to read complaints and reviews, or file yours.Kargolanmayan Sipariş Ve İade Talebim Görülmüyor
23 Ocak’ta Şehzade Online web sitesi üzerinden 60625 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı ve sistem üzerinden de iptal işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp iletişim hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de sipariş iptali sağlanıyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma ürünleri kargolayacağı yönünde tarafıma ulaştı, şimdilik memnunum, ürünleri teslim alınca son yorumu yazarım, böylece diğer alıcılarda bilgilenmiş olur
Almış olduğum ürünler gönderildi ancak eksiklikler var, tekrar mesaj attım WhatsApp'tan inceleme yapacağız mesajı verildi 29 Ocak' tan bu yana inceleme sürüyor, çok gecikme var, ihmal var, bu şekilde başarılı bir e-ticaret hizmeti olmaz. Eksik ürünler gelmeyebilir ama ben bir alışverişte böyle uğraşmak istemem tekrar, başarısız buldum hizmetinizi.
Alışveriş ile ilgili sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Diğer müşterilerinizin bu şekilde sorunlar yaşamaması adına hızlı, eksiksiz teslimat ve müşteri ilişkileri açısından hızlı iletişim, sorunun çözülmesinin sağlandığı bir hizmetinizin olmasını dilerim.
