to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde, yeni abonelik başvurusu için 05325320000 numaralı telefondan arandım. 50 Mbps + TV Plus paketi için 12 ay taahhüt vererek, ilk 3 ay 550 TL, sonraki 9 ay 650 TL ücretle anlaşma sağladım ve onay verdim. Görüşme sırasında ses kaydı alındı ve kaydın dinlenmesi halinde haklı olduğumun anlaşılacağını belirttim.
Ancak, bana yanlışlıkla 100 Mbps + TV Plus paketi tanımlandı. Durumu fark edince aynı numarayı arayarak durumu anlattım. Henüz kurulum yapılmadığını, yeni müşteri olduğumu ve doğru paketi istediğimi tekrar ilettim. Müşteri hizmetleri, kurulumdan sonra paket değişikliği yapılabileceğini söyledi fakat ben bu çözümü kabul etmeyerek, işlemin iptal edilmesini ve başvurunun yeniden alınmasını talep ettim. Şu anda herhangi bir kurulum yapılmadı ve ödeme de gerçekleştirilmedi. Kurulum için arandım fakat yanlış işlem nedeniyle reddettim.
Abonelik numaram: 25224288, adresim Manisa/Akhisar/Hürriyet Mahallesi’dir. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. 12 ay taahhüt verdim ancak henüz hizmet almadım, taahhüt sürem kurulumdan sonra başlayacak ve herhangi bir kurulum ya da aktivasyon ücreti yansımayacak.
Talebim; başvurumda belirttiğim gibi 50 Mbps + TV Plus paketinin tanımlanması ve işlemlerimin buna göre düzeltilmesidir.
29 Eylül 2023 tarihinde saat 14:20'de 0 (850) 359 84 60 numaralı telefondan aranarak apartmanımıza özel bir kampanya olduğu söylendi. İlk 6 ay 270 TL, sonraki 6 ay ise yanlış hatırlamıyorsam 350 TL olacak şekilde 25 Mbit internet hizmeti sunulacağı ve ayrıca 12 ay boyunca TV Plus'ı ücretsiz kullanab...
2 Eylül’de TV+ ve internet hizmeti için başvuru yaptım, 4 Eylül’de kurulum yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bana iletilen bayi telefonlarına da ulaşamıyorum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Beylikdüzü, Adnan Kahveci Mahallesi’di...
Taahhütsüz fiber internet kullanıcısıydım. Sonrasında Online’a Özel TV Kampanyası kapsamında, ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 10 ay 700 TL olan TV+ dahil 50 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçiş yaptım ve 12 ay taahhüt verdim. Kampanya kapsamında TV+ kurulumu için arandım, ancak televizyonum hazır ...
30/08/2023 tarihinde başvuru merkezinden Superonline+TV Plus paketleri hakkında bilgi almak için aradım ve başvuru yaptım. Bana gelen TV+'ın sadece kullanıcı adı ve şifreden oluştuğunu ise 01/09/2023 tarihinde kurulum tamamlandıktan sonra öğrendim. Herhangi bir sözleşme de sunulmadı ve elektronik im...
05.04.2024 tarihinde telefonla aranarak taahhüdümü yenilemek için arandım. 100 Mbps hıza geçiş yapıldı. Yan odada dahil olmak üzere 500 TL olduğu belirtildi. Kullanmakta olduğum 4K Sagem cihazım, bir hafta sonra Android bir cihazla değiştirildi. Ancak taktıkları cihazda sürekli ses problemi yaşadım....
Yorumlar