ilgili yerlere iletildiği belirtildi. Ancak neden böyle bir değişiklik yapıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Eski menüye geri dönülmesini veya en azından menü kullanımının kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Abonelik numaram: 5427**81
Kullandığım cihaz: TV Plus kutusu
Kullanım yeri: Ankara