to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ Akıllı TV uygulaması üzerinden 26.11.2025 tarihinde HBO Max Yıllık Premium TV+ Web paketine geçmeme rağmen, mevcut aylık aboneliğim sonlandırılmayıp 27.11.2025 tarihinde ayrıca 129,99 TL daha aylık abonelik ücreti çekildi. Yani hem yıllık paket için ödeme yaptım hem de gerek olmamasına rağmen aylık abonelik ücreti tahsil edildi.
Bu durum üzerine, defalarca çağrı merkeziyle görüştüm ve ayrıca e-posta ile de ilettim. Ancak her seferinde kullanım olduğu gerekçesiyle 129,99 TL’lik aylık paket tutarının iade edilemeyeceği şeklinde standart bir geri dönüş aldım. Aylık paketin iadesini yapamayacaklarını, çünkü kullanım olduğunu söylemeleri hatalı; çünkü benim kullanımım HBO Max Yıllık Premium TV+ Web paketi kapsamında. Burada “kullanım” kriterinin neye göre belirlendiği gerçekten hayret verici, çünkü ben bu tarihten önce HBO Max Yıllık Premium TV+ Web paketine geçmiştim. Dolayısıyla aylık aboneliğin otomatik olarak sonlanması ve ekstra ücret alınmaması gerekiyordu.
26.11.2025 tarihinde geçtiğim HBO Max Yıllık Premium TV+ Web paketi aktif olmasına rağmen, kartımdan 27.11.2025 tarihinde çekilen 129,99 TL’lik haksız aylık abonelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Aboneliklerin çakışma sebebinin de incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
İstanbul’da Turkcell TV+ üzerinden peşin olarak yıllık bir paket satın aldım. Bu paketi alırken, içeriğinde yer alan tüm kanallar ve içerikler için yıl boyunca ekstra bir ücret ödemeden faydalanacağım bilgisiyle işlem yaptım. Ancak yaklaşık 1–2 haftadır, HBO Max ile yapılan ortaklık nedeniyle daha ö...
Turkcell TV+ aboneliğimden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 01.12.2025 tarihinde yıllık kullanım ücreti adı altında 1.199 TL tahsil edilmiştir. Uygulamayı bu şekilde yıllık ücretlendirmeye geçecek şekilde izlediğimi/abonelik yenilediğimi bilmiyordum, herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreciy...
Turkcell hattım üzerinden TV+ Premium yıllık pakete üye oldum. Daha sonra bir içeriği izleyemediğim için uygulama içinde paket yükseltme ekranına yönlendirildim ve yine yıllık, peşin ödeme ile TV+ Premium paket satın aldım. Yani aynı hizmeti, yönlendirme sonucu ikinci kez satın almış oldum. Bu işle...
Turkcell TV+ Akıllı TV uygulaması ve paket içeriğiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abonelik satın alırken, birçok kanalın, dizi ve filmin paket dahilinde ücretsiz olarak izlenebileceği söylenmişti. Ayrıca TV+ üzerinden farklı platformlardaki içeriklere de ek ücret ödemeden e...
Turkcell TV+ aboneliğimde hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdüm yenilenerek 1 yıllık ücret peşin olarak kredi kartımdan çekilmiştir. 27.11.2025 tarihinde saat 22.50’de 1199,88 TL tutarında yapılan bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. İşleme ait fatura numarası 3litre202500421296’dır. ...
Yorumlar