Turkcell TV+ Paketkendi kendine kapanıyor

Yaklaşık iki yıldır Turkcell TV Plus paket abonesiyim. Son birkaç aydır hem Apple TV hem de Android TV Box cihazlarımda,... uygulama ile TV izlerken yayın kendi kendine kapanıyor. Bu sorun her gün, günde bir iki kez tekrar ediyor. Sürekli yaşanan bu durumdan dolayı hizmetten verim alamıyorum ve mağduri...