to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Onayım Olmadan TV Plus Üyeliği ve Haksız Cayma Ücreti
Turkcell paketimi değiştirdim ve en uygun pakete geçtim. İnternet ve konuşma dışında bir özellik istemediğimi özellikle belirttim. Bir ay sonra fark ettim ki faturama TV Plus üyeliği de eklenmiş. Ben istemediğim halde bu özelliğe de üye olmuşum. İptal için aradığımda cayma ücreti de kesildi. İstemediğim bir üyeliğe boşuna para ödemiş oldum ve aynı zamanda cayma ücreti de ödedim. Ses kaydını dinlemek istediğimde onaylanmadı. TV Plus istemedim ve bunu ispat edebilirim. İade ve paket ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Nilüfer Hanım, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, kampanyanıza ait detayların da yer aldığı sözleşmenizin tarafınızdan onaylandığını ve sistemimize imzanızla kaydedildiğini görüyoruz. İmzalı belgeler söz konusu olduğunda sözleşme içeriğinde sunulan ücret ve şartların geçerli olduğunu, bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
Sözleşmeyi benimle paylaşabilir misiniz?
